Grand Hotel Açores Atlântico
- 4.6
- Restaurante
- Ponta Delgada
Sobre : Restaurante Grand Hotel Açores Atlântico em Ponta Delgada
"👏 Comida - Restaurante e Bar com muitas opções boas para comidas."
Hotel sofisticado com vista para o mar, piscina interior e restaurante, além de suites e quartos descontraídos.
Tags: Restaurante, Bar, Espaço para eventos, Piscina interior, Hotel,
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Opinião dos consumidores : (1007)
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Davide.i
5 / 508/04/2024 à 20:10Ótimo hotel, só posso recomendá-lo. O serviço foi ótimo, pessoas muito gentis trabalhando lá. A comida também é muito boa, bom buffet de café da manhã com algumas especialidades locais. A localização do hotel também é ótima, você tem muitas lojas e restaurantes não muito longe. (Original) Great hotel I can just recommend it. The service was great, very kind people working there. The food is also very good, nice buffet for breakfast with some local specialities. The location of the hotel is also great, you have a lot of shops and restaurants not far away.
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soraia.o
2 / 507/04/2024 à 13:08Fui so jantar. E no buffet foi nos apresentado torresmos e peixe. torresmos, juro nunca tal vi isso em um hotel.
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David.e
5 / 505/04/2024 à 11:24A nossa estadia aqui foi excelente. Eu daria a eles 6 estrelas. O serviço e a equipe são incríveis, os quartos são muito modernos e todo o lugar simplesmente maravilhoso. Limpo, profissional e muito acolhedor. Recomendo ficar aqui. (Original) Our stay here was excellent. I'd give them 6 stars. The service and staff are amazing, rooms are very modern and the entire place just wonderful. Clean, professional, and so accommodating. Highly recommend staying here.
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Christina.r
5 / 503/04/2024 à 13:15Lindo hotel moderno, convenientemente localizado sobre a água em Ponta Delgada. Fácil de se locomover a partir daqui e com preços extremamente razoáveis para a qualidade. Definitivamente recomendamos uma estadia! (Original) Beautiful modern hotel, conveniently located on the water in Ponta Delgada. Easy to get around from here, and extremely reasonably priced for the quality. We would definitely recommend a stay!
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Cindy.a
5 / 531/03/2024 à 22:47Pessoal atencioso Está tudo nos detalhes, muitos pequenos detalhes, por exemplo: Viemos no período da Páscoa, nos deram chocolates. Quando você deixa o carro com o manobrista e vai buscá-lo, ele te dá garrafas de água para a viagem. Tudo está limpo A localização é ótima A roupa de cama é excepcional, você dorme nas nuvens. Eu recomendo sem hesitação (Original) Personnel aux petits soins Tout est dans le détail, plein de petites attentions ex: Nous sommes venus pour la période de Pâques, ils nous ont offert des chocolats. Quand vous laisser votre voiture au voiturier et que vous la récupérez, il vous donne des bouteilles d’eau pour la route. Tout est propre L’emplacement est super La literie est exceptionnelle, on dort sur un nuage. Je recommande sans hésitation
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Teresa.a
5 / 518/03/2024 à 23:31Excelente serviço. Muito acolhedor. Funcionários muito simpáticos e disponíveis. Pequeno almoço excelente. Quarto com vista para a marina que proporciona assistir a maravilhoso nascer do sol....tudo fantástico
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Catherine.e
5 / 507/03/2024 à 03:49É um hotel confortável e a localização é segura. A atenção das pessoas é muito boa (Original) Es un hotel cómodo y la ubicación es seguro. La atención de la gente es muy bueno
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Afek.d
5 / 524/02/2024 à 11:57Um dos melhores hotéis que já estive. A localização com vista para o mar é incrível. As coisas são muito legais. O café da manhã é muito bom. Sou altamente recomendado 👌 (Original) One of the best hotels I have ever been. The location with the ocean view is amazing. The stuff are very nice. The breakfast is very good. I am highly recommended 👌
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Cátia.l
5 / 520/02/2024 à 07:42Incrível Hotel muito bem localizado com uma vista magnífica Os quartos eram ótimos , espaçosos e limpos ! O pequeno almoço era variado e com muito qualidade Recomendo!!
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William.i
5 / 516/02/2024 à 22:22Esta localização é incrível, a equipe é acolhedora e prestativa, os quartos são lindos e as camas são macias e muito confortáveis! A piscina é muito agradável e não poderia estar mais feliz com a nossa visita. O bar é ótimo e o restaurante é o melhor da ilha. (Original) This location is beyond amazing, the staff are welcoming and so helpful , the rooms are beautiful and the beds are soft and very comfortable! The pool is very nice and couldn’t be happier with our visit. The bar is great and the restaurant is the best on the island.
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Daniel.o
5 / 515/02/2024 à 19:07Ficámos recentemente neste hotel e só temos boas críticas. É um verdadeiro hotel de 5 estrelas, no que diz respeito a todos os parâmetros. Atualmente é muito difícil de encontrar um hotel com tão boa relação qualidade/ preço, mas este consegue fazê-lo de uma forma exemplar. Tem um serviço com muita qualidade, funcionários verdadeiramente simpáticos e educados e ótimas instalações. Os quartos são espaçosos e confortáveis, o mobiliário é adequado e as camas muito confortáveis. Disponibilizam vários produtos de higiene pessoal e um kit infantil, muito completo, com produtos adequados aos mais novos. O pequeno-almoço é delicioso, com muitos produtos locais. E os funcionários do restaurante são muito educados e prestáveis. Jantámos por duas noites no "Vapore" e a comida é bem confeccionada e deliciosa. O atendimento é excelente. Tudo é pensado ao pormenor, para agradar o cliente. Tanto aos adultos, como às crianças. A localização é muito central e de fácil acesso a pé a vários pontos do centro da cidade. Por último, gostaria de acrescentar que o hotel é muito limpo, tanto os quartos, como as áreas comuns. Impecável! Não podíamos ter escolhido melhor hotel! Obrigado a todos os funcionários que nos atenderam durante a nossa estadia maravilhosa em Ponta Delgada. Voltaremos certamente a este hotel!
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Wesley.
5 / 515/02/2024 à 09:00Tudo no hotel foi incrível. Centralmente localizado. O quarto era espaçoso com muitas comodidades. A equipe foi maravilhosa e prestativa. O bar Vapor e os restaurantes Varanda foram incríveis. Fiz muitas refeições lá. (Original) Everything about the hotel was amazing. Centrally located. Room was spacious with many amenities. Staff was wonderful and helpful. The Vapour bar and the Balcony restaurants were both amazing. Had many meals there.
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Pierre-Luc.
5 / 514/02/2024 à 19:06Melhor hotel que já tivemos no mundo. viajamos muito, mas provavelmente foi a nossa primeira vez em um hotel 5 estrelas. Foi muito acessível, pois estava fora de temporada. Fiquei por 4 noites. Ótima localização, a equipe é incrível, o café da manhã é amplo com muitas opções de escolha, as camas são confortáveis e o interior do hotel é simplesmente incrível. A única desvantagem é que falta jaccuzi e sauna. Além disso, a academia é muito minimalista. Eu adoraria pelo menos um banco plano para fazer bom uso do idiota. São praticamente 2 esteiras, 2 bicicletas e um rack de halteres sem banco. (Original) Best hotel we ever had in the world.we travel a lot but it was probably our first time in a 5 stars. It was very affordable since it was off season. Stayed for 4 nights. Nice location, staff is amazing, breakfast is aersome with a lot of choice, bed are comfy and the inside of the hotel is just very amazing. Only downside is that it is lacking a jaccuzi and a sauna. Also the gym is very very minimalist. I would have loved at least a flat bench to make good use of the dumble. Its pretty much 2 treadmills, 2 bikes and a rack of dumbell without bench.
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Audrey-Ann.a
5 / 514/02/2024 à 18:50Uau! Este hotel ganhou suas 5 estrelas. Tivemos uma estadia incrível neste hotel. Uma senhora passa duas vezes por dia para perguntar se está tudo bem ou se precisávamos de alguma coisa e nos ofereceu muitas vezes um chocolate! 😍 O café da manhã foi bem completo. Eles ainda têm salmão defumado. O suco é fresco. A academia poderia ter um banco para ajudar nos treinos, mas você ainda pode treinar um pouquinho. A água da piscina é um pouco fria na minha opinião, mas muito limpa! Eu sugeriria este hotel para todos! (Original) Wow! This hotel won their 5 stars. We had an amazing stay in this hotel. A lady is passing twice a day to ask if everything is ok or if we needed anything and offered us many times some chocolate! 😍 The breakfast was very complete. They even have smoked salmon. The juice is fresh. The gym could have a bench to help the trainings, but you can still train a little bit. Pool water is a bit cold in my opinion, but very clean! I would suggest this hotel to everyone!
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Bryce.o
5 / 508/02/2024 à 12:28Tivemos uma ótima experiência durante a nossa estadia de uma semana no Grand Hotel Açores. O nosso quarto com vista para o mar era muito agradável (e limpo, claro). O serviço/equipe do hotel o diferencia de outros que visitamos. Todos foram extremamente simpáticos (sempre nos cumprimentando e segurando a porta) e sempre se certificaram de que estávamos aproveitando a nossa estadia. O hotel está perfeitamente situado em Ponta Delgada e está bem acomodado. O lobby é lindo e confortável. O lobby bar serve excelentes coquetéis (muitas vezes com música ao vivo). E o restaurante do hotel é obrigatório para quem procura uma experiência gastronómica de qualidade. Esperamos voltar para uma estadia novamente no futuro. (Original) We had a great experience during our one week stay at the Grand Hotel Açores. Our ocean view room was very nice (and clean of course). The service/staff at the hotel set it apart from others we have visited. Everyone was extremely friendly (always greeting us and holding the door) and always made sure that we were enjoying our stay. The hotel is perfectly situated in Ponta Delgada and it is well accommodated. The lobby is beautiful and comfortable. The lobby bar serves great cocktails (often with live music). And the restaurant in the hotel is a must for anyone looking for a quality dining experience. We hope to be back for a stay again in the future.
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Mitch.X
5 / 507/02/2024 à 22:03Tudo bem. Só que meu chuveiro estava entupido, mas fora isso, muito bom. (Original) Très bien. Juste que ma douche était bouchée mais à part çà, très bien.
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Anas.h
5 / 505/02/2024 à 09:32Um hotel de topo absoluto numa localização privilegiada, que se define pela sua excelente equipa e pelo seu mobiliário moderno e de bom gosto. Fomos calorosamente recebidos e despedidos pela equipe da recepção e pelo charmoso porteiro. Os quartos são muito modernos e, acima de tudo, muito práticos, pois o design interior faz com que o quarto pareça maior do que realmente é. A comida do pequeno-almoço é abundante e, acima de tudo, de boa qualidade. O suco de laranja espremido na hora não é mais um dado adquirido, mesmo em hotéis 5 estrelas. O serviço da simpática equipe completa tudo. O ginásio e a piscina interior estão disponíveis e podem ser utilizados gratuitamente pelos hóspedes durante o dia e à noite. Gostaria que a academia funcionasse 24 horas por dia, 7 dias por semana, como costuma acontecer nos hotéis hoje em dia. Equipamentos de musculação também seriam desejáveis. Você pode estacionar com manobrista por 13€/dia ou no estacionamento público em frente ao hotel por um pouco menos. No geral, um excelente hotel que certamente visitarei novamente quando viajar para Ponta Delgada. (Original) Ein absolutes Spitzenhotel in Bestlage, welches sich durch ihr hervorragendes Personal und ihre geschmackvolle und moderne Einrichtung definiert. Wie wurden herzlichst von der Crew an der Rezeption und dem charmanten Doorman begrüßt und verabschiedet. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet und vor allem sehr praktisch, denn Inneneinrichtung lässt nämlich das Zimmer größer erscheinen, als es tatsächlich ist. Die Speisen zum Frühstück sind reichhaltig und vor allem von guter Qualität. Frisch gepresster Orangensaft ist selbst in 5 Sterne Häusern keine Selbstverständlichkeit mehr. Der Service der freundlichen Mitarbeiter rundet das ganze ab. Gym und Indoor Pool sind vorhanden und können von den Gästen kostenfrei tagsüber bis in den Abend genutzt werden. Beim Gym hätte ich mir eine 24/7 Nutzung gewünscht, wie es heutzutage häufig in Hotels der Fall ist. Kraftgeräte wären auch gewünscht. Parken kann man entweder per Valet für 13€/Tag oder selbst in der öffentlichen Parkgarage vor dem Hotel für etwas weniger. Insgesamt ein hervorragendes Hotel, welches ich definitiv wieder besuchen werde, wenn ich nach Ponta Delgada reise.
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Stefan.c
5 / 526/01/2024 à 10:03Hotel muito bom, cabe tudo (Original) Sehr gutes Hotel, es paßt einfach alles
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Jurgita.r
4 / 524/01/2024 à 22:59O hotel era bom. Embora fosse nossa lua de mel e até mesmo meu aniversário no dia anterior, não recebemos nenhum upgrade nem quaisquer outros elogios significativos. Mas você simplesmente se acostuma enquanto viaja e fica em hotéis 5 estrelas, mas não é como se o hotel devesse fazer isso. O que realmente faltava era o café da manhã. Não era uma qualidade de 5 estrelas, simplesmente não era. Este é um ótimo hotel e eles precisam melhorar seu jogo, pois têm alguma concorrência na cidade. Minha opinião objetiva: 1) Ofereça um upgrade se for lua de mel ou qualquer outra comemoração. Você tem muitos quartos e no inverno não fica lotado. 2) Ofereça um café da manhã melhor. É um hotel 5 estrelas, europeus e americanos são bastante mimados nesta área. Ofereça mais opções quentes, mais variedade. Em suma, o preço foi bastante bom. (Original) Hotel was good. Though it was our honeymoon and even my birthday a day before, we didn’t get neither upgrade nor any other meaningful compliments. But you just get used to it while traveling and staying in 5 star hotels but it’s not like the hotel must do that. The thing that was really lacking - breakfast. It was not 5 star quality, just wasn’t. This is a great hotel and they need to up their game, they have some competition in the city. My objective opinion: 1) Offer an upgrade if it’s a honeymoon or any other celebration. You have lots of rooms and in winter it’s not at all full. 2) Provide a better breakfast. It’s a 5 star hotel, europeans and americans are quite spoiled in this area. Provide more hot options, more variety. All in all, for the price was quite nice.
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Christina.o
5 / 522/01/2024 à 02:06A nossa primeira viagem aos Açores e este hotel foi uma delícia. Limpo, confortável e a localização era perfeita para explorar a ilha. Eles oferecem estacionamento coberto e um delicioso buffet de café da manhã incluído. Gostamos particularmente dos roupões de banho fornecidos e do relaxante spa com piscina, banheira de hidromassagem e saunas no primeiro andar, bem como da varanda com vista para o porto. A equipe da recepção forneceu excelentes recomendações e assistência educada. Altamente recomendado. Também fica perto do aeroporto. (Original) Our first trip to the Azores and this hotel was a delight. Clean, comfortable, and the location was perfect for exploration of the island. They offer covered parking and a delicious buffet breakfast was included. We particularly enjoyed the bathrobes provided and the relaxing spa with pool, hot tub and saunas on the first floor, as well as the balcony overlooking the port. The front desk staff provided excellent recommendations and polite assistance. Highly recommend. It is also close to the airport.
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A..a
5 / 520/01/2024 à 06:45Ficamos aqui por 3 noites e o serviço foi excelente. A equipe foi muito atenta às suas necessidades e nunca tivemos uma equipe tão excelente que fosse tão atenciosa e gentil quanto este hotel. Ficamos impressionados apenas com as equipes. Altamente recomendado se você estiver em São Miguel. É também uma excelente localização central se quiser explorar toda a ilha. (Original) We stayed here for 3 nights and the service was superb. The staff were very attentive to your needs and We’ve never had such excellent staff that were as thoughtful and kind as this hotels. We were mind blown by just the staffs alone. Highly recommend if you’re in Sao Miguel. It’s also a great central location if you want to explore the whole island.
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Yizhong.u
5 / 515/01/2024 à 14:57Embora o quarto seja um pouco menor, a equipe e o serviço são realmente excelentes. O estacionamento é com manobrista mediante taxa, o que é muito conveniente. (Original) While the room is a bit on the smaller side, the staff and service is really excellent. Parking is valet for a fee, which is really convenient.
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Kem.h
5 / 513/01/2024 à 16:27Excelente hotel. Equipe excelente! Quarto que eu tinha e vistas - fenomenal. Se eu já morei em um hotel, este está entre minhas 3 principais escolhas. (Original) Outstanding hotel. Staff excellent! Room I had & views - phenomenal. If I ever lived in a hotel, this one is in my top 3 choices.
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Sven.i
5 / 510/01/2024 à 18:02Ótimo hotel, os quartos são modernos, as camas são confortáveis e tudo está em ordem, funcionando e limpo nos quartos. A piscina é muito bonita, limpa e o deck é novo e elegante. O restaurante e bar servem comida excelente e o serviço é excelente. No geral, o serviço é realmente ótimo. A começar pela equipa de limpeza, pela recepção, pelos porteiros e pelo pessoal do restaurante. Eu voltaria aqui sem hesitação. Ótimo hotel onde você não perde nada. Alguns hotéis alemães 5 * podem aprender algumas coisas aqui. (Original) Great Hotel, the rooms are modern, the beds are comfortable and everything is in order working and clean in the rooms. The swimming pool is very nice, clean and the decking is new and stylish. The restaurant and bar serve great food and the service is outstanding. Overall the service is really great. Starting with the cleaning Team, the front desk the doormen and the staff in the restaurant. I would come back here without hesitation. Great Hotel where you miss nothing. Some 5* German hotels can learn a view things here.
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Sajjad.h
5 / 510/01/2024 à 13:59Este lugar é muito bom. O serviço é incrível. (Original) This place is very nice. Service is amazing.
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Alexandre.a
5 / 508/01/2024 à 23:20Ótimo serviço. Pessoal muito útil e agradável. Ótima localização e café da manhã. (Original) Great service. Very helpful and nice staff. Nice location and breakfast.
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Pedro.a
5 / 508/01/2024 à 21:20O melhor hotel de Ponta Delgada!! O restaurante Balcony é incrível!!
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Miguel.a
5 / 506/01/2024 à 16:30Sempre muito bem recebido neste hotel. Excelente conforto dos quartos, pequeno-almoço muito bom (falta variedade) mas tudo com elevada qualidade e regional o que supera o crítica. Piscina do hotel passa despercebida, mas um bom refúgio nos dias de chuva da cidade. Atendimento 5 estrelas, estacionamento é cobrado (13€/dia), vale peno serviço de estafeta.
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Réka.o
5 / 506/01/2024 à 11:43O melhor hotel cinco estrelas que já estive. Excelente vista, ótimos quartos, bar agradável, equipe muito gentil. Boa academia e piscina. Ótimo valor ao dinheiro. Você não se arrependerá de escolher este hotel. (Original) Best five-star hotel I’ve ever been. Great view, great rooms, nice bar, really kind staff. Good gym & pool. Great value for money. You’ll not regret choosing this hotel.
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Allan.H
1 / 505/01/2024 à 19:40Não se deixe enganar pela classificação de 5 estrelas. Sim, eles lhe dão um roupão de banho e chinelos para torná-lo 5 estrelas, mas é isso. Definitivamente não vale o dinheiro gasto. O lugar estava sujo. No café da manhã, vários funcionários estavam tossindo e passando mal. Tive que dizer a um funcionário para ficar longe de mim para não ficar doente. A academia é uma piada. A maioria das máquinas é velha, antiquada e quebrada. Os tapetes cheiravam mal. Eu poderia continuar. Muito, muito decepcionado (Original) Dont be fooled by 5 star rating. Yes they give you a bathrobe and slippers to make it a 5 star but that's it. Definitely not worth the money. Place was dirty. At Breakfast several staff members were coughing and sick. I had to tell 1 staffer to stay away from me so I wouldn't get sick. The gym is a joke. Most of the machines old, antiquated, and broken. Carpets smelled. I could go on . Very, very disappointed
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Thorsten.e
5 / 502/01/2024 à 12:59Um hotel muito bem administrado, com funcionários simpáticos e atenciosos. Quartos muito atraentes, bem como piscina e ginásio. Relação preço/desempenho extremamente boa. (Original) Ein sehr gut geführtes Hotel mit freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitern. Sehr ansprechende Zimmer sowie Pool und Gym. Ausgesprochen gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
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Brian.h
5 / 501/01/2024 à 22:38Não consigo imaginar um lugar melhor para ficar enquanto estiver em PDL. A equipe é educada e prestativa e o serviço do hotel é atencioso. Delicioso café da manhã junto com um divertido bar no lobby com música ao vivo e excelentes drinks. (Original) I can't imagine a better place to stay whilst in PDL. The staff is polite and helpful and the service at the hotel is attentive. Delicious breakfast along with a fun bar in the lobby with live music and excellent drinks.
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Gilles.o
4 / 527/12/2023 à 15:54Bom hotel. Serviços à altura. Uma boa surpresa: uma área de piscina bem equipada! (Original) Bel hôtel. Services à la hauteur. Une bonne surprise : un espace piscine bien aménagé !
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rosie.e
5 / 525/12/2023 à 22:33Lindo hotel, equipe agradável. Ótima localização! (Original) Beautiful hotel, pleasant staff. Great location!
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Amy.a
5 / 523/12/2023 à 08:36O melhor hotel de Ponta Delgada. Estávamos parando nesta ilha por um dia e a melhor escolha que fizemos. Belo quarto limpo e roupa de cama luxuosa. Os funcionários do hotel são todos simpáticos e profissionais. Que ótima localização! A 8 minutos do aeroporto e você pode caminhar até a cidade principal, com restaurantes e lojas. O nosso veio com o buffet de café da manhã e a comida era muito boa. Como saímos cedo para o aeroporto, prepararam um café com pastelaria, só para nós. O estacionamento com manobrista custa apenas US$ 12 . O valor é incrível e realmente nos divertimos muito. Altamente recomendo este hotel. (Original) The best hotel in Ponta Delgada. We were stopping by this island for one day and best choice we made. Beautiful clean room and luxurious bedding. Hotel staff are all friendly and professional . What a great location! 8 min from the airport and you can walk to the major town with restaurants and shopping. Ours came with the breakfast buffet and food was really good. As we leave early to the airport, they prepared coffee bar with pastry, just for us. Valet parking is only $12 . Value is incredible and we really had an amazing time. Highly recommend this hotel.
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Jimmy.a
5 / 522/12/2023 à 00:18Preço muito bom também e sobretudo pelos descontos de reserva. Localização perfeita: a dois passos do cais com restaurantes, a 2 minutos a pé do centro da cidade, a 300m do Casino. Limpeza 5 estrelas, recepção também. A única coisa negativa é a bela piscina interior com água fria/morna (deveria ser mais quente). (Original) Prezzo buonissimo anche e soprattutto per gli sconti booking. Posizione perfetta: a due passi dal cais con i ristoranti, a 2 Min a piedi dal centro della città, 300mt dal Casinò. Pulizia 5 stelle, reception anche. Unica cosa non positiva è la bellissima piscina interna con Aqua fredda/tiepida (dovrebbe essere più calda).
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Andrea.e
5 / 515/12/2023 à 14:11Este hotel merece uma avaliação de 5 estrelas..a equipe foi amigável (no entanto, ao fazer o briefing você também deve olhar para as mulheres :) o machismo de apenas olhar para os homens parece ruim :)), o quarto e as áreas comuns eram incríveis, o café da manhã tinha várias opções e estava muito gostoso). Eu realmente amo minha estadia 🤩 (Original) This hotel deserves a 5star review..the staff was friendly (nonetheless when doing the briefing you should also look to the women :) the machismo of just looking at men looks bad :)), the room and common areas were amazing, the breakfast had several choices and was really tasty). I really love my stay 🤩
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Antonietta.e
5 / 505/12/2023 à 19:10Nosso quarto tinha vista para o mar e era lindo! O café da manhã era perfeito todos os dias, muitas opções, tudo fresco e delicioso. Os quartos eram limpos e confortáveis! Pessoal muito simpático e educado. (Original) Our room had the view of the ocean and it was beautiful! Breakfast was perfect every day, lots of choices, everything was fresh and delicious. Rooms were clean and comfortable! Very friendly and polite staff.
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Sama.l
5 / 504/12/2023 à 23:51Vi um hotel lindo, sua localização, tudo que havia nele, e o café da manhã estava delicioso (Original) مرا جميل الفندق وموقعه وكل شي فيه والفطور كان لذيذ
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Gregg.o
5 / 527/11/2023 à 21:21Tivemos um dia incrível neste hotel! Nossa parte favorita, sem dúvida, era a piscina Ocean do outro lado da rua. Todas as manhãs, acordávamos e desfrutávamos do buffet de café da manhã de cortesia, depois imediatamente pegávamos as toalhas e atravessávamos a rua para um mergulho glorioso na piscina aberta de água salgada. 🏊♀️🏊♂️👙🏊♀️🐬🥽 (Original) We had an amazing day at this hotel! Our favorite part, hands down, was the Ocean pool across the street. Every morning we would wake up and enjoy the complimentary breakfast buffet, then immediately grabbed towels and go across the street for a glorious swim in the saltwater open pool. 🏊♀️🏊♂️👙🏊♀️🐬🥽
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Violetta.
5 / 526/11/2023 à 23:11Excelente hotel e lindo interior! A poucos minutos do centro da cidade, café da manhã fantástico! A cama era extremamente confortável e todos os travesseiros eram ótimos! Há um manobrista para o carro, o que foi ótimo! Definitivamente ficaria aqui novamente! (Original) Excellent hotel and gorgeous interior! Few minutes from town center, fantastic breakfast! Bed was extremely comfortable and all the pillows were great! There’s a valet for the car, which was a great! Would definitely stay here again!
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Alan.
5 / 517/11/2023 à 08:15Hotel muito bonito, quartos limpos, decorados com bom gosto, limpos todos os dias, serviço de primeira classe, sempre prestável e sorridente, o hotel tem piscina interior e ginásio para os hóspedes, pequenos-almoços saborosos, todos frescos e maioritariamente de produtos regionais ❤️ Definitivamente recomendo um lugar tão maravilhoso (Original) Bardzo piękny hotel pokoje czyste urządzone ze smakiem codziennie sprzątane obsługa na najwyższym poziomie zawsze pomocna i uśmiechnięta w hotelu do dyspozycji gości jest basen kryty oraz siłownia Śniadania smaczne wszystko świeże i w dużej mierze z produktów regionalnych ❤️ zdecydowanie polecam tak wspaniałe miejsce
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Andy.e
5 / 509/11/2023 à 10:14Localização perfeita, serviço incrível, lindos quartos com vista para o mar. O estacionamento é medido se você não conseguir uma de suas vagas com manobrista. Traga moedas. Nada mal, você pode pagar até as 20h e não precisa até as 8h do dia seguinte. (Original) Perfect location, amazing service, beautiful Oceanview rooms. Parking is metered if you don't get one of their valet spots. Bring coins. Not bad, you can pay until 8pm and not need to until 8am the next day.
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Dana.a
5 / 508/11/2023 à 16:41Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Grand Hotel Açores Atlântico. A recepção foi super calorosa e acolhedora, estávamos em um voo cedo, então nosso quarto não estava pronto quando chegamos ao hotel, eles guardaram nossas malas para nós enquanto explorávamos um pouco. Provavelmente 30 minutos depois de termos sido chamados e informados de que nosso quarto estava pronto - tão super rápido! Os quartos são lindos, é um tipo de clima moderno e aconchegante. O serviço de quarto é ótimo, a comida é ótima, o café da manhã está incluído e é adorável. O hotel também está em uma ótima localização! Em suma, diria que esta é uma escolha fenomenal quando se hospeda nos Açores! (Original) I can’t say enough good things about Grand Hotel Açores Atlantico. The front desk was super warm and welcoming, we were on a early flight so our room wasn’t ready right when we got to the hotel, they kept our bags for us while we explored a little. Probably 30 mins after we were called and told our room was ready - so super quick! The rooms are beautiful, it’s a cozy modern type of vibe. Room service is great, the food is great, breakfast is included and it’s lovely. The hotel is also in a great location! All in all I would say this is a phenomenal choice when staying in the Azores!
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Jo.i
5 / 508/11/2023 à 16:28Serviço excelente. Ótima localização com vista para o oceano (Original) Excellent service. Great location overlooking the ocean
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Erik..
5 / 523/10/2023 à 13:24Hotel fantástico. A vista do mar e do porto era de tirar o fôlego. Quarto agradável, agradável e limpo e super serviço. Toda a equipe é muito profissional, atenciosa e atenciosa. Tanto o café da manhã quanto o jantar eram de primeira classe, assim como o bar aconchegante. É difícil fazer melhor! Esperamos que não seja a última vez! Muito obrigado ao hotel por tornar a nossa estadia inesquecível! (Original) Fantastisk hotel. Udsigten til både havet og havnen var betagende. Dejligt værelse, pænt og rent og super service. Hele personalet er meget professionelle, opmærksomme og omsorgsfulde. Både morgenmaden og aftensmaden var i høj klasse, ligesom den hyggelige bar. Det er svært at gøre bedre! Vi håber, at det ikke bliver sidste gang! Stort tak til hotellet for at gøre vores ophold uforglemmeligt!
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Francisco.o
5 / 522/10/2023 à 16:50Hotel de extremo luxo. Funcionarios muito elegantes atenciosos e simpaticos. Local que comendo a todos.
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Maggie.h
5 / 520/10/2023 à 16:26Amo esse lugar É a segunda vez que ficamos e é elegante. A decoração é linda e bem pensada. Muitas portas e tomadas USB, roupões, chinelos, serviço de abertura de cama à noite. Bela varanda para tomar uma taça de vinho na maioria dos quartos. Academia e piscina, que infelizmente não utilizamos. Os funcionários são acolhedores e atenciosos. A localização é perto da marina e perto do centro da Ponta. O restaurante tinha um adorável café da manhã em estilo buffet, com muitas opções de escolha. O jantar que tivemos também foi maravilhoso. Com excelente vinho (Original) Love this place It's second time we've stayed, and it is classy. The decor is lovely and well thought out. Lots of usb ports and sockets, dressing gowns, slippers, turn down service in the evening. Nice balcony to have a glass of wine on with most rooms. Gym and pool, which unfortunately we didn't use. Staff are welcoming and attentive. The location is near the marina and near the centre of Ponta. The restaurant had a lovely buffet style breakfast, with lots of choice. The dinner we had was also wonderful. With excellent wine
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Louisa.a
5 / 517/10/2023 à 14:57Hotel muito agradável, funcionários agradáveis e simpáticos. Eu recomendo (Original) Très bel hôtel, personnel agréable et avenant. Je recommande
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Christine.a
5 / 511/10/2023 à 20:56Acabei de voltar para casa depois de uma semana neste hotel encantador. A vista era fantástica. Serviço incrível. Café da manhã muito bom. Os manobristas foram incríveis e muito gentis. Eu recomendo qualquer pessoa que venha a esta bela ilha verde para ficar aqui! (Original) Just back home after a week at this lovely hotel. The view was fantastic. Service amazing. Breakfast very good. Valet guys were awesome and very kind I would highly recommend anyone coming the this beautiful green island to stay here!
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Angela.'
5 / 511/10/2023 à 07:47Ótima localização na cidade para usar como base, o serviço foi excepcional, hotel encantador. Atualizado para acrescentar que a comida também era deliciosa - o café da manhã era fresco e saboroso e tinha uma boa seleção de opções incluindo opções sem lactose / glúten e veganas, também jantamos no bar que nos surpreendeu por ser uma das melhores refeições que tivemos na cidade. (Original) Great location in the city to use as a base, service was exceptional, lovely hotel. Updated to add that the food was also delightful - breakfast was fresh and tasty and had a good selection of options including lactose / gluten free and vegan options, we also had dinner in the bar which surprised us by being one of the best meals we had in the city.
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Gail.o
5 / 505/10/2023 à 16:12Meu filho e eu estamos hospedados neste hotel desde domingo à noite. Esta é a nossa quinta e última noite aqui. Não posso dizer o quanto estamos impressionados. O hotel é lindo. Os quartos são limpos e encantadores, a vista é incrível, o restaurante é incrível, mas quase todos Antonio na recepção e o resto da equipe são excepcionais Eu recomendo este lugar a ninguém. É um hotel onde nos sentimos em casa assim que entramos pela porta da frente ❤️ (Original) My son and I have been staying at this hotel since Sunday night. This is our 5th and final night here. I can’t say how impressed we are. The hotel is beautiful. The rooms are clean and lovely, the view is amazing, the restaurant is awesome but most all Antonio at the front desk and the rest of the staff are exceptional I would highly recommend this place to anyone. It’s one hotel where we felt at home as soon as we entered through the front doors ❤️
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Arturo.h
5 / 501/10/2023 à 23:02Fico feliz que a gerência esteja acompanhando as avaliações. Isso significa que você se importa. O principal problema no ramo de hospitalidade é não fazer com que o hóspede se sinta bem-vindo, isso é um grande problema primeiro, você deve fazer com que o hóspede se sinta em casa, se não melhor. Olá a todos, voltei a este hotel, certamente aprecio a atitude acolhedora e muito melhor de todos, agradeço que a gerência siga isso, todos foram simpáticos e rápidos. Obrigado pela hospitalidade e pelas pequenas vantagens. (Original) I’m glad that management is following the reviews, It means that you care. The main problem being in hospitality business is not making a guest feel welcome, that is a big bad first, you must make a guest feel like at home if not better. Hi All, I came back to this hotel, I certainly appreciate the welcoming, way better attitude on everybody, I do appreciate that management follow on this, everybody was friendly and prompt. Thank you for hospitality and the little perks.
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Zeevi.h
5 / 528/09/2023 à 22:44Em primeiro lugar, o serviço é simplesmente excelente e prestado de todo o coração, quartos confortáveis e amplos, um pouco desatualizados, café da manhã mediano (Original) לפני הכל השירות הוא פשוט מעולה וניתן מכל הלב, חדרים נוחים וגדולים קצת מיושנים, ארוחת בוקר בינונית
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Julianne.e
5 / 525/09/2023 à 13:29Não poderia recomendar este hotel o suficiente! A equipe foi incrível - profissional, atenciosa e deu recomendações incríveis para atividades e restaurantes. Os quartos eram bonitos e limpos, e a localização era perfeita para explorar a cidade e além. O café da manhã todas as manhãs era delicioso e os garçons eram super atenciosos. O estacionamento com manobrista é obrigatório se você tiver um carro e facilitou a exploração da ilha. Por último, não poderíamos recomendar o bar do primeiro andar o suficiente - recebíamos bebidas lá todas as noites antes de nossas reservas para o jantar e a comida era incrível. Se vai aos Açores, tem que ficar no Grand Hotel Açores Atlântico. (Original) Could not recommend this hotel enough! The staff were incredible- professional, accommodating, and they gave amazing recommendations for activities and restaurants. The rooms were beautiful and clean, and the location was perfect for exploring the city and beyond. Breakfast every morning was delicious and the wait staff were super attentive. The valet parking is a must if you have a car and made exploring the island so easy. Lastly we could not recommend the first floor bar enough- we got drinks there every night before our dinner reservations and the food was amazing. If you’re going to the Azores, you have to stay at the Grand Hotel Acores Atlântico.
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Sara.a
5 / 524/09/2023 à 05:51Não ficamos aqui, mas queria vir aqui para dizer o quanto a recepção foi ÚTIL neste hotel, apesar de não sermos hóspedes lá. Ficamos em um albergue na mesma rua que basicamente não tinha funcionários no local. Tínhamos que estar no aeroporto às 5 da manhã, não conseguimos pegar um táxi ou carro porque não havia funcionários para nos ajudar em nossa própria casa. E tentamos fazer inúmeras ligações para montar nosso próprio passeio, sem sucesso. O Grand não apenas nos ajudou a garantir uma carona (que chegou na hora certa), mas também foi cortês o suficiente para que a carona nos buscasse em nosso albergue, e não no hotel. Obrigado The Grand por salvar nossas bundas! (Original) We did not stay here, but I wanted to come here to say how HELPFUL the reception was at this hotel, despite us not being guests there. We stayed at a hostel up the street that basically had no staff on site. We had to be at the airport for 5 am, couldn’t get a taxi or car because there was no staff to help us at our own place. And we had tried making numerous calls to set up our own ride with no success. Not only did the Grand help us secure a ride (which came right on time), but they were courteous enough to have the ride pick us up from our hostel rather than the hotel. Thank you The Grand for saving our butts!!
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Lea.e
5 / 523/09/2023 à 17:37Fiquei neste lindo hotel por 4 noites encantadoras no início de setembro e não posso dizer o suficiente! A equipe foi absolutamente fantástica, atenciosa e gentil. O hotel é lindo, o restaurante era delicioso e o bar faz o MELHOR martini expresso que já tomei! A localização é incrível com uma piscina pública e uma piscina natural do outro lado da rua! Reserve este hotel porque vale a pena e mal podemos esperar para voltar! (Original) I stayed at this beautiful hotel for 4 lovely nights in early September and I can not say enough! The staff were absolutely fantastic, attentive, and kind. The hotel is beautiful the restaurant was delicious and the bar makes THE BEST espresso martini I have ever had! The location is amazing with a public pool and natural swimming pool right across the street! Book this hotel as it is more than worth it and we can’t wait to come back!!
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Caitlyn.a
5 / 519/09/2023 à 00:47Este hotel é um sonho. Está perfeitamente localizado perto do centro da zona sul, pelo que é fácil aceder a qualquer ponto da ilha. A caminhabilidade é incrível. Alugámos um carro mas só tivemos de o utilizar para visitar locais fora de Ponta Delgada. Há uma plataforma de natação em frente ao hotel que gostávamos muito, além de lojas, restaurantes e excursões. Por último, a equipe foi incrível. Todos no hotel são simpáticos e profissionais. É evidente que eles têm muito cuidado nos serviços que prestam. Este será o único hotel em que ficaremos durante a visita. (Original) This hotel is a dream. It is perfectly located near the middle of the south side so it’s easy to access any point on the island. The walkability is incredible. We rented a car but only had to use it when visiting places outside of Ponta Delgada. There is a swimming platform directly across from the hotel that we were very fond of, along with shops, restaurants, and excursions. Lastly, the staff was amazing. Everyone at the hotel is friendly and professional. It is evident that they take great care in the services they provide. This will be the only hotel we’ll ever stay at while visiting.
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Fargette.a
5 / 518/09/2023 à 08:51Nada mais a dizer do que perfeito. Fomos recebidos calorosamente. O serviço é impecável. Quanto ao maravilhoso café da manhã. Um pouco mais porque era o aniversário da nossa filha. Nada foi deixado ao acaso neste grande hotel que faz jus ao seu nome. Bolo de champanhe e chocolate para a princesa. Até a vela estava lá. O patinho ainda nos acompanha. Resumindo, cada lembrança me dá vontade de voltar. obrigado novamente (Original) Rien à dire de plus que parfait. Nous avons été chaleureusement reçu. Le service y est impeccable. Quant au petit déjeuné formidable. Petit plus car il s'agissait de l'anniversaire de notre fille. Rien n'a été laissé au hasard par ce grand hôtel qui porte bien son nom. Champagne et gâteau au chocolat pour la princesse. Même la bougie était présente. Le petit canard nous accompagne encore. Bref, chaque souvenirs me donne envie d'y retourner. Encore merci
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Fabio.e
4 / 516/09/2023 à 11:42É um dos melhores hotéis de São Miguel. Os funcionários são todos excelentes, sempre simpáticos e muito prestáveis. Á noite o ambiente é muito agradável, com música de piano ao vivo. O hotel está decorado com o passado da empresa detentora desta unidade hoteleira que possuía vários " paquetes". Assim poderemos ter uma ideia do que era viajar nestes navios que tão importantes foram para as gentes dos Açores.
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ketty.e
5 / 514/09/2023 à 14:26Super hotel com localização central, mas muito trânsito e outros ruídos. (Original) Super hotel centralt beliggende, men en vældig trafik og andet støj.
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Shams.S
5 / 508/09/2023 à 17:31O destaque deste hotel é Antonio, ele é uma pessoa muito simpática, prestativa e muito experiente. (Original) The highlight of this hotel is Antonio he is very nice and helpful and very knowledgeable person.
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Kevin.i
4 / 505/09/2023 à 15:02O hotel é limpo e tem uma localização conveniente. A piscina é esquecível. O estacionamento com manobrista obrigatório sem a possibilidade de reservar uma vaga com antecedência pode ser um pouco complicado. A equipe da recepção e os manobristas foram todos simpáticos e prestativos. Tivemos uma experiência muito negativa no restaurante do hotel, Varanda. No check-out, compartilhamos nossa experiência e ficamos agradavelmente surpresos que o atendente da recepção pediu desculpas e tomou medidas para melhorar a situação após o fato. (Original) The hotel is clean and in a convenient location. The pool is forgettable. The required valet parking without the ability to reserve a spot in advance can be a bit cumbersome. The front desk staff and valets were all friendly and helpful. We had a very negative experience at the hotel restaurant, Balcony. Upon checking out we shared our experience and were pleasantly surprised that the front desk attendant apologized and took steps to improve the situation after the fact.
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Davinia.e
4 / 504/09/2023 à 10:12Quarto com "vistas". Muito barulho mesmo com a janela fechada. Pequeno almoço bom e muito variado. (Original) Habitación con "vistas".Mucho ruido incluso con la ventana cerrada.Buen desayuno muy variado.
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Audrey.e
5 / 524/08/2023 à 23:46Localização perfeita e de fácil acesso, especialmente se você tiver um carro e o manobrista deste hotel custa bastante € 12 por dia. A equipe do hotel sempre foi extremamente prestativa e gentil. Era nossa lua de mel e eles se esforçaram muito para fazer de tudo para que fosse uma experiência agradável para nós. Os coquetéis do bar são incrivelmente bem feitos, os bartenders são de primeira qualidade, o café da manhã era delicioso e o café deles era muito bom. O quarto em si era de tamanho grande, não muito grande, mas como esperado na Europa, minha única reclamação seria que a banheira era bastante estreita; no entanto, estou comparando com os padrões norte-americanos, que percebo serem diferentes. Em suma, eu recomendo este hotel (Original) Perfect location and easy to get to, especially if you have a car and the valet at this hotel is quite reasonable at €12 a day. The hotel staff was always incredibly helpful and kind. It was our honeymoon and they took very much effort to go out of their way to make it a lovely experience for us. The cocktails at the bar are incredibly well-made, and the bartenders are top notch, the breakfast was delicious and their coffee was very nice. The room itself was a great size, not overly large, but as expected in Europe, my only complaint would be that the bathtub was quite narrow, however, I am comparing to North American standards which I realize are different. All in all, I would highly recommend this hotel
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Carine.e
5 / 521/08/2023 à 15:10Hotel muito bom. Boa localização, excelente café da manhã e funcionários simpáticos. (Original) Very nice hotel. Good location, excellent breakfast and friendly staff.
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Cibele.a
5 / 520/08/2023 à 18:15Ficamos no Grand Hotel como casal e nossas expectativas foram claramente superadas. O serviço foi pessoal e excelente em todas as áreas do hotel. Na recepção os nossos pedidos foram respondidos de forma rápida e amigável. No meu aniversário, ganhei champanhe e um pequeno bolo no quarto. Todas as noites o serviço de quarto vinha perguntar se tínhamos tudo e nos desejar boa noite. O café da manhã foi muito bem abastecido com especialidades locais, frutas frescas e pães assados no hotel. A cama era muito confortável e podíamos escolher entre três travesseiros diferentes que eram melhores para nós. Conseguimos dormir muito bem nele e começamos o dia revigorados. A sala de fitness era pequena, mas confortável e tinha tudo o que você precisava. Havia uma piscina coberta de tamanho médio para relaxar. O restaurante oferece uma excelente cozinha com um serviço personalizado muito bom. No geral, estamos muito satisfeitos e podemos recomendar o hotel. Também gostaríamos de voltar. (Original) Wir sind als Paar im Grand Hotel geblieben und unsere Erwartung wurden deutlich übertroffen. Da Service war in allen Bereichen des Hotels persönlich und hervorragend. An der Rezeption ist auf unsere Wünsche freundlich schnell und verbindlich eingegangen. Zum Geburtstag habe ich Sekt und einen kleinen Kuchen im Zimmer gestellt bekommen. Jeden Abend kam das Zimmerservice um zu fragen, ob wir alles hatten und gute Nacht zu wünschen. Das Frühstück war sehr gut sortiert auch mit lokalen Spezialitäten, frisches Obst und im Hotel selbst gebackene Brote. Das Bett war sehr bequem und wir konnten aus drei unterschiedlichen Kissen wählen, welches das beste für uns war. Darin konnten wir sehr gut schlafen und sind erholt in den Tag gestartet. Der Fitnessraum war klein aber gemütlich und hatte alles nötige. Es gab ein mittelgroßes Indoor Schwimmbecken zum Entspannen. Das Restaurant bietet eine exzellente Küche mit sehr gutem personalisierten Service. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und können das Hotel sehr empfehlen. Wir werden auch gerne wieder kommen.
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Michel.a
5 / 517/08/2023 à 14:46Esta é a minha primeira vez nos Açores, São Miguel e recebi recomendações para vir a este Hotel pelo excelente serviço e excelente ambiente e durante a noite tive o prazer de perguntar ao pianista o seu nome, pois nunca vi uma performance tão bonita. de um pianista antes. Apresentei-me ao pianista David Rita e tive muita sorte de estar lá numa quarta-feira à noite, já que ele se apresenta normalmente nas noites de segunda-feira. Enquanto estava sentado no salão saboreando um delicioso Gin Tonic com minha esposa e meu primo, ficamos encantados por ter vivido uma noite de quarta-feira tão linda e tudo graças ao Sr. Rita e seu maravilhoso talento. Que desempenho excepcional e um toque tão elegante neste hotel. Certamente voltarei, talvez também fique como convidado. 10/10 recomendaria este hotel por sua localização perfeita, serviço e excelente entretenimento no piano bar. (Original) This is my first time in the Azores, Sao Miguel and i was given recommendations to come to this Hotel for great service and great atmosphere and during the evening I had the pleasure of asking the pianist his name as I have never seen such a beautiful performance from a pianist before. I introduced myself to the Pianist, David Rita, and was very fortunate to be there on a Wednesday evening as he performs usually on Monday evenings. As I sat in the lounge enjoying a delicious Gin Tonic with my wife and cousin we were delighted to have experienced such a beautiful Wednesday evening and all thanks to Mr Rita and his wonderful talent. What an outstanding performance and such a classy touch to this Hotel. I will most certainly be back, perhaps will also stay as a guest. 10/10 would recommend this Hotel for its perfect location, service and excellent piano bar entertainment.
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Zumrut.a
5 / 513/08/2023 à 15:24Foi uma ótima estadia. Maravilhoso ! As boas-vindas e os funcionários foram maravilhosamente calorosos. Adoramos a equipe humana e as instalações do hotel. Eles nos fizeram sentir em casa :) a comunicação foi encantadora :) O quarto e a decoração do hotel podem levá-lo numa viagem no tempo. É, portanto, uma história no tempo vivida durante as nossas férias. Obrigado pelo que você foi capaz de fazer! Espero poder repetir esta viagem no tempo com vocês :) (Original) Ce fut un super séjour. Magnifique ! L’accueil et le personnel furent merveilleusement chaleureux. Nous avons adoré le personnel a caractère humain et les facilités de l’hôtel. Ils nous ont fait sentir comme à la maison :) la communication fut charmante :) La chambre et la décoration de l’hôtel peuvent permettre de faire un voyage dans le temps. C’est donc une histoire dans le temps vécue pendant nos vacances. Merci à vous pour ce que vous avez pu faire ! En espère pouvoir refaire ce voyage temporel avec vous :)
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henks88.
5 / 512/08/2023 à 18:02Ótimo hotel com bom café da manhã e funcionários muito simpáticos! Localização perfeita para explorar Ponta Delgada. (Original) Geweldig hotel met goed ontbijt en zeer vriendelijk personeel! Perfecte locatie om Ponta Delgada te verkennen.
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Lawrence.e
5 / 509/08/2023 à 18:13Hotel brilhante, limpo, espaçoso e tem tudo que você precisa. A equipe também é adorável e me fez sentir como se estivesse esperando de mãos e pés. A localização é perfeita. A única desvantagem é que decepcionei a equipe ao não propor casamento à minha namorada… desculpas especiais ao Antonio (desculpe se a grafia está incorreta) que foi para casa chorando após a notícia decepcionante… (Original) Brilliant hotel, clean, spacious and has everything you need. Staff are also lovely and made me feel like I was waited on hand and foot. Location is perfect. Only downside is that I let the staff down by not proposing to my girlfriend… special apologies to Antonio (sorry if spelling is incorrect) who went home crying after the disappointing news…
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E.
5 / 508/08/2023 à 22:44Fomos jantar aqui. Lugar absolutamente incrível. Ótimo serviço, comida de qualidade, coquetéis de alta classe e bela música de piano ao vivo. 10 em cada 10, viria novamente. (Original) We went to get some dinner here. Absolutely awesome place. Great service, quality food, high class cocktails and beautifull live piano music. 10 out of 10, would come again.
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Yan.e
4 / 506/08/2023 à 16:16Boa localização, acessível a pé até o centro histórico. Se você tiver um carro alugado, eles têm estacionamento de veludo, que custa US$ 12 por dia. Vale o dinheiro, e eles geralmente pegam seu carro super rápido. O café da manhã do hotel é eficiente, não são hotéis luxuosos de cinco estrelas, mas as comodidades básicas são atendidas. As senhoras da casa são muito boas, mantinham nosso quarto sempre limpo e muito arrumado. É bom ter varanda com vista para o mar, a sala é muito bem isolada do som, mesmo com o festival PDL White Ocean, não conseguimos ouvir nada quando a porta está fechada. (Original) Good location walkable to historical downtown area. If you have a rental car they have velvet parking it’s $12 a day. Worth the money, and they usually get your car super fast. Hotel breakfast is efficient, it’s not luxury five stars hotels but basic amenities are all met. House keeping ladies are very good, kept our room always clean and very tidy. Ocean view Balcony is nice to have, the room is pretty well sound insulated, even with the PDL White ocean festival, we can’t really hear anything once the door are closed.
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Marius.c
1 / 527/07/2023 à 22:13Hotel muito bom, mas o serviço na recepção foi muito hostil e não ajudou em nada. Reservei um quarto com vista para o mar, consegui um quarto com vista para o estacionamento. Eles culparam o booking.com por isso e foi assim que ajudaram… (Original) Really nice hotel but the service at the front desk was really unfriendly and not helpful at all. Booked a room with ocean view, got a room with view on the parking lot. They blamed booking.com for that and that’s how far they helped…
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C.
4 / 526/07/2023 à 10:32O hotel é geralmente bonito, bom serviço e em uma ótima localização. Os quartos têm lindos pisos de madeira, banheiros e vistas. No entanto, as comodidades são inferiores. A academia é algo que você encontraria em um hotel 3 estrelas. Piscina também pouco inspiradora. Café da manhã não é tão ruim, mas novamente não corresponde às expectativas. (Original) The hotel is generally beautiful, good service and in a nice location. The rooms have beautiful wooden floor, bathrooms and views. However, the amenities are subpar. The gym is something you would find in a 3-star hotel. Swimming pool also uninspiring. Breakfast not too bad, but again not on par with expectations.
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Elliot.
5 / 525/07/2023 à 13:43Um dos meus hotéis favoritos em que já fiquei. O atendimento aqui é incrível eles farão tudo por você e facilitarão sua viagem. Francisca foi além do dever para nos ajudar com passeios e reservas de jantar. Sempre me lembrarei da minha estadia confortável nos Açores enquanto estive hospedado neste grande hotel. (Original) One of my favorite hotels I’ve ever stayed at. The service here is incredible they will do everything for you and make your trip easier. Francisca went beyond the call of duty to help us out with day trips and dinner reservations. I will always remember my comfortable stay in the azores while staying at the grand hotel.
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Jordan.h
5 / 517/07/2023 à 10:09Quartos muito agradáveis. Um pouco pequeno, mas muito confortável. As pessoas são muito simpáticas e prestativas. (Original) Very nice rooms. A little bit small but very comfortable. People are very nice and helpful.
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alexandra.n
5 / 516/07/2023 à 10:21Para mim foi o melhor hotel dos Açores. O material era super amigável, a comida era deliciosa, o quarto era super perfeito, limpo, super tranquilo, tudo era super neste hotel. Fiquei feliz em ficar aqui. Parabéns 👏 (Original) For me it was the best hotel in Azore. The stuff was super friendly , the food was delicious the room was super perfect clean, super quiet everything was super at this hotel. I was glade to stay here. Congrats 👏
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Brooke.h
5 / 510/07/2023 à 07:34Não posso dizer coisas incríveis o suficiente sobre este hotel. Estávamos viajando do Canadá e ansiamos por um hotel de boa qualidade. Era como os hotéis 5 estrelas que você encontra na América do Norte e também tinha um serviço de hospitalidade incrível. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos, piscina, quartos e restaurante eram todos muito limpos. O café da manhã também foi excelente. (Original) Can’t say enough amazing things about this hotel. We were traveling from Canada and were craving a good quality hotel. This was like the 5 star hotels you find in North America and also had amazing hospitality service. All staff were friendly and helpful, pool, rooms and restaurant were all very clean. Morning breakfast was also excellent.
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Joao.i
4 / 509/07/2023 à 08:12Hotel bonito e antigo (agora é um "hotel-museu" com esplêndida vista sobre a baía, com parque público subterrâneo (aberto 24 horas). Bom atendimento. Os quartos foram totalmente reformados. (Original) Nice and old hotel (it's now a "museum hotel" with splendid overview over the bay, with underground public park (open 24h). Nice attendance. Rooms had been totally renovated.
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Sir.o
4 / 527/06/2023 à 13:43Porque o voo foi cancelado, fomos colocados neste magnífico hotel de 5 estrelas e de facto a fazer jus e merecidamente
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luis.a
5 / 526/06/2023 à 10:41O nome faz justo ao Hotel muito bom atendimento sossego e profissionalismo dos todos os Funcionários, aconselho vivamente este Hotel
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Hari.r
5 / 525/06/2023 à 10:47Equipe incrível e simpática. Fui além muitas vezes para nos ajudar (por exemplo, precisávamos de um conversor de energia). Diego e Antonio foram ótimos. Os quartos eram limpos e novos, com abertura de cama todas as noites. Custo razoável de estacionamento com manobrista que sempre traz seu carro rapidamente. O café da manhã é decente, mas o habitual para um hotel desta classe. Teria sido bom ter opção de omelete. Não comi nenhuma outra refeição lá, no entanto. Ótimo bar e pianista e cantor ao vivo no sábado. Definitivamente ficaria aqui novamente. (Original) Amazing, friendly staff. Went above and beyond many times to help us (for example we needed a power converter). Diego and Antonio were great. Rooms were clean and new with nightly turndown. Reasonable valet parking cost who brings your car quickly each time. Breakfast is decent but the usual for a hotel of this class. Would have been nice to have omelette option. Did not eat any other meals there, though. Great bar and live pianist and singer on Saturday. Would definitely stay here again.
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José.e
5 / 525/06/2023 à 09:55Quartos bem decorados e superconfortáveis. Só retirava a luz intermintente de detecção de incendios localizada no tecto e que incomoda o sono!
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Karen.h
5 / 525/06/2023 à 02:16Disseram-nos que este era um dos hotéis mais bonitos da ilha! Ficamos muito felizes e não temos queixas. A vista é do lado do porto oceânico com plataforma de natação em frente. Há um spa de hotel como piscina. Excelente buffet pela manhã incluído. Uma pequena academia e uma excelente equipe que ajudou a reservar nossos passeios e reservas de jantares. Aproveite sua estadia! Nós fizemos! (Original) We were told this was one of the nicest hotels on the island! We were very happy and have no complaints. The view is of the ocean harbor side with swim platform out front. There is a hotel spa like pool. Excellent buffet in the morning included. A small gym and excellent staff who helped book our tours and dinner reservations. Enjoy your stay! We did!
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Jordan.u
5 / 524/06/2023 à 12:26Este tem sido um excelente hotel. Os quartos são limpos e bem conservados. O serviço tem sido excelente e eles fazem um esforço sólido para fornecer um serviço 5 estrelas. O hotel está localizado em frente à água e a poucos passos de muitos restaurantes e lojas. Se você está procurando um bom hotel para relaxar durante uma estadia, eu recomendaria um bom valor. Por outro lado, a comida servida aqui tem sido muito boa. Parei para comer algumas sobremesas e gostei. Recomendo o cheesecake de maracujá. Embora não sejam vencedores de prêmios, são bons e têm preços razoáveis. (Original) This has been an excellent hotel. Rooms are clean and well maintained. Service has been excellent and they make a solid effort at providing 5 star service. The hotel is located across the road from the water and is in walking distance to many restaurants and shops. If you're looking for a nice hotel to relax at during a stay it's one I would recommend as a good value. On a side note the food served here has been very nice. I've stopped in for a couple desserts and enjoyed it. I recommend the passion fruit cheesecake. While they're not prize winners they are good and reasonably priced.
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Tareq.a
5 / 523/06/2023 à 16:17Ficamos aqui duas vezes, uma vez por duas noites e outra para mim uma noite. Como chegamos cedo, fomos rapidamente designados para o nosso quarto. Perguntamos ao concierge se eles poderiam organizar um passeio privado pela ilha e em uma hora tínhamos um sedã Mercedes com um motorista muito experiente que nos pegou e nos levou ao leste da ilha. O bar de café da manhã era excelente todas as manhãs e fomos recebidos por um rosto sorridente. A qualidade da comida era excelente. Perguntamos se eles poderiam guardar parte de nossa bagagem enquanto viajávamos para outras ilhas e eles o fizeram. Ao retornar jantamos no restaurante do hotel. A comida era boa, mas os serviços eram excelentes. Tivemos um vôo bem cedo e eles providenciaram táxis e café da manhã às 5h45. Obrigado por tudo!!! OK (Original) We stayed here twice, once for two night and another for me night. As we arrived early, we were quickly assigned to our room. We asked the concierge if they could arrange for a private tour of the island and within an hours we had a Mercedes sedan with a very knowledgeable driver that picked us up and took us the the East of the island. The breakfast bar was excellent every morning and we were greeted by a smiling face. The quality of the food was excellent. We asked if they could keep some of our luggage while we travel to other islands and they did. Upon our return we had dinner at the hotel restaurant. The food was good but services was excellent. We had an real early morning flight and they arranged for taxis as well as breakfast at 5:45 am. Thank you for everything!!! Ok
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Kevin.e
5 / 515/06/2023 à 17:58Eu recomendo este hotel. O serviço foi um dos melhores que tivemos em nossas férias até agora. Vários funcionários fizeram de tudo para tornar a nossa estadia especial e nós realmente apreciamos isso! (Original) I'd highly recommend this hotel. The service was some of the best we've had on our vacation so far. A number of the staff went out of their way to make our stay special and we really appreciated it!
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ines.e
5 / 514/06/2023 à 20:25O hotel merece a classificação mais alta possível. Pessoal super simpático e eficiente, ótimo quarto e vista e um delicioso café da manhã. Eu recomendo com certeza. (Original) The hotel deserves the highest rating possible. Super friendly and efficient staff, great room and views and a delicious breakfast. I highly recommend it for sure.
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Onu.m
5 / 507/06/2023 à 17:00Ótimo hotel, quartos limpos, elegantes e grandes com varanda, vista incrível para o mar. A equipe foi sorridente, prestativa e amigável. Ótimo, obrigado! (Original) Great hotel, clean, classy and big rooms with balcony, amazing view to the ocean. The staff were smiley, helpful and friendly. Super, thank you!
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lisa.
4 / 507/06/2023 à 15:38O quarto e a cama eram confortáveis, um pouco pequenos. O quarto com vista para a cidade ainda via um pouco da orla. Havia roupões, chinelos e água. A equipe da recepção é simpática e as portas foram abertas quando você entra e sai. Bom buffet de café da manhã incluído no quarto. (Original) The room & bed was comfortable, a little on the small side. City view room still saw some of the waterfront. There were robes, slippers & water. Front desk staff is friendly & doors were opened when you walk in & out. Nice breakfast buffet included with the room.
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Povilas.o
3 / 530/05/2023 à 17:38Eu e meu parceiro ficamos aqui por uma semana em maio. O que gostamos: 1. quartos elegantes e aconchegantes; 2. Café da manhã diversificado e saboroso (principalmente sucos e pães); 3. Boa localização no centro da cidade. No entanto, durante a nossa última noite, nós dois tivemos uma intoxicação alimentar depois de comer hambúrgueres do menu do serviço de quarto. Infelizmente, durante o nosso check-out os recepcionistas não manifestaram qualquer preocupação séria nem concordaram em retirar o jantar da fatura final, o que não nos pareceu muito ético ou empático nesse sentido. Na minha opinião, isso é o que muitas vezes acontece com esses hotéis: os funcionários bombardeiam você com frases "Sim, senhora/senhor, obrigado, bla bla" em cada esquina, mas quando você realmente espera compaixão ou assunção de responsabilidade, você consegue ver o verdadeiro pessoas por trás dos sorrisos falsos e do verniz excessivamente educado. Fora isso, hotel adequado. (Original) Me and my partner stayed here for a week in May. What we liked: 1. elegant and cozy rooms; 2. diverse and tasty breakfast (especially their juice and breads); 3. good location in the city center. However, during our last night we both got food poisoning after eating burgers from their room service menu. Unfortunately, during our check-out the receptionists did not express any serious concern nor agree to remove the dinner from the final invoice, which did not seem very ethical or empathic for that matter. In my view, that's what often happens with such hotels: staff bombs you with "Yes, mam/sir, thank you, bla bla" phrases on every corner, but when you actually expect compassion or responsibility taking, you get to see the real people behind the fake smiles and overly polite veneer. Other than that, adequate hotel.
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Maria.
5 / 530/05/2023 à 12:03Este foi o primeiro hotel em que ficamos e devo dizer que é o meu favorito. Um hotel tão bom com um ótimo serviço absoluto. A única desvantagem é uma pequena academia e sem sauna. Caso contrário, adoramos a nossa estadia (Original) This was the first hotel we stayed at and I have to say it’s my favorite . Such a nice hotel with absolute great service . Only downside is a small gym and no sauna . Otherwise we loved our stay
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Alvaro.o
5 / 519/05/2023 à 21:36O Grande Hotel Açores Atlântico é um dos hotéis mais marcantes de Ponta Delgada, conhecido pela sua localização privilegiada, perto do centro histórico, frente à marina, com uma vista excepcional sobre o oceano Atlântico e com acesso a pé, em escassos minutos, a duas ótimas zonas balneares. O design de interiores e o espólio em exposição do nosso hotel 5 estrelas em Ponta Delgada são uma constante referência à história centenária de uma das mais importantes companhias de navegação portuguesas - Empresa Insulana de Navegação. É neste contexto que este emblemático hotel evoca o estilo europeu de Grand Hotel, associando uma atmosfera clássica e elegante a um serviço cuidado e de excelência, posicionando-se como o hotel 5 estrelas da principal cidade açoriana, correspondendo a todos os standards de qualidade e nível de serviço esperados num hotel desta categoria.
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Massimiliano.a
5 / 527/04/2023 à 04:55Tudo muito bonito. Apenas o aquecimento estava muito alto. Um verdadeiro cinco estrelas pelo preço de três estrelas em Milão (Original) Tutto molto bello. Solo il riscaldamento era troppo alto. Un vero cinque stelle al prezzo di un tre stelle a Milano
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Mike.o
5 / 524/04/2023 à 20:15Pessoal sorridente e acolhedor. Tivemos uma ótima estadia. Pequenos comentários: A vista para o mar tornou-se uma visão mais detalhada de qualquer navio de cruzeiro que estivesse atracado naquele dia. Mas eles são muito impressionantes para quem nunca esteve em um... A eletrônica da academia não era das mais modernas. (Original) Smiley and welcoming staff. Had a great stay. Small comments: The sea view became a close look at whichever cruise liner happened to be docked that day. But they are very impressive to someone who has never been on one... The electronics in the gym was not the most modern.
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Nelson.l
5 / 520/04/2023 à 15:34Elegância e sofisticação no coração de Ponta Delgada. Quartos lindamente decorados, funcionários simpáticos e dedicados. É um lugar maravilhoso para voltar depois de um longo dia explorando a ilha. (Original) Elegance and sophistication in the heart of Ponta Delgada. Beautifully appointed rooms, friendly and dedicated staff. It is a wonderful place to come back to after a long day of exploring the island.
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Michael.r
5 / 519/04/2023 à 13:43Ótimo atendimento, ótimas opções gastronômicas. Os quartos com vista para o mar ficam na rua, com vista para a Marina. Localização central para compras e restaurantes. (Original) Great service, wonderful dining options. Ocean view rooms are on the street, looking at the Marina. Central location for shopping and dining.
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Edina.o
5 / 515/04/2023 à 08:44Posso recomendar este hotel, gostamos de ficar aqui. Refeições incríveis no restaurante, quartos limpos, elegantes e grandes com varanda, funcionários simpáticos e sorridentes, ampla seleção de café da manhã com vista para o porto, londrino que traz o carro para você na garagem, você só precisa pular no carro e vá explorar. Pequenas surpresas agradáveis da limpeza (chocolates, preparação noturna, abastecimento de água grátis e café e chá) A recepcionista até encontrou um salão de manicure para mim que abre na segunda-feira de Páscoa (sofri um acidente com as unhas). A piscina também é boa, uma ótima atividade noturna após um longo dia. Hotel estava em uma localização central junto ao porto. (Original) I can recommend this hotel, we enjoyed staying here. Amazing meals in the restaurant, clean, classy and big rooms with balcon, friendly and smiley staff, wide selection for breakfast with a view to the harbour, londiner who brings the car for you out of the garage, you just need to jump in the car and go explore. Small nice surprises from the housekeeping (chocolates, evening prep, fill up free water and coffee&tee) Receptionist even found a nail salon for me that is open on easter monday (had a nail accident). Pool is also nice, a great evening activity after a long day. Hotel was in a central location right by the harbour.
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Andi.
5 / 513/04/2023 à 12:47Ótimo hotel com vista para o porto. Não posso avaliar o quarto, pois estávamos lá apenas para uma degustação de vinhos e queijos. (Original) Tolles Hotel mit Blick auf den Hafen. Zimmer kann ich nicht beurteilen da wir nur für eine Wein und Käseverkostung da waren.
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ansaf.l
5 / 530/03/2023 à 22:26Muito limpo, serviço fantástico e excelente localização. As pessoas da recepção foram muito prestativas e acolhedoras (Original) Very clean, fantastic service and great location. The front desk people were very helpful and welcoming
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Daniel.a
4 / 519/03/2023 à 20:23Tendo ficado hospedado no Grand Hotel Açores Atlântico em Ponta Delgada, posso dizer que é um ótimo hotel com muitos aspectos positivos. A localização é ideal, com vistas deslumbrantes sobre o oceano e fácil acesso às atrações próximas. Os quartos eram espaçosos, limpos e bem equipados, com camas confortáveis e comodidades modernas. A única desvantagem foi que alguns aspectos da decoração e do mobiliário pareciam um pouco antiquados e precisavam ser renovados. O serviço do hotel foi geralmente bom, com funcionários simpáticos e prestativos. No entanto, houve alguns casos em que parecia que o serviço era um pouco lento ou desorganizado, especialmente durante os horários de pico. As comodidades do hotel eram excelentes, com uma bela área de piscina e uma academia bem equipada. O buffet de café da manhã também foi muito bom, com uma grande variedade de opções para escolher. No geral, recomendo o Grand Hotel Açores Atlântico a quem procura uma estadia confortável e conveniente em Ponta Delgada. Embora não seja perfeito, os muitos aspectos positivos do hotel fazem dele uma escolha sólida para os viajantes. Eu classificaria como 4/5. (Original) Having stayed at the Grand Hotel Açores Atlântico in Ponta Delgada, I can say that it is a great hotel with a lot of positive aspects. The location is ideal, with stunning views of the ocean and easy access to nearby attractions. The rooms were spacious, clean, and well-appointed, with comfortable beds and modern amenities. The only downside was that some aspects of the decor and furnishings felt a bit dated and in need of refreshing. The service at the hotel was generally good, with friendly and helpful staff. However, there were a few instances where it felt like the service was a bit slow or disorganized, especially during peak times. The hotel's amenities were excellent, with a beautiful pool area and a well-equipped fitness center. The breakfast buffet was also quite good, with a wide variety of options to choose from. Overall, I would recommend the Grand Hotel Açores Atlântico to anyone looking for a comfortable and convenient stay in Ponta Delgada. While it's not perfect, the hotel's many positive aspects make it a solid choice for travelers. I would rate it a 4/5.
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Jose.a
2 / 509/03/2023 à 22:54A minha crítica é devida a ter sido conduzido a este hotel pela SATA com um voucher para quarto e outro para jantar. Na recepção fomos muito bem recebidos, mas informaram que o jantar não estava incluído e que teríamos que pagar o jantar e levar a fatura para a SATA nos devolver até 10€. Não conseguiram informar se a fatura teria que ser do hotel ou se podia ser de outro restaurante. Solicitei falar com o superior que tinha dado a informação aos rececionistas, mas como era de esperar não estava disponível. Como é evidente, tive que classificar o serviço só com uma estrela devido à “ indisponibilidade” da chefia. Vou efectuar a mesma reclamação à SATA informando a pouca disponibilidade das chefias da recepção deste hotel. Agradeço resposta, se houver disponibilidade da chefia. José Manuel Monteiro Salgueiro Rego
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Hanna.y
1 / 518/02/2023 à 22:16Atendimento péssimo e desorganizado! Resolvi fazer um presente para meus amigos. Então reservei e paguei pelo quarto deles para o fim de semana. 1. O hotel recebe-os com a informação de que não têm reservas. Após minhas ligações para o escritório, eles encontram esta reserva e pagamento. Mas eu e meus amigos já estávamos em uma situação desconfortável. 2 Depois que o voo dos meus amigos foi cancelado, liguei para o escritório para reservar e pagar 1 noite extra. E eles me disseram que não têm nenhum pagamento pelo quarto dos meus amigos🫣🤯 3. Muito obrigado por estragar meu presente com uma situação desconfortável. Não ficarei surpreso se você pedir aos meus amigos que paguem tudo de novo😅 Nunca mais! Obrigado (Original) Terrible and unorganized service! I decided to make present for my friends. So I booked and paid for their room for the weekend. 1. Hotel meet them with information that they don’t have any bookings. After my calls to the office, they find this booking and payment. But me and my friends already were in an uncomfortable situation. 2. After my friends flight was canceled, I called to the office to book and pay for 1 night extra. And they told me, that they don’t have any payments for the room of my friends🫣🤯 3. Thank you so much for ruining my present with uncomfortable situation. I won't be surprised if you ask my friends to pay for everything again😅 Never again! Thanks
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Binder.o
5 / 529/01/2023 à 18:57O serviço só é reduzido devido à confusão sobre os benefícios de “boas-vindas”. A equipe foi excelente e amigável. Fiquei uma semana e faria novamente! (Original) Service is only marked down because of the confusion over the 'welcome' benefits. The staff were outstanding and friendly. Stayed a week and would do it again!
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Andreas.r
4 / 529/01/2023 à 09:01Minha avaliação é 4,5. O hotel está equipado com um alto padrão na capital da ilha. Atualmente estou tomando café da manhã - é o único hotel da ilha que me convenceu com um bom café da manhã. No café da manhã encontrei um bom chá preto. Uma geléia com pouco açúcar e por fim um salmão no café da manhã. As amêndoas levemente torradas também me fizeram bem, que tornou agradável para o meu muesli. O que faltava para uma quinta estrela completa? Os quartos são extremamente pequenos, o que provavelmente era possível para um grande hotel décadas atrás, mas agora simplesmente não é suficiente. O controle de temperatura na sala criava ruído de fundo mesmo quando todo o sistema estava desligado. Eu só conseguia me sentir confortável na cama com protetores de ouvido. Obrigado ao Antonio da recepção, foi um excelente serviço. Espero encontrá-lo novamente no próximo ano. (Original) Meine Bewertung lautet 4,5. Das Hotel ist hochwertig ausgestattet in der Inselhauptstadt. Ich sitze gerade beim Frühstück dass mich als einziges Hotel auf der Insel mit einem guten Frühstück überzeugt hat. Beim Frühstück habe ich einen guten schwarzen Tee gefunden. Eine Marmelade mit wenig Zucker und endlich auch einen Lachs am Frühstück. Gut waren für mich auch die leicht angerösteten Mandeln, die es angenehm gemacht haben für mein Müsli. Was hat für einen vollen fünften Stern gefehlt? Die Zimmer sind extrem klein, das war wohl vor Jahrzehnten so noch möglich für ein Grandhotel, ist aber jetzt einfach zu wenig. Die Temperaturregelung im Zimmer hat selbst dann noch Hintergrundgeräusche fabriziert, wenn das ganze System ausgeschaltet war. Ich konnte mich nur mit Ohrstöpseln im Bett wohlfühlen. Dank an Antonio von der Rezeption, das war ein vorzüglicher Service. Ich hoffe, im kommenden Jahr Sie wieder anzutreffen.
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Joao.a
4 / 528/01/2023 à 00:04Estive neste hotel duas vezes em 2022 e digo que gostei mais no verão. Da última vez que estivemos lá não havia cama de casal (solicitado na reserva) Sinto falta da máquina de café que tomamos no verão, mas não é um problema para mim. O quarto tem um mini-frigorífico e. Há uma pequena mercearia por perto se você quiser alguns lanches. A equipe de limpeza é fantástica e muito amável. Pergunte à recepção. Se você precisar de ajuda e eles sempre tentarão ajudar (Original) Been to this hotel twice in 2022 and I say I liked it more in the Summer. Last time we were there there was no couples bed (requested in the reservation) I miss the coffee machine we had in the Summer but it's not a deal breaker for me. Room has a mini fridge and. There is a little grocery store near by if you want some snacks. Cleaning crew is fantastic and very accomodating. Ask the receptio. If you need help and they will always try to assist
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Sandy.p
5 / 520/01/2023 à 17:10A nossa estadia favorita em São Miguel. Excelente atendimento de todos os funcionários (especialmente Vivian) e detalhes especiais para tornar a nossa estadia memorável. Mal posso esperar para voltar. (Original) Our favourite stay in Sao Miguel. Excellent service by all employees (especially Vivian) and special details to make our stay memorable. Can't wait to return.
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Granit.
5 / 513/01/2023 à 19:49Atualmente estamos hospedados aqui e não poderíamos pedir uma experiência melhor. Agradecimentos especiais à equipe da recepção e ao concierge, que sempre atendem nossas dúvidas sobre o que fazer na ilha e ficam felizes em tornar nossa estadia agradável e agradável. O restaurante do hotel também é ótimo. (Original) We are currently staying here and couldn't ask for a better experience. Special thanks to the desk staff and concierge whom are always accomodating with our questions about what to do around the island and happy to make our stay pleasent and enjoable. The hotel restaurant is also great.
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Guilherme.l
5 / 517/12/2022 à 19:01A vista do quarto para o mar é a cereja do bolo. Hotel e pessoal incríveis, vou colocá-lo na minha lista na próxima vez que visitar Ponta Delgada. (Original) The room view to the ocean is the cherry on top. Incredible hotel and staff, I will put it on my shortlist next time visiting Ponta Delgada.
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Martin.i
1 / 512/12/2022 à 23:20Pedi um café expresso hoje no hall de entrada. A adição - um pequeno pedaço de chocolate - era boa, mas o café era intragavelmente amargo. É claro que os gostos diferem, mas depois de 50 anos de consumo de café em muitos países, posso fazer o meu próprio julgamento. A conta também nos deixou amargos: 3 euros. Algumas ruas adiante tomamos um bom café expresso num pequeno café de rua por 80 centavos... (Original) Bestellte heute im Foyer einen Espresso. Die Zugabe - ein kleines Stück Schokolade - war gut, der Kaffee ungenießbar bitter. Natürlich sind Geschmäcker verschieden, aber nach 50 Jahren Kaffeekonsum in vielen Ländern darf ich mir ein Urteil erlauben. Auch die Rechnung ließ Bitterkeit aufkommen: 3 Euro. Ein paar Straßen weiter gabs danach in einem kleinen Straßencafe einen recht guten Espresso um 80 Cent...
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noga.o
5 / 519/11/2022 à 11:00Um hotel perfeito para umas férias maravilhosas em São Miguel. Excelente localização para todos os passeios em Ponta Delgda. A equipe foi muito agradável e útil. O hotel e o quarto estavam sempre limpos e arrumados. Um delicioso e variado café da manhã. O Restaurante e Bar são excelentes. (Original) A perfect hotel for a wonderful vacation in Sao Miguel. Great location for all the site seeing at Ponta Delgda. The staff was very nice and helpful. The hotel and the room were always clean and neat. A delicious and varied breakfast. The Restaurant and Bar are excellent.
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Igor.
2 / 501/11/2022 à 14:05Fiquei hospedado em 3 dos hotéis Bensaude desta vez em São Miguel, sendo o Grand Hotel o que teve mais estrelas. No entanto, foi de longe a pior experiência das três. A equipe tinha as pessoas mais rudes que encontrei na ilha, toalhas de banheiro nas piores condições e um banho rápido poderia facilmente molhar todo o chão do banheiro. O quarto era aconchegante e bem decorado e o café da manhã era bom, apesar da equipe. Não é uma experiência agradável o suficiente de um hotel 5 estrelas, no entanto (Original) Stayed at 3 of the Bensaude hotels this time around São Miguel, in which the Grand Hotel was the one with more stars. However, it was the worst experience out of the three, by far. Staff had the most rude people I found on the island, bathroom towels in the worst shape and a quick shower could easily make the whole bathroom floor wet. Room was cozy and well decorated and the breakfast was good, despite its staff. Not a nice enough experience of a 5 star hotel, though
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Florian.e
5 / 523/10/2022 à 12:45Pessoal muito atencioso e cortês. O quarto é moderno e limpo. Com um quarto com vista para o porto, você pode acordar todos os dias com vista direta para a água. Há também um buffet de café da manhã muito saboroso no restaurante do hotel, também com uma vista muito bonita. No entanto, não podemos recomendar o pequeno-almoço no quarto, pois a selecção e qualidade do buffet é muito melhor. Se ainda não alugou um carro, deverá pedir um táxi na recepção com bastante antecedência. O aplicativo de táxi local costuma ser mais rápido, você encontra na entrada do hotel. (Original) Sehr aufmerksames und zuvorkommendes Personal. Das Zimmer ist modern ausgestattet und sauber. Bei einem Zimmer mit Blick auf den Hafen wacht man jeden Tag mit direktem Blick auf das Wasser auf. Dazu passend gibt es dann ein sehr leckeres Frühstücks-Buffet im Hotel Restaurant, ebenfalls mit einem sehr schönen Ausblick. Ein Frühstück auf dem Zimmer können wir aber nicht empfehlen, da ist die Auswahl und Qualität am Buffet wesentlich besser. Wer kein Auto gemietet hat, sollte ein Taxi mit ausreichend Vorlauf an der Rezeption bestellen. Die lokale Taxi App ist meist schneller, den Aufstellen findet man am Hotel Eingang.
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a.l
5 / 512/10/2022 à 10:03Adorei o hotel, limpo, elegante e equipe simpática e profissional. O café da manhã foi incrível e as garçonetes são muito gentis e franjas (mesmo quando o restaurante está muito lotado) Com certeza, ficaria aqui se eu visitasse novamente (Original) Loved the hotel, clean, elegant l, and nice & professional staff. Breakfast was amazing and the waitress are very kind and fringes (even though when the restaurant is very crowded) I would definitely stay here if I visited again
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or.y
5 / 506/10/2022 à 13:45Lugar muito elegante junto à praia. O quarto é um pouco pequeno, mas aconchegante e bonito. O serviço é notável. (Original) Really elegant place right by the beach. Room is a bit small but cozy and beautiful. Service is remarkable.
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Diana.a
5 / 514/09/2022 à 00:49Lindo hotel localizado em um local perfeito com vista para o mar. 5 minutos a pé da praça da cidade. Qualidade superior e ótimo buffet de café da manhã! O lobby possui área de bar aberto e restaurante. O 2º andar tem refeições mais agradáveis. Os quartos são menores, mas ótimo serviço de abertura de cama para um toque agradável todas as noites. AC está congelando ou inexistente, mas isso é Portugal! (Original) Gorgeous hotel located in a perfect spot with water views. 5 min walk to the square in town. Upper end quality and great breakfast buffet! Lobby has open bar area and restaurant. 2nd floor has nicer dining. Rooms are smaller but great turn down service for nice touch nightly. AC is either freezing or non existent but that's portugal!
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Victor.l
5 / 503/09/2022 à 11:00A equipe do lobby de entrada é super simpática e acolhedora. Os quartos são agradáveis e têm uma bela vista, a equipe de limpeza também faz um bom trabalho, ainda não tive reclamação. Não estamos acostumados com esse alto nível de serviço, então pode ser difícil se acostumar com o Abit. É bom que o pessoal da frente ajude com o estacionamento, vale a pena o custo com certeza. (Original) The staff in the entrance lobby is super friendly and welcoming. The rooms are nice and have a great view, cleaning staff dose a good job as well, not had a complaint yet. We are not used to this high level of service, so can be Abit hard to get used to. It's nice that the staff at the front provides help with parking, worth the cost for sure.
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Brandon.r
5 / 530/08/2022 à 22:12Não poderíamos estar mais satisfeitos com a nossa estadia de duas noites no Grand Hotel Açores Atlântico. Nossos planos mudaram de última hora quando minha esposa precisou de atendimento de emergência no hospital próximo e quando percebemos que ela precisava de uma apendicectomia, reservei um quarto perto do hospital (estávamos hospedados a quase uma hora de distância) e escolhi este hotel. Eu estava estressado e preocupado com minha esposa, que mal conseguia andar após a cirurgia, mas tudo o que o hotel poderia fazer para tornar a estadia de minha esposa mais confortável, eles fizeram, e muito mais. Recebemos um upgrade gratuito para um quarto maior com banheira e cadeira de rodas complementar durante toda a estadia. Eles nos permitiram personalizar cada pedido de serviço de quarto para garantir que ela tivesse comida que não fosse agressiva para seu estômago. Quando tínhamos consultas com o Dr., eles garantiam que nosso táxi chegasse na hora certa e, quando não consegui pegar um táxi no hospital para pegar minha esposa, eles enviaram um para nos buscar. Acima de tudo, eles foram atenciosos e compassivos conosco quando estávamos estressados e isso nos acalmou e nos ajudou a recuperar. O quarto era maravilhoso, as comodidades eram ótimas, a comida era incrível, mas a equipe estava fora deste mundo. Voltarei para ficar e sugiro que você também volte. (Original) We could not be happier with our two night stay at the Grand Hotel Açores Atlântico. Our plans changed last-minute when my wife needed emergency care in the hospital nearby and when we realized she needed an appendectomy, I reserved a room near the hospital (we were staying almost an hour away) and chose this hotel. I was stressed out and worried for my wife who could barely walk after surgery but every little thing the hotel could do to make my wife's stay more comfortable, they did, and then some. We got a free upgrade to a bigger room with a bath tub, a complementary wheelchair for our entire stay, they allowed us to customize every room service order to make sure she had food that was not harsh on her stomach. When we had Dr. Appointments, they made sure our taxi was on time and when I couldn't get a taxi at the hospital to pick my wife up, they sent one to get us. Most of all, they were caring and compassionate to us when we were stressed out and it took the edge off and helped us recover. The room was wonderful, the amenities were great, the food was amazing but the staff were out of this world. I will come back to stay, and I suggest you do too.
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Tomás.�
5 / 530/08/2022 à 17:55Excelente localização a poucos passos dos principais pontos turísticos, mesmo em frente a uma zona balnear pública (incrível para dar um mergulho de manhã ou ao final da tarde). Os quartos são modernos e decorados em estilo marinho. Vale a pena pagar pelos quartos virados para o mar, pois as vistas são deslumbrantes (embora seja verdade que a avenida pode ser barulhenta e o barulho ressoa nas varandas). O café da manhã é em estilo buffet, com salmão e outras guloseimas. É servido suco de laranja espremido na hora. O estacionamento com manobrista está disponível por apenas 10€/dia. A equipe é simpática e prestativa por toda parte. Como recomendação, sugiro ter mais música nas áreas públicas (como a sala de café da manhã e o bar do lobby, pois às vezes era muito silencioso e parecia estranho). (Original) Superb location within easy walking distance from main sights, right in front of a public sea bathing area (amazing for going for a swim in the morning or late afternoon). Rooms are modern, decorated in some sort of navy style. It is worth paying for the rooms facing the ocean, as the views are stunning (although it is true that the avenue can get noisy and the noise rumbles in the balconies). Breakfast is buffet style, with salmon, and other goodies. Freshly squeezed orange juice is served. Valet parking is available at a rate of only €10/day. Staff is friendly and helpful throughout. As a recommendation I would suggest to have more music in public areas (such as breakfast room and lobby bar, as sometimes it was very quiet and felt awkward).
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Jon.i
3 / 520/08/2022 à 16:28Localização bastante decente. Os quartos são bastante confortáveis. Gostei muito do lounge, Vapore. O serviço é amigável, mas poderia estar um pouco mais presente. Tivemos que rastreá-los muito. Ainda assim, esta foi facilmente a melhor parte da experiência aqui. E um pouco de música ao vivo no final da noite! Legal. Restaurante, pelo menos no café da manhã, não gostamos muito. Há seleção suficiente, mas os ovos mexidos pareciam uma sopa. Tão nojento. Tive que esperar muito tempo pelos expressos e pedi ketchup que demorou literalmente 10 minutos. Tive que comprar um novo prato. Como o serviço era tão lento e a comida não era tão boa, nunca nos preocupamos em jantar lá. A equipe do hotel é uma verdadeira mistura. Os porteiros são ótimos e a maioria dos funcionários de limpeza foi amigável. A recepção foi normal a terrível. Uma troca foi realmente desconfortável com um cavalheiro extremamente rude e condescendente. Uma garrafa de água em nosso quarto claramente já havia sido aberta antes, então chamei sua atenção para ela. Ele tentou explicar como funcionam as tampas das garrafas e eu disse que estava claramente aberta, conhecia o som de um selo quebrando em uma garrafa nova e estava desconfortável com esta. Ele me comprou uma garrafa nova, mas não antes de dizer: "está tudo bem, vou guardar para mais tarde e beber sozinho". Seriamente? Qualquer que seja. Outra coisa estranha é que não há panos? Tão estranho. As toalhas de banho são enormes e ótimas. Provavelmente não voltaria aqui, exceto por Vapore. (Original) Pretty decent location. Rooms are fairly comfortable. Liked the lounge, Vapore, a lot. Service is friendly but could be a little more present. We had to track them down a lot. Still, this was easily the best part of the experience here. And, some live music late in the evening! Nice. Restaurant, at least for breakfast, we didn't like so much. There is enough selection but the sceambled eggs were like a soup. So gross. Had to wait a long time for espressos and asked for ketchup that took literally 10 minutes. Had to just get a new plate. Because service was so sliw and food wasn't so great, we never bothered to have dinner there. Hotel Staff is a real mixed bag. Doormen are great and most cleaning staff were friendly. Front desk was okay to terrible. One exchange was really uncomfortable with a gentleman that was extremely rude and condescending. A bottle of water in our room had clearly been opened before, so I brought it to his attention. He tried to explain how caps on bottles work and I said that it was clearly opened, I knew the sound of a seal breaking on a new bottle and was uncomfortable with this one. He got me a new bottle but not before saying, "it's fine, I will save this for later and drink it myself." Seriously? Whatever. One other odd thing is there are no washcloths?? So strange. Bath towels are huge and great though. Probably wouldn't return here except for Vapore.
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Michael.e
5 / 511/08/2022 à 08:21Este hotel superou as expectativas. O hotel em si é lindo e está em uma excelente localização. Destacou-se, porém, em termos de hospitalidade. Todos no hotel foram fantásticos e prestativos. A recepção preparou-nos um tour pelas Sete Cidades e também arranjou para nós uma babysitter que foi perfeita (psicóloga infantil, os nossos filhos adoraram!). Pequenos extras, como um roupão extra para nosso filho no quarto e preparar nossas cadeirinhas no táxi enquanto eu reunia a família, iam além. Recomendaria este hotel a ninguém. (Original) This hotel exceeded expectations. The hotel itself is beautiful and in an excellent location. It stood out though in terms of its hospitality. Everyone at the hotel was fantastic and helpful. The front desk set us up with a tour of Sete Cidades and also got a babysitter for us who was perfect (child psychologist, our kids loved her!). Small extras like an extra robe for our child in the room and getting our car seats ready in the cab while I gathered the family went above and beyond. Would recommend this hotel to anyone.
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Derek.p
5 / 508/08/2022 à 20:56Atualizado na chegada sem perguntar. Serviço sorridente a cada passo. Piscina quente. Comida quente do serviço de quarto. Vibração chique e marítima. Comprei um livro de colorir para nossa filha enquanto esperávamos a preparação do quarto (chegamos cedo) e tivemos um presente especial esperando por ela quando entramos em nossas acomodações. Vibração chique e marítima. Será nossa primeira ligação na próxima vez que visitarmos. (Original) Upgraded upon arrival without asking. Smiling service at every turn. Warm pool. Hot room service food. Chic, seafaring vibe. Got our daughter a coloring book while we were waiting for room to be prepared (we were early), and had a special treat waiting for her when we entered our accommodations. Chic, seafaring vibe. Will be our first call next time we visit.
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Matthew.u
3 / 505/08/2022 à 21:13Estadia de uma noite no final de duas semanas de viagem pelos Açores. Excelente quarto com vista para o mar e ótima piscina coberta. Serviço de bar um pouco confuso. O café da manhã estava uma bagunça - uma fila para sentar, um deserto de mesas não limpas e sobras limitadas no buffet, como se uma praga de gafanhotos tivesse acabado de passar - se eu voltasse, optaria por um café da manhã no quarto. (Original) One night stay at the end of two weeks travelling around the Azores. Great ocean view room and nice indoor pool. Bar service a bit mixed. Breakfast was a shambles - a queue to be seated, a wasteland of uncleared tables, and limited leftovers at the buffet as if a plague of locusts had just passed through - if I came again I’d opt for an in-room breakfast.
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Luca.t
1 / 504/08/2022 à 23:51Fomos convidados aqui hoje. Recebemos informações erradas na recepção no momento do check-in e depois disso nos perdemos no restaurante e tivemos que pagar muito mais por causa do erro deles. Em vez de admitir o erro, o problema foi atribuído a nós e uma conta elevada foi cobrada. Isto não é serviço. (Original) We were guests here today. We were given wrong information at the reception when checking in and after that we were misplaced in the restaurant and had to pay a lot more because of their mistake. Instead of admitting the mistake, the problem was blamed on us and a large bill was charged. This is not service.
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Simon.l
3 / 501/08/2022 à 11:40Estive aqui 2 dias antes, tinha um excelente serviço e boa comida. A visita de ontem contrastou fortemente com isso. O garçom do outro dia deve ter tido folga, e os garçons (sim, plural) que cobriram o que ele fez no outro dia foram péssimos. Vamos sentar por 30 minutos várias vezes. Esqueci de 3 a 4 coisas em ocasiões diferentes. A comida ainda era boa, mas o serviço foi uma grande decepção. E este e mais um local foram os únicos que queríamos visitar mais uma vez, nos nossos 14 dias de estadia. Que vergonha. (Original) Was here 2 days prior, had excellent service and great food. The visit yesterday was in very strong contrast to that. The waiter from the other day must have had the day off, and the waiters (yes plural) that covered what he did the other day were terrible. Let us sit for 30mins several times. Forgot 3-4 things on different occasions. Food was still good, but the service was a big let down. And this and one other place were the only ones we wanted to visit once more, in our 14 day stay. Such a shame.
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Timmer-.n
5 / 521/07/2022 à 22:05Hotel fantástico! Os quartos são lindos e as camas são maravilhosas. O serviço é, em uma palavra, perfeito. Você é realmente mimado. É bom que o hotel esteja localizado na cidade para que você possa caminhar facilmente até os restaurantes e lojas. Altamente recomendado! (Original) Fantastisch hotel! De kamers zijn prachtig en de bedden liggen heerlijk. De service is in 1 woord perfect. Je wordt echt in de watten gelegd. Het is fijn dat het hotel in de stad ligt zodat je makkelijk naar de restaurants en winkels toe kunt lopen. Echt een aanrader!
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Joseph.o
5 / 516/07/2022 à 02:32O hotel é simplesmente lindo, é tudo o que você deseja em um hotel de alta classe. 5 Star Dinning, você tem isso, o restaurante Balcony é simplesmente incrível. Jantar mais casual no primeiro andar. Você quer comer na faixa principal, em frente à baía, com belas vistas e jantar ao ar livre, eles têm o que você precisa. É tudo o que você deseja em um hotel de luxo. Mas o verdadeiro valor deste hotel é a equipe. Eles brilham acima de tudo. Literalmente nunca me lembro de ter sido cuidado tão bem por todos em um estabelecimento do que aqui. Eles cuidaram de todas as necessidades que tínhamos, de tudo. Preciso de um táxi. Reservas em qualquer lugar, jante. Eles vão fazer você querer voltar novamente. (Original) The hotel is simply beautiful, it's everything you want in a high class hotel. 5 Star Dinning, you have that, the Balcony restaurant is simply amazing. More casual dining on the first floor. Do you want to eat on the main strip, across from the bay with beautiful views and outside dining, they have you covered. It's everything you want in an upscale hotel. But the true value of this hotel is the staff. They shine above all else. I literally never remember being taken care of so well, by everyone in an establishment than here. They took care of every need we had, everything. Need a cab done. Reservations anywhere, dine. They will make you want to come back again.
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Joachim.u
5 / 505/07/2022 à 14:12Hotel muito agradável com um restaurante muito bom. É um ponto de partida perfeito para explorar o país. O estacionamento com manobrista era muito conveniente. O que precisa ser particularmente enfatizado é a grande simpatia e disponibilidade constante da equipe. Resumindo, um alojamento recomendado e agradável para uma visita a São Miguel. (Original) Sehr schönes Hotel mit einem sehr guten Restaurant. Es ist ein perfekter Ausgangspunkt für Ausflüge ins Land. Sehr komfortabel war das Valet-Parking. Ganz besonders hervorheben muss man die durchgehend große Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Kurz gesagt, eine empfehlenswerte und schöne Unterkunft für einen Besuch auf San Miguel.
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Charlie.a
5 / 503/07/2022 à 12:43Verdadeiramente uma experiência de hotel 5 estrelas. A recepção nos alugou um carro e forneceu recomendações excepcionais. Quarto era muito limpo, confortável, excelentes vistas e estadia perfeita em geral. Ficaremos aqui novamente na próxima visita. Obrigado Grande Hotel! Foi uma explosão. (Original) Truly a 5 star hotel experience. The front desk got us a rental car and provided exceptional recommendations. Room was very clean, comfortable, GREAT views, and overall perfect stay. We will be staying here again on the next visit. Thank you Grand Hotel! Had a blast.
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Francis.a
5 / 530/06/2022 à 22:12Tivemos uma estadia incrível no Grand Hotel Açores. O serviço foi fenomenal. Reservamos uma vista da cidade para a nossa estadia. O hotel entrou em contato comigo antes de solicitar informações sobre chegada e estadia. No momento do check-in, eles nos atualizaram para uma suíte Junior Bay View, pois estávamos em nossa lua de bebê. Chegamos cedo, então o quarto não estava pronto, mas eles guardaram nossa bagagem e estávamos livres para usar suas instalações como piscina, chuveiros e vestiários até que nosso quarto estivesse pronto. Os porteiros, manobristas de carros e recepção foram educados, corteses e tornaram a nossa estadia muito memorável. A localização do hotel é excelente, com vistas incríveis da baía e da cidade. Conseguimos caminhar praticamente em qualquer lugar de Ponta Delgada. O buffet de café da manhã todas as manhãs foi fantástico. (Original) We had an amazing stay at the Grand Hotel Açores. The service was phenomenal. We booked a city view for our stay. The hotel had reached out to me prior to request our arrival and stay information. Upon check-in, they had upgraded us to a Bay View Junior Suite as we were on our Babymoon. We arrived early, so the room wasn't ready, but they stored our luggage and we were free to use their facilities like the pool, showers, and changing rooms until our room was ready. The doormen, car valets, and front desk were polite, courteous, and made our stay very memorable. The hotel location is excellent with awesome views of the Bay & city. We were able to walk pretty much anywhere in Ponta Delgada. The breakfast buffet every morning was fantastic.
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Yvonne.a
4 / 530/06/2022 à 13:12Hotel muito agradável e limpo! Atendimento simpático e bom! Para um hotel 5 estrelas não creio que o café da manhã seja muito extenso ou especial. (Original) Heel mooi en schoon hotel! Vriendelijke en goede service! Voor een 5 sterren hotel vind ik het ontbijt niet heel uitgebreid en bijzonder.
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Michael.�
4 / 529/06/2022 à 16:04Situado à beira-mar e escolhemos um quarto com uma vista fantástica para a baía. O quarto em si poderia ganhar com mais armários e um banheiro atualizado, a tigela era muito baixa. O serviço foi excelente, comida muito boa e um bar agradável. A área da piscina foi bastante decepcionante, pequena e às vezes muito barulhenta. (Original) Situated at the waterside and we had chosen a room with a fantastic view to the bay. The room itself could gain with more closets and an updated washroom, the bowl was very low. The service was excellent, food very good and a nice bar. Pool area was quite disappointing, small and at times very noisy.
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Gitte.�
3 / 528/06/2022 à 18:22Um hotel onde você é bem-vindo. Por favor, note que o check-in é efectuado a partir de 15. Tínhamos escolhido um quarto com vista para a baía e como era lindo. Não pudemos experimentar a piscina coberta, pois havia música muito alta e jovens nela, além de chuveiros / vestiários escassos. Funcionários simpáticos e café da manhã de primeira qualidade. Eu adoraria voltar. (Original) Et hotel, hvor man bliver taget godt imod. Vær opmærksom på at tjek ind sker fra kl. 15. Vi havde valgt et værelse med udsigt over bugten, og hvor var det da smukt. Den indendørs swimmingpool fik vi ikke prøvet, da der var meget høj musik og gang i den med unge mennesker, desuden sparsomt bruse/omklædningsfasaliteter. Venligt personale og morgenmaden var helt i top. Jeg kommer gerne igen.
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Ernst.r
5 / 511/06/2022 à 07:53Localização perfeita. Pessoal muito amigável. Café da manhã muito rico. De manhã, às 8h, a sala de pequenos-almoços está muito movimentada. Os quartos são limpos. Nosso quarto era bastante pequeno com nossas roupas e sapatos de caminhada, incl. as malas. (Original) Top Lage. Personal sehr freundlich. Frühstück sehr reichhaltig. Am Morgen um 08.00 Uhr ist der Frühstück-Raum hoch frequentiert. Die Zimmer sind sauber. Unser Zimmer war eher klein mit unseren Wanderkleider und Schuhen, ink. den Koffern.
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Susan.h
5 / 509/06/2022 à 11:52Visitei o Vapor Lounge muitas vezes e jantei no restaurante Balcony uma vez. A equipe do lounge foi muito prestativa. Aqui estão algumas vistas da comida no lounge. (Original) I visited the Vapor lounge many times and had dinner on the Balcony restaurant once. The staff in the lounge were so helpful. Here are some views of the food from the lounge.
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Dor.a
5 / 507/06/2022 à 12:41O hotel foi absolutamente incrível. Viemos para nossa lua de mel e eles nos trataram MUITO BEM! a equipe é composta por todos que falam inglês e é muito prestativa e gentil. O quarto era o melhor que poderíamos esperar e eles nos concederam champanhe e bolo! Todas as instalações do hotel são tudo o que você pode esperar de férias e eles oferecem coquetéis incríveis no bar. Recomendo totalmente se alguma vez for a Ponta Delgada. (Original) The hotel was absolutely amazing. We came for our honey moon and they treated us SO NICE! the staff is all English speakers and so helpful and kind. The room was the best we could hope for and they granted us with champagne and cake! All the facilities in the hotel are everything you can hope for in a vacation and they got amazing cocktails at the bar. Totally recommend if you ever go to Ponta Delgada.
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Jozias.a
5 / 505/06/2022 à 06:37Ótima localização (perto suficiente do centro mais não no meio do mesmo, caminhada de 5 minutos). Serviço de qualidade - Time extremamente solicito e amigável, grande abraço para Jorge e Rubens que nos deram muitas dicas de atividades e comidas para provar na ilha. 👏 Comida - Restaurante e Bar com muitas opções boas para comidas. Café da manhã super caprichado com muitas opções e comida extremamente fresca e de altíssima qualidade.
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Dilwar.i
5 / 501/06/2022 à 04:16Fora do comum. Na verdade, ainda estou no hotel enquanto escrevo este comentário, mas mesmo que não tenha terminado minha estadia, tenho que dar 5 estrelas. Eles têm instalações excelentes e únicas para oferecer. Você tem o padrão - serviço de quarto 24 horas por dia, 7 dias por semana, piscina, academia, café da manhã grátis, boas vistas, boa localização. Mas onde eles são diferentes é o seu design único e antigo que cria um belo interior. Eles ainda têm alguém tocando música tranquila no piano à noite. São pequenas coisas como essa que o fazem se destacar. A equipe é extremamente simpática e atenciosa. Normalmente você pode dizer quando um trabalhador está fingindo ser legal porque é o trabalho dele, apenas observando sua linguagem corporal e tom de voz (por exemplo, eles parecem estressados ou não incomodados), mas não vi nada disso nos trabalhadores aqui . Eles são todos muito genuínos e entusiasmados. É muito fácil abordá-los e eles estão sempre dispostos a ajudar. Quanto à comida, honestamente está no mesmo nível de alguns dos melhores restaurantes locais. Há uma enorme variedade de opções para o café da manhã gratuito e muitos dos itens são muito mais saborosos do que você imagina. O restaurante do hotel foi o que mais me chamou a atenção. Comprei o prato de lagosta deles e é o melhor marisco que já comi. Também estou impressionado com o número de deles que são fluentes em inglês - isso tornou meu tempo muito mais fácil. 10/10, absolutamente recomendo. (Original) Outstanding. I am actually still in the hotel while writing this review, but even though I haven't finished my stay, I have to give it 5 stars. They have excellent and unique facilities to offer. You have the standard - 24/7 room service, pool, gym, free breakfast, good views, good location. But where they are different is their unique, old school design that makes for a beautiful interior. They even have someone playing peaceful music on a piano in the evenings. It's little things like this that makes it stand out. The staff are extremely friendly and attentive. Usually you can tell when a worker is pretending to be nice because it's their job, just by observing their body language and tone of voice (e.g. they seem stressed or not bothered), but I haven't seen any of that in the workers here. They are all very genuine and enthusiastic. It's very easy to approach them and they're always happy to help. As for their food, it's honestly on par with some of the best local restaurants. There is a huge range of options for the free breakfast and a lot of the items are a lot tastier than you'd think. The in-hotel restaurant is what stood out for me though. I got their lobster dish and it's the best seafood I've ever had. I am also impressed by how many of them are fluent in English - it has made my time so far a whole lot easier. 10/10, absolutely would recommend.
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Heather.o
5 / 531/05/2022 à 17:45Ficamos duas vezes no Grand Hotel durante a nossa viagem aos Açores para encerrar a nossa visita. É um hotel fantástico e os quartos, serviços, comodidades, comida e localização são incríveis! O café da manhã incluído foi um deleite extra, não deixe de experimentar o suco de laranja! (Original) We stayed in the Grand Hotel twice to our trip to the Azores to bookend our visit. It is a fantastic hotel and the rooms, service, amenities, food, and location are incredible! The included breakfast was an extra treat, be sure to try their orange juice!
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Knud.i
4 / 514/05/2022 à 10:04O Grand Hotel é um hotel grande e mais recente, localizado com vista para o porto e para o Oceano Atlântico, bem como para partes de Ponta Delgada. O hotel é totalmente moderno em todos os aspectos vistos pelos olhos de um turista. A atmosfera no hotel é um pouco fria e distante, principalmente no restaurante. (Original) Grand Hotel er et stort og nyere hotel beliggende med udsigt til havnen og Atlanterhavet samt dele af Ponta Delgada. Hotellet er fuldt moderne på alle måder set med turistøjne. Stemningen på hotellet er lidt kold og distanceret, ikke mindst i restauranten.
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Tasha.
5 / 529/04/2022 à 07:58Não posso culpar este hotel! Meu novo marido e eu reservamos isso no último minuto para nossa lua de mel, pois nosso hotel original estava passando por reformas. Todos os funcionários são amáveis, acolhedores, profissionais e nada é demais. Tenho que agradecer especialmente ao adorável cavalheiro que fez meu café da manhã no bar com perfeição... Estava super quente! O restaurante para o jantar também foi encantador, mas a estrela brilhante tem que ser o café da manhã. Não consigo pensar em nada que não estivesse disponível! Tudo também estava fresco e de qualidade impecável. Ótimo preço, excelentes vistas para o mar e camas confortáveis. Apesar de estar na estrada principal, não conseguia ouvir nada enquanto dormia. Nós dois recomendamos altamente. Mal posso esperar para voltar! Obrigado a todos no The Grand! (Original) Cannot fault this hotel AT ALL! My new hubby and I booked this at the last minute for our honeymoon as our original hotel was undergoing renovations... Best decision we made. All the staff are lovely, welcoming, professional, and nothing is ever too much. I have to particularly thank the lovely gentleman that made my morning coffee in the bar to perfection... Extra hot it was! The restaurant for dinner was delightful too but the shining star has to be the breakfast. I cannot think of anything that wasn't available! Everything was also fresh and of impeccable quality. Great price, great views of the ocean and comfortable beds. Despite being in the main road, couldn't hear a thing when sleeping. We would both highly recommend. Cannot wait to return! Thanks all at The Grand!
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Nathalie.O
3 / 526/04/2022 à 10:19Estadia de uma semana no final de abril de 2022. Hotel local de 5 estrelas. Reservei um quarto duplo com vista para o mar Em última análise, não aproveito porque todos os dias enormes navios de cruzeiro ficam estacionados em frente à varanda do meu quarto com cheiros horríveis e o barulho incessante dos seus motores. Eles saem às 21h e um novo vê que vários estão lá de madrugada! O quarto não tem armário o que é muito desagradável, mas é espaçoso. O banheiro é pequeno, com vaso sanitário muito baixo. O piso do chuveiro é muito escorregadio e perigoso. O café da manhã não é digno de um hotel francês de 5 estrelas, mas continua bom. O jantar está bom, mas nada mais. O pessoal é cansativo, enchendo os copos de água e vinho sem parar. (Original) Séjour d’une semaine fin avril 2022. Hôtel 5 étoiles local. J’ai réservé une chambre double vue océan Finalement je n’en profite pas car tous les jours d’énormes paquebots de croisière sont stationnés devant le balcon de ma chambre avec des odeurs horribles et le bruit de leur moteur incessants. Ils quittent à 21 heures et un nouveau voir plusieurs sont là au petit matin ! La chambre ne dispose d’aucun placard ce qui est fort déplaisant, et pourtant elle est spacieuse. La salle d’eau est petite avec un wc très bas. Le sol de la douche est très glissant et dangereux. Le petit déjeuner n’est pas digne d’un 5 étoiles française mais reste correct. Le dîner est correct mais sans plus . Le personnel est fatiguant à te remplir tes verres d’eau et vin non stop .
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Marta.u
5 / 525/04/2022 à 21:24A pontuação vai para o restaurante Vapore: situado no rés-do-chão do hotel e distribuído entre uma movimentada esplanada exterior e várias mesas mais tranquilas no salão interior, desfrutámos de um almoço confortável, saboroso e muito tranquilo. Menu simples mas completo, bom atendimento e atendimento cuidadoso. Uma opção altamente recomendada com uma localização central, que ao mesmo tempo permite refugiar-se momentaneamente da agitação incansável da cidade (Original) La puntuació és per al seu restaurant Vapore: situat a la planta baixa de l'hotel i repartit entre una bulliciosa terrassa exterior i diverses taules més assossegades al lounge interior, vam gaudir d'un dinar còmode, gustós i ben tranquil. Carta senzilla però completa, bona atenció i curós servei. Opció molt recomanable amb una cèntrica ubicació, que alhora permet refugiar-se momentàniament de l'incansable tragí de la ciutat
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jose.u
5 / 520/04/2022 à 15:59A qualidade, a simpatia, a cama, o pequeno almoço, a vista( para a marina) tudo cinco estrelas, não sendo um hotel barato, mereceu o esforço. Bem central ao pe de varios restaurantes e do centro da cidade.
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Porta.o
5 / 527/03/2022 à 14:30Atendimento maravilhoso. Todos são super simpáticos e muito prestáveis e educados. O hotel tem imenso requinte e a limpeza é irrepreensível. Pequeno almoço muito bom e com muita variedade. Adorei. Vou voltar de certeza.
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Vanessa.o
5 / 517/03/2022 à 00:46Dos melhores hotéis onde já fiquei! Todos muito atenciosos e prestáveis, localização espectacular, bom restaurante, preço bastante acessível. A melhorar... a zona da piscina interior e mais variedade no pequeno almoço!
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susana.i
4 / 521/01/2022 à 19:33Hotel de 5*, mas na minha opinião, merecedor de 4*. Hotel não tem sauna, nem banho turco. Ginásio equipado só com aparelhos de cardio e pesos livres ( muito pobre), pequeno almoço com alguma variedade, mas pobre para hotel de 5*
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Vinny.e
5 / 516/10/2021 à 19:00Este lugar é incrível. Os serviços são incomparáveis e as instalações são perfeitas. Além de tudo isso, era meu aniversário e alguém mandou uma garrafa de champanhe e uma sobremesa. Tudo o que posso dizer é UAU!!! (Original) This place is amazing. The services is second to none and the facilities are perfect. On top of all that , it happened to be my birthday and they had someone send up a bottle of Champagne and a dessert. All I can say is WOW!!!
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User.0
5 / 525/09/2021 à 06:37Tudo no mais alto nível! Ficamos 3 dias, o atendimento do hotel foi simplesmente perfeito, era aniversário de uma menina (ajudaram em tudo e nos deram uma garrafa de champagne grátis com sobremesa) O café da manhã é farto e delicioso! Recomendo a todos dos países da CEI! Há uma pequena desvantagem: depois do banho sai água no chuveiro, o que causa um pouco de desconforto!
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Graça.o
2 / 524/09/2021 à 21:59Estava a correr tudo bem, até chegar os pratos principais. O cherne estava demasiado cozinhado, o pequeno pedaço de lagosta estava demasiado rijo e os bivalves pareciam pastilha elástica e a açorda estava demasiado apurada. O pato foi demasiado desinteressante, os espargos demasiado cozidos. As sobremesas também deixaram pouco a desejar. Foi uma decepção!! Valeu a simpatia do atendimento, muito prestável e atencioso.
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Adeeb.s
5 / 531/08/2021 à 01:38Já estive em hotéis em todo o mundo e, embora alguns tenham sido um pouco melhores em termos de comodidades (com um preço muito mais alto), nunca estive em um hotel com uma equipe tão incrível. Acolhedor, flexível e acolhedor são apenas algumas palavras que eu usaria para descrevê-los. Superou as expectativas em todos os sentidos. Obrigado por uma visita fantástica. (Original) I’ve been in hotels all over the world, and while a few have been somewhat nicer in terms of amenities (with a much higher price tag), I have never been to a hotel with such an amazing staff. Welcoming, flexible, and accommodating are just a few words i’d use to describe them. Exceeded expectations in every single way. Thank you for a fantastic visit.
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Linda.i
5 / 503/08/2021 à 22:48Hotel muito agradável e elegante com ótimo serviço. Ótimas medidas de proteção em relação à Covid (desinfetantes suficientes disponíveis, bem como restrições no elevador e no restaurante). Restaurante e bar também são recomendados. (Original) Sehr schönes elegantes Hotel mit super Service. Tolle Schutzmaßnahmen bzgl Covid (Desinfektionsmittel ausreichend vorhanden, sowie Einschränkungen im Aufzug und im Restaurant). Restaurant und Bar sind auch empfehlenswert.
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lagoa.i
1 / 503/08/2021 à 00:59Nada mudou com a resposta da direcção do Grande Hotel Açores Atlântico! Mais acrescento à falta de armário no quarto para colocar a roupa para a minha esposa ir ao WC, também ele minimalista, tinha de me encolher na cama para ela conseguir passar porque ficava com os pés fora da cama!....5 estrelas!....
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Peter.e
5 / 527/07/2021 à 08:19Verdadeiramente um hotel 5 estrelas, que recepção vip amigável. E o bar tinha o melhor dry martini. Restaurante é de primeira qualidade. Os quartos são acolhedores e confortáveis e são arrumados duas vezes por dia. Eu me senti como um VIP lá. (Original) Truly a 5 star hotel, what a friendly vip reception. And the bar had the best dry martini. Restaurant is top notch. Rooms are cosy and comfy and are made up twice a day. I felt like a vip there.
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Inês.e
5 / 504/07/2021 à 19:17As condições do hotel são espetaculares, assim como o atendimento e todos os serviços prestados. Sente se o carinho de todos os funcionários empenhados a tornar a nossa estadia a melhor possível!
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Janine.o
5 / 514/03/2020 à 13:29Hotel muito grandioso. Faça upgrade para um quarto com vista para o mar, pois as vistas são de tirar o fôlego, mesmo quando está nublado. Os funcionários do hotel são simpáticos e o serviço é de primeira qualidade. Reserve um tempo para tomar uma bebida e comer alguma coisa no bar depois das 22h para ouvir música. Eu gostaria que houvesse mais algumas opções vegetarianas, mas o que eles tinham era delicioso. (Original) Very grand hotel. Do upgrade to an ocean view room as the views are breathtaking, even when it's cloudy. The hotel staff are friendly and service top notch. Do make time to have a drink and bite to eat in the bar after 10pm for music. I wish there were a few more vegetarian options but what they had was delicious.
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Mike.
5 / 524/01/2020 à 20:04A equipe é cortês e experiente. Instalações excelentes e charme do antigo tema de barco de luxo, único. Os quartos modernos são tranquilos e o design em si é atencioso e conveniente. Os banheiros são limpos com iluminação obscurecida. Café da manhã repleto de alimentos de origem local. Compotas, geleias, sumos, chás e fruta. Só coisas boas aqui. (Original) The staff are courteous and knowledgeable. Facilities outstanding and charm of the old luxury boat theme, unique. The modern rooms are quiet and the design itself both thoughtful and convenient. Bathrooms are clean with obscured lighting. Breakfast filled with locally sourced foods. Jams jellies juices teas and fruit. Only good things here.
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luigi.i
4 / 514/01/2020 à 13:55Merece 5 estrelas pelo serviço e pela localização, reservei um quarto duplo para uso individual, o terraço panorâmico era bonito e funcional, o único ponto sensível era o quarto bastante pequeno com um canto de guarda-roupa praticamente inexistente, uma reclamação comum a outros companheiros de viagem. Primeiro hotel da minha vida onde encontrei a cama confortável composta por 6, quer dizer SEIS, travesseiros... (Original) Meriterebbe 5 stelle per il servizio e la posizione, io ho preso una doppia uso singola, bello e funzionale il terrazzino panoramico, unica nota dolente è stata la camera abbastanza piccola con angolo guardaroba praticamente inesistente, lamentela comune ad altri compagni di viaggio. Primo albergo nella mia vita dove ho trovato il comodo letto preparato con 6, dico SEI, cuscini...
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Alexandre.e
5 / 521/12/2019 à 19:07Desde a chegada que nos sentimos bem vindos. O hotel é muito confortável e está em óptimo estado. Os funcionários são muito prestáveis e sabem receber. Aconselhamos este Hotel sem qualquer dúvida.
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Derek.a
5 / 517/12/2019 à 11:43Reservamos para comemorar nosso aniversário e a equipe do hotel foi excelente, enviando uma linda garrafa de vinho e bolo para o quarto. Eles foram muito prestativos com recomendações locais sobre onde visitar, comer etc. Teríamos ficado mais tempo se pudéssemos, e raramente dou feedback, mas este hotel foi excepcional para nós. Além disso, notaram no passaporte que era o aniversário da minha namorada e enviaram outra garrafa de espumante e bolo de cortesia, que atenção incrível aos detalhes. Temos viajado muito e este foi o primeiro hotel a fazer isso. Quando voltarmos, definitivamente reservaremos aqui. (Original) We booked to celebrate our Anniversary and the hotel staff were beyond excellent, sending a lovely bottle of wine and cake to the room. They were so very helpful with local recommendations on where to visit, eat etc. We would have stayed longer if we could, and I rarely give feedback, but this hotel was exceptional for us. In addition they noticed from the passport it was my girlfriends birthday, and they sent another complementary bottle of bubbly & cake, what amazing attention to detail. We have travelled a lot, and this was the 1st hotel to ever do this. When we return, we will definitely book here.
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André.a
5 / 507/12/2019 à 22:06Um lindo hotel em uma localização central com serviço perfeito. O hotel foi cuidadosamente renovado e mobilado com muito estilo. Os quartos são de alta qualidade e muito confortáveis. Apesar de estar na estrada principal, tive uma noite de sono tranquila. Instalações adicionais, como uma pequena academia e uma piscina (um pouco legal), melhoram ainda mais o hotel. Meu destaque pessoal: a excelente equipe. Raramente experimentei algo assim. Cada membro da equipe foi atencioso, prestativo e extremamente amigável - senti que cada sorriso e pequena conversa eram completamente genuínos. Muito obrigado pelo excelente momento em Ponta Delgada! (Original) Ein wunderschönes Hotel in zentrumsnaher Lage mit perfektem Service. Das Hotel ist liebevoll renoviert und überaus stilvoll eingerichtet. Die Zimmer sind hochwertig und sehr wohnlich. Trotz Lage an der Hauptstraße hatte ich einen ruhigen Schlaf. Zusätzliche Einrichtungen wie ein kleines Gym und auch ein (etwas kühles) Schwimmbecken werten das Hotel zusätzlich auf. Mein persönliches Highlight: Das tolle Personal. So etwas habe ich selten erlebt. Jeder Mitarbeiter war aufmerksam, hilfsbereit und extrem freundlich - ich hatte das Gefühl, dass jedes Lächeln und die kleinen Gespräch absolut ehrlich gemeint waren. Vielen lieben Dank für die tolle Zeit in Ponta Delgada!
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Sofia.a
5 / 501/12/2019 à 17:26Viajámos com 2 crianças e ficámos numa suite, adorámos a decoração e vista, quartos mesmo muito confortáveis . Localização excelente. Mas acima de tudo....o staff! Incríveis, muito profissionais, super simpáticos e prestaveis, tem a nota mais alta e deixam-nos uma vontade enorme de regressar! Obrigada, vamos de coração cheio com esta ilha e com os seus habitantes. A nossa filha de 2 anos e meio diz que deixou lá as suas amigas (senhoras da receção ehehhe)
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RJ.a
5 / 520/11/2019 à 02:37As pessoas na recepção foram simpáticas e prestativas. Chegamos cedo e embora nosso quarto não estivesse pronto, eles nos permitiram usar as instalações. O quarto era muito agradável, com uma bela varanda com vista para o porto. Nós apreciamos o chuveiro e pensamos que o lugar era limpo e bem conservado. (Original) The people at the front desk were nice and helpful. We arrived early and though our room was not ready, they allowed us to use the facilities. The room was quite lovely with a nice balcony overlooking the harbor. We enjoyed the shower and thought the place was clean and well maintained.
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Nelson.o
4 / 518/11/2019 à 10:00Um hotel confortável, quartos bem decorados, funcionários simpáticos na recepção. Em suma, uma excelente estadia neste ótimo hotel. Se posso dar uma dica, principalmente quando comparo com muitos outros hotéis 5* em que já me hospedei: o pessoal do café da manhã precisa sorrir mais, estar mais atento. 3 das 4 vezes que fui tomar o café da manhã, a equipe continuava fazendo o que estava fazendo (como conversar ou arrumar uma mesa e eu pegava meu café quando já terminava o café da manhã. Na minha opinião, os clientes sentam e a equipe vem oferecer café, é o que estou acostumado em outros hotéis. E o café da manhã, apesar de agradável, era bastante monótono, precisava de um pouco de diversidade, depois do terceiro dia terminei com o mesmo queijo, os mesmos cogumelos e feijão. (Original) A comfortable hotel, nicely decorated rooms, friendly reception staff. All in all a great stay in this great hotel. If I can give one tip, especially when I compare it to many other 5* hotels I’ve stayed in: the staff at breakfast needs to smile more, be more attentive. 3 out of the 4 times I went for breakfast staff would keep doing what they were doing (like talking or setting up a table and I would get my coffee by the time I was already finished with my breakfast. In my opinion customers sit and staff comes to offer coffee, that’s what I’m used to from other hotels. And the breakfast although nice was quite monotonous, it could use a bit of diversity, after day 3 I was done with the same cheese, same mushrooms and beans.
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jessica..
5 / 512/11/2019 à 17:02Ótima localização, a poucos passos dos principais pontos turísticos e muitas opções de comida ao redor. Os quartos são agradáveis e limpos. Os funcionários do hotel foram simpáticos e tinham boas recomendações. Música ao vivo no lobby do hotel à noite. (Original) Great location, walking distance to major sights and lots of food options around. Rooms are nice and clean. Hotel staff were friendly and had good recommendations. Live music in hotel lobby in the evenings.
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Sz.p
4 / 511/11/2019 à 03:43Excelente serviço de porta e a equipe da recepção é extremamente simpática e acolhedora. O quarto era muito confortável e a equipe de limpeza fez um ótimo trabalho. Eu realmente gostei que houvesse plug-ins USB em cada lado da cama e um espelho de corpo inteiro no quarto. Ok, buffet de café da manhã. As bebidas no bar eram caras, considerando quanto custavam na cidade. (Original) Great door service and the front desk staff is extremely friendly and accommodating. Room was very comfortable and the cleaning staff did a great job. I really liked that there were usb plugins on each side of the bed and a full length mirror in the room. Okay breakfast buffet. Drinks at the bar were expensive considering how much they cost in town.
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Bob.a
5 / 508/11/2019 à 19:00Um lindo hotel localizado na pitoresca Ponta Delgado. Eles abriram no verão de 2018, mas parece que poderia ter sido ontem, tudo parece tão limpo e novo. A equipe está focada em fornecer um serviço que corresponda aos sons elegantes. (Original) A beautiful hotel located in scenic Ponta Delgado. They opened in summer 2018 but out looks like it could have been yesterday, everything looks so clean and new. The staff is focused on providing service that equals the elegant soundings.
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Zelu.r
5 / 505/10/2019 à 21:19O hotel é maravilhoso, o serviço é do mais alto nível, desejamos saúde e felicidade aos funcionários do hotel.
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Stefanie.r
4 / 530/09/2019 à 15:54O hotel é muito bonito e os funcionários muito simpáticos e prestativos. Eles compartilharam ótimas dicas sobre restaurantes e outros lugares para visitar conosco. Os quartos são grandes, modernos e limpos. Apenas os chuveiros são muito escorregadios. A única coisa que estava faltando era algo achocolatado no buffet de café da manhã. Ainda estava muito gostoso. (Original) The hotel is very beautiful and the staff really friendly and helpful. They shared some great insider tips about food places and other places to visit with us. The rooms are big, modern and clean. Only the showers are very slippery. The only thing i was missing was something chocolatey at the breakfast buffet. It still was very tasty.
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Kristin.o
5 / 524/09/2019 à 18:29Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este hotel! O meu marido e eu ficámos em vários hotéis durante a nossa viagem aos Açores, e este foi o melhor. O serviço foi acima e além, o hotel era lindo, a localização era perfeita e tudo estava limpo. A equipa do Grand Hotel Açores Atlântico fez tudo para tornar as nossas férias memoráveis. (Original) I cannot say enough good things about this hotel! My husband and I stayed at a variety of hotels throughout our trip to the Azores, and this one was the absolute best. The service was above and beyond, the hotel was beautiful, the location was perfect, and everything was clean. The staff at Grand Hotel Açores Atlântico truly went above and beyond to make our vacation memorable.
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Tricia.a
5 / 524/07/2019 à 00:02Este hotel é excelente! Desde a localização, ao café da manhã, aos quartos, ao pessoal, tudo na nossa estadia foi maravilhoso! A localização é diretamente à beira-mar - tente conseguir um quarto de frente para a água - é tão claro que você pode ver abaixo da superfície, mesmo a partir de 4 andares de altura. Além disso, se você conseguir enfrentar a água fria, a área de natação fica em frente ao hotel. Muitos restaurantes estão próximos - (dica para comer fora em Ponta Delgada: vá na abertura ou faça reserva, todos os restaurantes parecem encher rapidamente na hora de pico do jantar). O café da manhã foi delicioso, com tantas opções de comida e diferentes locais para sentar no interior ou no exterior, no terraço. Os quartos eram de bom tamanho, cama / travesseiros muito confortáveis com roupões e chinelos para usar. Cada canto deste hotel é muito bem conservado e limpo. Os funcionários foram todos muito prestativos e corteses e ajudaram em tempo hábil com quaisquer pedidos. Se está a visitar Ponta Delgada, não pode deixar de ficar aqui - é um hotel fenomenal! (Original) This hotel is outstanding! From the location, to the breakfast, to the rooms, to the staff, everything about our stay was wonderful! The location is directly at the waterfront - try to get a room facing the water - it is so clear that you can actually see below the surface even from 4 stories high. Also, if you can brave the cold water, the swimming area is located just across from the hotel. Many restaurants are nearby - (tip for eating out in Ponta Delgada: go at opening or make a reservation, all restaurants seem to fill up quickly at peak dinner time). The breakfast was delicious with so many food choices and different spots to sit either inside or outside on the terrace. The rooms were a good size, very comfortable bed/pillows with robes and slippers to use. Every corner of this hotel is so well kept and clean. The staff were all very helpful and courteous and assisted in a timely manner with any requests. If you are visiting Ponta Delgada, you must stay here - it is a phenomenal hotel!
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Treetop.l
5 / 504/07/2019 à 13:14Excelente hotel no porto de Ponta Delgada. O local pertence à família Bensaude, proprietária de uma empresa de transporte marítimo de passageiros e cargas (Empresa de Navigação Insulana). Eles renovaram recentemente este hotel no espírito da era de ouro das viagens marítimas, com muita madeira, latão e fotos em preto e branco dos dias de glória. Os quartos são confortáveis, o buffet de pequeno-almoço é bastante bom, localização mesmo no centro de Ponta Delgada. Provavelmente um dos melhores hotéis da cidade. (Original) Superb hotel on the port of Ponta Delgada. The place belongs to the Bensaude family, who used to own a passenger and cargo shipping company (Empresa de Navigacao Insulana). They have recently renovated this hotel in the spirit of the golden age of ocean travel, with much wood, brass and black and white pictures of the glory days. Rooms are comfortable, the breakfast buffet is quite good, location right in the center of Ponta Delgada. Probably one of the nicest hotels in town.
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Tony.a
5 / 526/06/2019 à 08:36Hotel moderno recentemente renovado. Vistas deslumbrantes da marina, igreja local. Fiquei no quarto 622 e você tem ótimas vistas do pôr do sol. O buffet de café da manhã é amplo. Muitas opções: ovos mexidos, bacon, linguiça, além de uma variedade de frios, salmão e doces. As frutas são frescas e você ganha lichias que eu adoro. Usei a piscina diariamente depois de um dia fora. Embora tenha apenas cerca de 10/12 m de comprimento, é refrescante. Você também pode usar gratuitamente a piscina externa em frente ao hotel, na marina. Não usei a academia, mas tinha alguns aparelhos de corrida e espera gratuita. A equipe de todo o hotel é super simpática. Os quartos também recebem turnos todas as noites. (Original) Newly renovated modern hotel. Dazing views of marina, local church. Stayed in room 622 and you get great sunset views. The breakfast buffet is ample. Lots of choices: scrambled eggs, bacon, sausage as well as a variety of cold meats, salmon and pastries. The fruits are fresh and you get lychees which I love. I used the pool daily after a day out. Whilst only about 10/12m long, it’s refreshing. You also get to use the outdoor pool for free just opposite the hotel in the marina. I didn’t use the gym but it had a few running machines and free waits. The staff throughout the hotel are super friendly. Rooms also gets turn every evening.
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Jeffrey.i
5 / 519/05/2019 à 19:56Hotel muito agradável, com muita atenção aos detalhes em seu estilo. Equipe atenciosa e simpática na recepção. Excelente comida, bebidas e serviço no bar e no restaurante. O estacionamento subterrâneo era super limpo e acessível, embora exigisse um lance de escadas até o lobby do hotel. (Original) Very nice hotel, with much attention to detail in its style. Attentive, friendly staff at front desk. Great food, drinks, and service at the bar and the restaurant. Underground parking garage was super clean and accessible, though required one flight of stairs to hotel lobby.
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Paula.a
5 / 501/05/2019 à 20:58Estive hospedada 5 noites, achei o hotel ótimo desde a localização, às instalações, aos serviços prestados, o quarto era otimo, e principalmente à simpatia e amabilidade de todo o staff. Recomendo vivamente. Otima experiência.
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Michael.i
5 / 519/04/2019 à 13:31O hotel superou nossas expectativas e atendeu a todas as nossas necessidades. A equipe foi sempre alegre e acolhedora e fez com que o hotel se sentisse caloroso com suas personalidades alegres. O café da manhã foi o melhor que já comi em um hotel e o menu de almoço foi inigualável. Parabéns à equipe por tornar este hotel espetacular! (Original) The hotel went beyond our expectations and catered to our every need. The staff were always bright and welcoming and made the hotel feel warm with their joyous personalities. The breakfast was the best I have ever had in a hotel and lunch menu was second to none. Well done to the staff on making this hotel spectacular!!!
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F..i
5 / 511/04/2019 à 08:39Meus parabéns ao Dono por ter colaboradores, não são 5*, mas sim 100000*, são eles que fazem a casa, adorei o atendimento deles, desde a pessoa da entradas, recepção, empregados de mesa, camareiras, etc. E quero agradecer aqui o mimo que fizeram ao meu filho pelos 7 anos dele, não vos esquecerei, pelo acolhimento, simpatia etc. Muito bom pequeno almoço, muita variedade, mesmo para intolerantes a certos alimentos.
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Adam.e
5 / 518/03/2019 à 15:09Parabéns à equipe deste hotel - eles fazem de tudo para tornar a sua estadia memorável. Qualquer dúvida ou preocupação foi abordada imediatamente. Obtivemos algumas das melhores informações sobre a história da ilha e lugares para visitar da equipe aqui. A localização é muito central para Ponta Delgada e proporciona uma excelente base se estiver a planear conduzir por toda a ilha. Os quartos eram limpos e impecavelmente mantidos. (Original) Congratulations to the staff of this hotel - they go above and beyond to make your stay memorable. Any question or concern was addressed immediately. We got some of the best information on the history of the island and places to go from the team here. The location is very central to Ponta Delgada and provides an excellent home base if you are planning on driving throughout the island. The rooms were clean and impeccably maintained.
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Kathryn.e
5 / 507/03/2019 à 20:48A equipe incrivelmente simpática e prestativa fez a nossa estadia! Meu noivo e eu ficamos por uma semana e nos divertimos muito! Nosso quarto estava impecavelmente mantido, a piscina é imaculada, o café da manhã e o restaurante são deliciosos e recebemos presentes fofos no dia dos namorados que alegraram o nosso dia. Recomendo vivamente este hotel para casais, e certifique-se de obter a sobremesa pina colada e bolos fofos - ambos foram os favoritos da nossa viagem! (Original) The incredibly friendly and helpful staff made our stay! My fiance and I stayed for a week and had an amazing time! Our room was spotlessly maintained, the pool is pristine, breakfast and the restaurant are delicious and we received cute gifts for Valentine's day that made our day. Highly recommend this hotel for couples, and make sure to get the pina colada and fluffy cakes dessert- both were favorites from our trip!
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Alexandra.a
1 / 520/02/2019 à 14:37Passamos duas noites em fevereiro de 2019 no Grand Hotel Açores Atlantic Hotel. EU NÃO recomendo. Tivemos experiências muito ruins: 1) A água quente não estava funcionando em nosso quarto. 2) O sistema de aquecimento também estava quebrado. Tivemos cerca de +18 em nosso quarto. 3) Um funcionário da recepção era altamente pouco profissional. Ela foi ao nosso quarto para investigar os sistemas quebrados e prometeu nos ligar de volta o mais rápido possível, mas não o fez. 4) Ligamos duas vezes para a recepção. Depois de esperar um, ligamos pela segunda vez para a recepção. O segundo funcionário nem sabia dos nossos desafios. 5) A recepcionista nos ligou depois da meia-noite (!!!) para avisar que alguém pode voltar para investigar nossos problemas com água quente e aquecimento. Eu recomendo fortemente EVITAR este hotel porque eles têm uma equipe pouco profissional e sistemas de aquecimento / água ruins. Sinceramente, Alexandra (Original) We spent two nights this February 2019 in Grand Hotel Açores Atlantic Hotel. I DON'T recommend it. We had very bad experiences: 1) Hot water was not working in our room. 2) The heating system was broken as well. We had around +18 in our room. 3) A reception desk officer was highly unprofessional. She went to our room to investigate the broken systems and she promised to call us back asap but she didn't. 4) We called twice the reception desk. After waiting one our we called second time the reception desk. The second employee even didn't know about our challenges. 5) The receptionist called us after midnight (!!!) to say that someone can come again to investigate our problems with hot water and heating. I strongly recommend to AVOID this hotel because they have unprofessional team and bad heating/water systems. Sincerely, Alexandra
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Sandro.o
5 / 501/11/2018 à 06:22Quartos agradáveis, boa localização, funcionários simpáticos. A sala de café da manhã tem uma bela vista para o mar e uma boa seleção de comida. Estacionamento gratuito pode ser encontrado nas áreas ao redor do hotel e perto da igreja, embora só seja gratuito até às 8h. A única parte que não correspondeu às expectativas foi a área da piscina, mas se você está procurando isso, Furnas é o lugar certo. (Original) Nice rooms, good location, friendly staff. The breakfast room has a nice view to the sea and had a good food selection. Free parking can be found in the areas around the hotel and close to the church although they are only free until 8am. The only part that didn't meet expectations was the pool area but if you are looking for that Furnas is the place to go.
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PEDRO.O
5 / 512/10/2018 à 08:04Saímos dos Açores maravilhados com as suas paisagens e as suas gentes. ..o quarto aconchegante, o serviço de quarto nota 10, o pessoal da recepção nota 10, o pessoal do bar e café da manhã mais 10, não posso comentar sobre o restaurante porque não quiseram nos dar o jantar já que o gerente da cozinha não' Se não quiser nos agradar prepare uma salada simples depois de pedir outros pratos para consumir... é preciso ser mais flexível e tentar agradar acima de tudo os seus clientes. (Original) Nos vamos de las azores maravillados sus paisajes y de su gente.El hotel. ..la habitación acogedora el servicio de habitaciones un 10 ,el personal de recepción un 10 el personal de bar y desayunos otro 10 ,de el restaurante no puedo opinar porque no nos quisieron dar de cenar ya q el responsable de cocina no quiso agradarnos en prepararnos una simple ensalada después de pedir otros platos para consumir...hay q ser más flexible intentar agradar a tus clientes ante todo.
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Business.o
4 / 505/10/2018 à 20:52Localização muito conveniente do hotel com uma vista pitoresca do porto. Decoração original dos quartos. A única coisa é que há uma grande área de painéis de tecido nas paredes, o que pode não ser muito bom para quem sofre de alergias. Banheiro elegante com interior moderno. Ao usar o chuveiro é impossível não inundar todo o piso do banheiro. O café da manhã é de alta qualidade, não muito variado. Pessoal simpático.
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Vladimir.a
4 / 504/10/2018 à 21:16Não é um hotel ruim...mas para 5 estrelas o interior e o serviço precisariam ser um pouco melhorados
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Carin.h
5 / 517/09/2018 à 19:42Adorámos a nossa estadia no Grand Hotel Açores! O quarto era muito grande para os padrões europeus, com muito espaço para guardar bagagem e uma pequena varanda. As camas, de solteiro, nós nos juntamos e teríamos preferido uma cama queen size, mas elas eram muito confortáveis com lençóis e edredons de alta qualidade e com muitos fios. Eles tinham uma escolha de travesseiros (menu de travesseiros) e o serviço de arrumação era excelente, com serviço de abertura de cama à noite. Eu recomendaria muito este hotel. (Original) We loved our stay at the Grand Hotel Açores! The room was very large by European standards with plenty of room to store luggage and a small balcony. The beds, twins, we pushed together and we would habe preferred a queen but they were very comfortable with high quality, high thread count sheets and duvet. They had a choice of pillows (pillow menu) and housekeeping was excellent with turn down service in the evening. I would highly recommend this hotel.
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Erica.o
5 / 522/08/2018 à 01:41Fiquei aqui por uma semana com minha família, a equipe foi incrível! Muito útil para visitar o local, muito flexível. A decoração do hotel e dos quartos superou as nossas expectativas. A uma curta distância de muitas lojas e restaurantes, juntamente com guias turísticos externos. Além disso, a uma curta distância a pé do cais e de uma piscina exterior! No final da rua há uma bela praia. Adoraria ficar aqui novamente no futuro! (Original) Stayed here for a week with my family, staff was amazing! Very helpful with site seeing, an very accommodating. The decor in the hotel along with the rooms exceeded our expectations. Walking distances to many shops an restaurants, along with outside tour guides. Also, walking distance to the pier an outside pool! Right down the street is a nice beach. Would love to stay here again in the future!
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Rishab.a
5 / 522/07/2018 à 19:01Lindos quartos amplos, atendimento incrível, bom café da manhã continental, serviço turn around (onde deixam biscoitos / chocolates e chinelos ao lado da cama à noite). Café da manhã no lobby quando você precisar fazer o check-out antecipado. Tudo o que eu esperaria de um hotel 5 estrelas. (Original) Beautiful large rooms, amazing service, good continental breakfast, turn around service (where they leave cookies / chocolates and slippers by your bedside in the evenings). Breakfast in the lobby when you need to checkout early. Everything I’d expect from a 5 star hotel.
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Augusto.o
4 / 508/12/2017 à 21:50Adorei voltar ao acções atlântico. Já foi o melhor hotel de ponta delgada e dos Açores . Hoje em dia precisa de uma renovação profunda para voltar a ter o brilho de outrora. A vista para a marina e para o Atlântico é fabulosa aliada ao serviço e a simpatia, e claro o bom gosto da selecção dos whisky no bar demonstra bem porque continua a ser uma referência.
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João.a
1 / 530/09/2017 à 12:37Muito mau! Cheiro a mofo nos corredores e nos quartos, hotel está muito velho e falta muita manutenção, dois elevadores um está avariado, pedi gel de duche para o quarto a senhora da limpeza pediu desculpa mas tinha acabado o stock, pequeno almoço bom mas deixam acabar tudo... Foi um hotel de quatro estrelas a muitos anos, entretanto cairam 3, sobrou 1!
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AJ.a
4 / 516/07/2017 à 12:17Passei uma semana aqui na minha primeira viagem aos Açores. Do outro lado da rua da água, não é uma praia de areia, mas ótimo acesso para nadar através de degraus de concreto e piscinas construídas nas laterais das paredes do oceano. Você verá isso por toda a ilha. Ótima localização na cidade, a poucos passos de tudo que você precisa na rua principal. Buffet de café da manhã gratuito todas as manhãs composto por ovos, bacon, salsicha, muitos pães e queijos, frutas mistas e alguns cereais. No geral, a comida não era ruim. Não almocei nem jantei lá, mas é oferecido. O bar do hotel também era bom, mas muito tranquilo. Raramente havia mais alguém lá, o bar tender fazia ótimas bebidas e era incrivelmente amigável, mas demorava foreveeerrrrr, tipo 15 minutos para fazer 3 coquetéis de gin. Os quartos estão bem. Nada de especial, mas tinha uma varanda. As paredes são pequenas e as camas consistem em dois tamanhos grandes unidos. (Original) Spent a week here for my first trip to the Acores. Right across the street from the water, not a sandy beach but great swimming access via concrete steps and pools built into the side of the ocean walls. You'll see these all over the island. Great location in the city, walking distance to everything you need on the main drag. Free breakfast buffet every morning consisting of eggs, bacon, sausage, lots of breads and cheeses, mixed fruits, and some cereals. Overall the food wasn't bad. I didn't eat lunch or dinner there, but it is offered. Hotel bar was nice as well, but very quiet. There was rarely anyone else ever there, bar tender made great drinks, and was incredibly friendly, but took foreveeerrrrr, Like 15 min to make 3 gin cocktails. Rooms are fine. Nothing special, but did have a balcony. Walls are a bit thing, and beds consist of two full sizes pushed together.
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Joao.a
1 / 501/07/2017 à 08:57DEMASIADO MAU!!! Passo a explicar: Quartos com cheiro a inseticida percebe se o porquê, imensos bichos de diversas espécies. Casa de banho nada funciona. Quarto com candeeiros sem lampadas tudo muito velho.Comida horrível. Nunca um hotel de 4 estrelas, um de 3 estrelas com muito Boa vontade seria a classificação. Não recomendo .
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Ina.n
4 / 502/04/2017 à 13:44É um hotel muito agradável para os padrões portugueses. Quartos não muito novos, mas limpos e amplos, bom atendimento e camas confortáveis (se você gosta de colchões duros). Tínhamos um quarto ao lado que ficava muito barulhento quando ventava (uma espécie de túnel de vento). (Original) It's a very nice hotel for Portuguese standards. Not very new, but clean and large rooms, good service and comfortable beds (if you like hard mattresses). We had a room to the side that got very loud when it was windy (some sort of wind tunnel).
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Marinella.e
1 / 531/10/2016 à 00:04Então meu vôo foi cancelado e a companhia aérea nos colocou neste hotel "quatro estrelas"... Meu Deus, o lugar era nojento... O banheiro estava sujo, havia mofo nas paredes e todo o quarto tinha um cheiro estranho. Ótima localização, mas o lugar é simplesmente horrível. Talvez fosse quatro estrelas nos anos 70. Mas precisa de um trabalho sério. (Original) So my flight got cancelled and the airline put us in this "four star" hotel... OMG, the place was disgusting... The bathroom was dirty, there was mold on the walls and the whole room had an odd smell. Great location, but the place it's just horrible. Maybe it was a four star on the 70's... But it needs some seriouswork.
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