Grapple Hotel & Spa
- 4.5
- Restaurante
- Carrazeda de Ansiães
Sobre : Restaurante Grapple Hotel & Spa em Carrazeda de Ansiães
"På boendet finns en restaurang, ett café och en bar."
Tags: Restaurante, Hotel,
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Opinião dos consumidores : (130)
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Corrida.i
4 / 502/04/2024 à 10:23- As "Villas" estão longe do SPA e do pequeno almoço e o termos de andar literalmente à chuva e ao frio para irmos tomar o pequeno almoço e para irmos para o SPA não tem jeito nenhum! e deviam ter nos dito logo que era assim, nada disseram, apenas no check-in.. - A água quente nas villas acabou!! É para 4 pessoas, mas apenas 2 conseguem tomar banho e depois a água acaba e as outras 2 pessoas têm de esperar 1 hora para terem água outra vez! - Tempo de espera no restaurante pelas refeições: Quase 2 horas para começarmos a jantar!! - Limpeza nos quartos nas "Villas" deixam a desejar... Os funcionários são muito simpáticos e dedicados, e para 4 estrelas deixa muito a desejar, mas não deixa de ser uma opção interessante se melhorarem estes aspectos.
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Cindy.e
5 / 526/03/2024 à 23:00A Carmina e a sua equipa tiveram muito cuidado, foram muito atenciosos, acolhedores, disponíveis e souberam adaptar-se para nos oferecer passeios e atividades, que tiveram de ser alterados devido ao tempo imprevisível... O hotel é muito limpo, os quartos bem equipados e confortáveis. Muitas coisas para fazer e descobrir ao redor! A área é linda e muito interessante. Gostamos muito do restaurante e também do café da manhã, que é muito generoso e completo, com produtos de qualidade. O spa é realmente uma vantagem, um momento de relaxamento garantido! A equipe é acolhedora, simpática e profissional. O hotel é limpo e elegante. Resumindo, recomendo sem hesitação! Obrigado novamente por esta maravilhosa estadia romântica com você.
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Delia.a
5 / 511/03/2024 à 21:45Este hotel é um dos melhores onde eu e meu marido ficamos em Portugal. O atendimento (desde a chamada até à reserva) foi muito simpático e fizeram-nos uma tarifa especial com SPA e pequeno almoço incluídos. Quando chegámos estavam à nossa espera com um copo de vinho do Porto de boas-vindas... as camas eram super confortáveis, estava tudo muito bem cuidado e em óptimo estado, o spa tem tudo o que precisa e com uma vista muito bonita!!! Quero ressaltar que TODOS os funcionários do hotel foram extremamente simpáticos... a verdade é que recomendo 100%!!! Para jantar fomos a um local muito próximo chamado "Convivio", em vez de jantar optamos por comer uns aperitivos e foi uffff!!! vinho da região, presumível, queijo, chouriço assado e ainda por cima arroz doce!...um sucesso!!
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Ana.o
4 / 519/02/2024 à 11:54Fantástico hotel e spa. Funcionários simpáticos e prestáveis. Sushi Fantástico. Adoramos tudo e recomendamos.
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Catarina.r
5 / 518/02/2024 à 15:22Fomos experimentar o novo conceito do restaurante do hotel, sushi no Douro, qualidade irrepreensível, peças distintas, e uma experiência gastronómica muito especial! Ao nível de restaurantes de sushi nas grandes cidades! Recomendo muito!
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Fernando.a
4 / 509/01/2024 à 21:03Muito bom empregados muito amáveis?
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Persil.o
5 / 516/12/2023 à 01:20A única desvantagem é ser longe de casa!!!🥰 O melhor atendimento com a maior simpatia!!! A Andressa é da maior disponibilidade e "abre portas" da melhor maneira possível a um belo hotel com um belo spa!!! A nossa pequenita A DO ROU!!! Só queremos voltar!!! Até já , Grapple!!!
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maria.e
5 / 528/11/2023 à 10:44Hotel fantastico. Simpatica,organizaçao e limpeza
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Inês.a
1 / 505/11/2023 à 13:17Terrível Ficamos na vila...os quartos não tinham higiene nenhuma, havia teias de aranha e aranhas em ambas as casas de banho, simplesmente pavoroso. Fizemos reserva para o spa, tinham-nos dito que a piscina interior era aquecida, contudo a água estava gelada e perante esta informação a rececionista disse que nada poderia fazer sendo que já tinhamos pago. O que responde nos comentários a dizer que foi informado é completa mentira. Não nos foi informado em momento algum que a piscina não estaria nas condições normais caso contrário nunca iriamos obter um serviço que acabámos por não usufruir. Reclamámos no check out e mesmo assim não houve a devolução do dinheiro. No spa não há balneários para se trocar de roupa e não tem saída de emergência. Para sair do spa é necessário cartão...se alguma coisa acontece não se tem como sair. Para além disso só existe 4 espreguiçadeiras e estávamos 12 pessoas no spa sem ter onde colocar as coisas ou sentar...deviam controlar a lotação. A receção não funciona a partir da meia noite assim sendo se surge algum problema não há ninguém no hotel. Preço qualidade não é de facto uma boa escolha. Voltarei a carrazeda mas não a este hotel.
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Joana.a
4 / 503/11/2023 à 14:17Hotel novo, quartos espaçosos. Funcionários muito prestáveis.
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Kata.
5 / 510/10/2023 à 09:32Experiência adorável! Estive lá com minha família, nosso apartamento era limpo e lindo, bem moderno. A comida era excelente e o serviço também foi ótimo. O lugar e tranquilo e tranquilo. Perfeito para férias em família.
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szirmai.u
5 / 510/10/2023 à 09:28Acomodação confortável e bonita com ótimo serviço. Todos são prestativos e gentis no hotel. Os quartos e apartamentos são limpos e modernos. O lugar é tranquilo, perfeito para dormir e descansar. 10/10!!!!!!
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david.o
5 / 502/09/2023 à 22:17OK
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Catia.l
3 / 513/08/2023 à 13:49Hotel recente com boas condições. A maioria do staff extremamente simpático. O quarto era espaçoso mas infelizmente o blackout não estava em perfeitas condições e deixava entrar demasiada luz. O café expresso ao pequeno almoço é pago à parte (2€), o que nunca nos tinha acontecido e não faz qualquer sentido. Pequeno almoço agradável mas pouco variado tendo em conta que o hotel tem 4 estrelas. O check-out é às 11h e não às 12h, o que também nos surpreendeu.
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Sandra.i
4 / 516/07/2023 à 10:44Excelente localização, óptimo spa e staff. Perfeito!
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Jaqueline.o
4 / 506/05/2023 à 15:00Um hotel novo com boas condições, simpatia dos funcionários e limpeza boa. Os quartos são bons. O spa é interessante e usufruí, mas falta limpeza na água tinha partes verdes. A piscina exterior carece de mais cuidado no sentido de serem muito pobre na decoração/organização do espaço, deveria ser um sítio fechado com alguma separação quando está muito destapado e qualquer pessoa da rua ou que vá ao café/restaurante vê tudo (a proximidade é muito grande e não há impedimento) o que numa aldeia se torna complicado. Embora tenha gostado do hotel e serviço em si, para um 4 estrelas precisa de mudar esse aspecto. A piscina exterior deveria ser mais recatada e separada do estacionamento que está logo ali ao lado e não era preciso . Não é difícil colocar umas árvores e fazer uma separação.
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Abel.i
5 / 521/04/2023 à 11:59Hotel de topo e gastronomia requintada numa região por descobrir!!!
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Stéphane.I
5 / 506/04/2023 à 17:19Hotel muito bom!
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Toze.i
5 / 528/02/2023 à 22:14Fizemos um batizado dia 25 e só tenho a agradecer. A comida estava deliciosa,o staff foi 5 estrelas, tínhamos pessoas com pratos diferentes e correu tudo muito bem. Obrigado por tornarem este dia ainda mais especial
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Antonio.i
5 / 505/02/2023 à 18:46Excelente
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Antonio.i
5 / 517/12/2022 à 23:49Hotel novo com pessoas super simpáticas e prestáveis 5*
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Fábio.i
4 / 510/12/2022 à 13:09Excelente staff. Nota: Os preços dos menus no restaurante nāo incluem iva e nāo menciona isso na carta, algo que na minha opiniāo devia ser revisto.
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David.o
1 / 508/12/2022 à 20:20Boa tarde, Venho por este meio dar o meu feedback, que infelizmente não é positivo. Mesmo tendo enviado email dizendo que haveria uma pessoa vegetariana e ter voltado a fazer o pedido com essa nota, não só nos foi sugerido um prato de peixe para essa pessoa, como também foi servido esse mesmo prato de peixe. Após o engano ainda nos foi perguntado se poderia ser opção e onde percebemos que o prato servido era claramente o acompanhamento do prato de peixe. Isto, depois da surpresa ao receber o menu, e ver que é totalmente diferente do site sem ninguém ter avisado previamente, e onde neste caso não constava qualquer opção vegetariana. Posto isto, acabamos por ter a refeição principal em momento diferentes, devido ao facto de ter de esperar pela confeção do prato da outra pessoa. Para não bastar, não nos foi sugerida qualquer tipo de compensação. A senhora que serviu a mesa disse que a cozinheira viria a mesa se desculpar, o que seria normal em qualquer restaurante de um calibre superior, que justificaria o valor que pagamos, e também não aconteceu. Isto seria de compreender num dia se serviço cheio. No entanto, estamos a falar de um jantar onde apenas eu e a outra pessoa fomos os únicos clientes na sala. Estamos a falar de 2 clientes, 1 pessoa a servir a mesa e 2 cozinheiros. O que torna tudo isto um pouco mais constrangedor pelo facto de, tal como referi, não se ter deslocado nenhum dos dois a mesa a explicar a situação, depois de toda a gente já se ter visto naquela sala de jantar. Muito obrigado
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Filipa.o
5 / 523/11/2022 à 14:03Foi dos locais mais bonitos onde já estivemos. Todos os pormenores são perfeitos. O almoço estava divinal. O Spa foi maravilhoso e os miúdos ficaram encantados com a Villa e com o parque com diversões. Iremos voltar sem dúvida.
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barbara.i
5 / 506/11/2022 à 19:52Recomendo vivamente o restaurante! O capital humano é extremamente atencioso e profissional ! Adorei!
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Olivier.e
5 / 504/10/2022 à 21:52Comida muito boa, lugar agradável
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Jose.u
5 / 502/10/2022 à 22:09Um hotel perfeito para quem precisa de descansar verdadeiramente. Paisagens lindas, serviço top limpeza perfeita. Quartos muito vem decorados e limpos. Staff fantástico.
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André.i
5 / 528/09/2022 à 09:03Um lugar lindíssimo.
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Adelino.l
4 / 515/09/2022 à 14:06Gostei muito, os (as) funcionários muito simpáticos, disponíveis e muito profissionais . Um só reparo: As pessoas com mobilidade reduzida estão em sérias dificuldades pois não há elevador, de resto, tudo bem.
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Paula.e
2 / 502/09/2022 à 09:56Hotel bonito mas pouca organização, os funcionários muito simpáticos, mas poucos e a fazerem de tudo. Para um hotel de 4 estrelas foi uma desilusão. O espaço envolvente precisa de intervenção urgente. Não há elevador e uma pessoa com mobilidade reduzida ou com cadeira de rodas tem que vir pelo exterior para descer para o pequeno almoço ou para a piscina. Não se compreende esta decisão para um hotel tão recente. O pequeno almoço, os produtos eram bons mas muito pouca variedade. Não tem um serviço de 4 estrelas. Penso que o alojamento local terá melhor serviço. É pena, mas não recomendo.
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Dos.a
5 / 531/08/2022 à 23:36Jantei lá, gostei... as pessoas eram muito simpáticas, a comida era muito deliciosa, com certeza voltarei nas férias.
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Gaelle.d
5 / 527/08/2022 à 21:36Magnífico hotel numa aldeia tranquila. Perfeito para descansar e recarregar as baterias. Pessoal extremamente gentil, disponível e atencioso, apesar dos nossos pedidos restritivos para o nosso filho de 3 anos, seja ele o gerente, na recepção, durante as entrevistas, no restaurante e na cozinha. O cenário e a decoração são esplêndidos. Os quartos estão sempre muito bem cuidados, o spa é muito acolhedor, a piscina exterior com música é muito agradável. Tivemos a sorte de organizar uma noite na cobertura do hotel. Uma área recreativa para crianças também está presente e isso é uma vantagem. E em relação ao restaurante... O que posso dizer... foi perfeito. TUDO estava perfeito e delicioso. (Depois de passar 1 semana lá, provamos todo o cardápio.) Recomendo este hotel de olhos fechados e voltaremos em breve.
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paula.a
3 / 527/08/2022 à 08:33O hotel é bonito, mas precisa de muitos melhoramentos, não tem elevador entre os pisos o que impossibilita as pessoas com mobilidade reduzida a tomarem o pequeno almoço na sala de refeições. O espaço exterior muito pouco cuidado, não há sombra nem arvores que ajudem a dar um ar mais tranquilo. Os funcionários sao poucas mas simpaticos. Falta alma e não consigo imaginar como um hotel tão recente não pemsou na questão dos acessos para a mobilidade reduzida. É lamentavel.
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Manuela.o
3 / 524/08/2022 à 09:44Para um hotel de quatro estrelas achei o interior muito insípido, com falta de cor. O pessoal era atencioso mas devia estar vestido com outro tipo de roupa e com o logotipo do hotel, têm que tentar melhorar mais um pouco.
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Sophie.E
5 / 516/08/2022 à 23:01Esplêndido hotel 4* Tudo está lá para uma estadia agradável. Decorado com muito bom gosto, a roupa de cama é ótima, os quartos espaçosos, o SPA é uma vantagem para poder relaxar... as panquecas 🥞 uma pura delícia 😋. finalmente, tudo está lá para nos proporcionar uma estadia agradável.
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Valérie.o
5 / 515/08/2022 à 12:17Hotel muito agradável, decorado com muito bom gosto, quarto espaçoso, pequeno-almoço fresco e generoso, a área de spa é muito apreciável, o pessoal prestável e agradável, hotel recente, desejamos-lhe tudo de bom. sucesso que você merece.
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Pedro.
1 / 515/08/2022 à 11:16O hotel tem boas condições. A piscina interior está realmente quente. O pequeno almoço tem pouca variedade quando comparada com outros hotéis da mesma classificação, mas o que tem é de boa qualidade. O staff é simpático e competente. O que falhou, com gravidade, foi a circunstância de o hotel ter omitido aquando da reserva que por causa de acolher um baptizado, os demais convidados deixariam de poder beneficiar desse serviço. Está errado omitir algo assim. E mais errado está em a gerência não devolver os pedidos de contacto (depois de uma manhã inteira à espera).
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Jpedro.e
5 / 507/08/2022 à 21:35Pela simpatia do pessoal, limpeza e enquadramento na paisagem. Instalações excelentes. Ficamos clientes, voltaremos numa próxima oportunidade .Felicidades!
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Carla.a
5 / 503/08/2022 à 11:19Hotel muito agradável, pequeno e acolhedor. Funcionários muito simpáticos e prestativos. A piscina é incrível... Carrazeda de Ansiães é um lugar muito agradável, com pessoas amigáveis e comida incrível!
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Gonçalo.u
5 / 502/08/2022 à 22:42Hotel novo, moderno, com um sossego incrível. Cativa pela simpatia da gerência e do pessoal, pelos pormenores, pelo SPA, Sauna, Banho turco de livre acesso, a piscina, pelo excelente pequeno almoço…. Recomendo!!
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ALEJANDRA.E
5 / 530/07/2022 à 20:23Fomos tomar algumas bebidas e alguns crepes, Tudo fantástico O sítio O serviço O garçom Joyce foi super prestativo e atencioso. Nós vamos repetir
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Bianca.u
5 / 509/07/2022 à 01:47Excelente !
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Ana.u
5 / 506/07/2022 à 18:42Colaboradora Catarina extremamente atenciosa ...para além das magníficas instalações.
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Stephanie.o
5 / 530/06/2022 à 09:07Serviço de hotel muito simpático, restaurante muito simpático com pratos típicos confeccionados com produtos frescos e regionais. Eu recomendo !! Quartos muito bonitos com spa e hammam com custo extra!!
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Julia.e
5 / 520/06/2022 à 21:39Inexcedíveis no serviço e atenção. Fomos muito bem recebidos, com um vinho do Porto embrulhado em muito carinho e simpatia. Estrutura acolhedora, limpa e moderna. O pequeno almoço muito variado e gostoso. Tivemos a sorte de conseguir experimentar a piscina interior, que embora pequena, deixou uma grande marca positiva na estadia. Hotel muito bem localizado para quem quer visitar as várias vilas históricas das redondezas. Recomendo.
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Ferby.D
5 / 524/05/2022 à 09:32Tivemos uma excelente estadia neste estabelecimento. Fabuloso seria o adjetivo que melhor descreve o nosso alojamento. Obrigado à equipe pelo acolhimento e profissionalismo. No topo!
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fernando.r
5 / 522/05/2022 à 08:34Muito bom o topo adoramos tudo é bom pessoal muito acolhedor o restaurante top spa também recomendo
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Gilberto.o
5 / 517/05/2022 à 21:25Hotel com excelente localização, a 1min do IC5, e a 15min da região do Vale do Tua, o hotel dispõe de facilidades incríveis, nomeadamente quartos super confortáveis, bastante luz natural, areas públicas amplas e muitíssimo bem decoradas. Tem ainda um spa com piscina interior, sauna, banho turco e jacuzzi. Oferece piscina exterior para adultos e crianças e ainda umas villas com tipologias T1 e T2 perfeitas para familias. O restaurante é aberto ao público e apresenta uma carta de comidas e vinhos inspirada nos produtos da região, com pratos muitíssimo bem confecionados e saborosos. Os jardins do Hotel são muito bonitos e conferem uma atmosfera muito fresca e leve a toda envolvência da unidade. Estão todos ds parabéns e Carrazeda, Trás-os-Montes e o Alto Douro Vinhateiro mereciam uma unidade assim.
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Dulce.a
4 / 516/05/2022 à 14:38Gostei da estadia, quarto espaçoso e muito confortável. Limpeza impecável. O jantar estava top, posta a barrosã, muitos parabéns ao chef. Voltarei se dúvida.
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Rafael.a
5 / 502/05/2022 à 23:00Estávamos fazendo a N222, a estrada que vai nas margens do Douro, e decidimos ficar hospedados no Grapple Hotel, foi uma escolha maravilhosa, o hotel é muito reservado, possui apenas 13 apartamentos e 3 vilas de 2 quartos. O hotel tem uma alto padrão, o quarto é grande, tem uma cama muito confortável, banheiro muito grande com um chuveiro ótimo. O restaurante é sensacional, comemos um bacalhau que estava muito saboroso, e o valor é muito acessível, super recomendo. Além de tudo isso, ainda tem um spa disponível para o hospede, onde pudemos relaxar antes de continuar nossa viagem. Para fechar, ainda tem a equipe que está sempre muito disponível e com um carinho muito grande, foi uma ótima escolha.
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Carlos.l
5 / 502/05/2022 à 13:28Ótimo atendimento, acomodações confortáveis, enxoval cama e banho novos, restaurante excelente!! Ficamos muito satisfeitos e recomendamos!!
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Manuel.g
5 / 525/04/2022 à 09:20Ótimas instalações e simpatia no atendimento.
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Manuel.a
5 / 520/04/2022 à 10:38proficionalismo a vem por cento
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Enzo.f
5 / 520/04/2022 à 10:36Lugar maravilhoso para passar as férias, os quartos são sublimes, o spa e a sauna são perfeitos para relaxar. O restaurante prepara pratos deliciosos e o atendimento é rápido. Achei minha estadia muito relaxante.
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Cecilia.o
5 / 520/04/2022 à 10:33Topo do topo para férias em família. Excelente equipe e lugares muito quentes. Região muito acolhedora.
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Alcino.o
5 / 520/04/2022 à 10:04Num óptimo local Merece a visita
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RMO.
5 / 516/04/2022 à 12:34Um equipamento hoteleiro novo e moderno, capaz de proporcionar uma estadia e refeição de nível superior. O atendimento é simpático e acolhedor. Está bem localizado na Vila. Boas expectativas.
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Valerio.a
4 / 505/04/2022 à 09:19M quase estreia. Tudo muito minimalista e confortável. Muita luz. Buffet de café da manhã espetacular.
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Sara.
5 / 527/03/2022 à 12:51Foi uma estadia apenas no restaurante 😅 mas uma belíssima estadia. Um ambiente sereno, acolher e lindo!! Éramos um grupo considerável e tive oportunidade de provar vários pratos. Achei que eram todos deliciosos mas o meu preferido foi o magré de pato. Delicioso!! As sobremesas eram soberbas. Staff 10 estrelas! Numa vila pacata e de boas gentes. Vale mesmo muito a pena!!!! Obrigada pela experiência gastronómica!! Bem hajam! 🙏
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ana.a
1 / 526/03/2022 à 22:55Ligamos para fazer uma reserva. Eles não nos deram muitas facilidades e parecia que eles realmente não queriam que o quarto fosse reservado. Eles eram todos menos. E claro, não reservamos.
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Sandie.o
5 / 501/03/2022 à 12:27Staff muito dedicado e prestável, hotel novo e com excelentes instalações, comida saborosa e excelente relação qualidade preço.
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Sergio.a
5 / 527/02/2022 à 15:37Bom gosto, simpatia do staff.
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Nuno.o
4 / 521/02/2022 à 12:33Hotel novo, as instalações ainda cheiravam a novo. Funcionários muito simpáticos. O hotel tem um grande espaço envolvente embora ainda em obras mas o interior é pouco amplo. A piscina exterior já estava em funcionamento. Quanto ao interior acho que os espaços poderia ser maiores sendo um hotel feito de raiz. A zona da piscina Interior é pequena e a piscina minúscula além da água estar fria. A entrada da recepção assim como a porta poderiam ser mais amplas e ter outra imponência pois confunde-se as traseiras do hotel com a frente não percebendo onde fica a entrada. Estranho é depois das 00:00 h não existir recepcionista, temos um cartão com código para entrar, ou seja, o conceito de hotel passa a alojamento local... 😆 Achei os preços elevados para o hotel e as estrelas deveriam ser 3 ☺️
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Nelson.i
5 / 525/01/2022 à 23:06Hotel com excelentes instalações, restaurante com bom atendimento e comida de qualidade. Sem dúvida um empreendimento turístico de eleição.
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Antonio.u
5 / 524/01/2022 à 13:51Local acolhedor com boa paisagem circundante. Linda decoração
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limoes.n
5 / 515/01/2022 à 13:25Ótimo restaurante e spa do hotel..., bem localizado e super bem decorado, recomendo fortemente, o preço é ridículo, comparado aos serviços e ao pessoal e mais que simpático +++++
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Benvinda.e
4 / 513/01/2022 à 16:50Hotel moderno e muito acolhedor, recomendo a todos que passem por trás os montes 😊
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Joao.i
5 / 503/01/2022 à 12:11Excelente hotel e restaurante muito boa apresentação e comida staff 5 estrelas
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Gabriel.a
4 / 501/01/2022 à 18:42Um investimento necessário e bem-vindo para o desenvolvimento turístico do concelho de Carrazeda de Ansiães!! ...Ideal para quem conhecer e desfrutar do Douro Vinhateiro e zona Demarcada do Douro!
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veiga.o
5 / 530/12/2021 à 11:37Local acolhedor, excelente carta de vinhos e aonde se disfruta da boa gastronomia e do relax da natureza, aconselho vivamente.