Pestana Lisboa Vintage
- 4.2
- Restaurante
- Lisboa
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Opinião dos consumidores : (254)
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Guillermo.e
1 / 511/04/2024 à 16:31experiência horrível na recepção
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Jessica.o
5 / 506/04/2024 à 08:56Bom hotel e ótimos quartos :) Com prazer novamente (Original) Schönes Hotel und super Zimmer:) Gerne wieder
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Emma.i
4 / 505/04/2024 à 17:00Que ótimo hotel. No coração de tudo. Nosso quarto era enorme, limpo e todo o hotel foi decorado em estilo art déco. A equipe foi super amigável e o serviço no café da manhã foi ótimo. A seleção foi muito boa, com escolha suficiente. Já vi críticas mistas, mas talvez se você ficar em um apartamento e não no quarto de hotel… nosso quarto era muito bom e tinha um pequeno pátio também. Definitivamente recomendaria.
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Michael.e
5 / 501/04/2024 à 08:41Nossa família teve uma estadia fantástica. Os quartos imaculados ofereceram uma estadia confortável e aconchegante. O hotel oferece um buffet de pequeno-almoço todas as manhãs no seu café. Nossa garçonete, Janine, proporcionou uma experiência extremamente amigável e divertida todos os dias de nossa estadia. A localização do hotel fica a poucos passos de muitos outros restaurantes, lojas e pontos turísticos para ver. Eu recomendo este lugar.
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Dutch.e
5 / 526/03/2024 à 14:40As avaliações de hotéis são altamente subjetivas, mas aqui estão meus 2 centavos. Custo-benefício: muito bom Cama firme, grande, confortável: muito boa Volume e tamanho do chuveiro: muito bom Limpo: muito bom Hospitalidade: muito boa Nível de ruído: quase nenhum ruído Localização: muito boa para nós Elevadores: um pouco lentos, então tenha paciência Café da manhã à vontade, opções e sabores: poderia ser melhorado. Conclusão: ficaria aqui novamente em um piscar de olhos.
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André.i
2 / 524/03/2024 à 13:54Bom hotel, MAS: Serviço geral ruim. Muito Mini café da manhã. Funcionários sem qualquer tipo de treinamento
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Francesco.e
5 / 503/03/2024 à 13:47Posição perfeita do hotel, quarto lindo e adorei a área de lounge das suítes do 9º andar. Só quero reconhecer o esforço extra, o profissionalismo e a forma como ela nos faz sentir especiais...Patrícia na recepção. Tão Profissional! Obrigado pela ajuda.
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FR.r
5 / 503/03/2024 à 11:28Adorámos ficar no Pestana Vintage e queremos deixar um agradecimento muito especial à equipa do Pequeno almoço que foram super atenciosos e eficientes, em especial à Mayara, Dyana, Anderson, ao João Pedro e ao Felipe e Janini. Sentimo-nos como se estivéssemos em casa, foram incansaveis a satisfazer todos os nossos pedidos. Voltaremos concerteza pois não há nada como sermos bem tratados quando estamos em viagem. Muito gratos a eles e à cadeia Pestana.
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Miguel.a
5 / 503/03/2024 à 11:25Serviço excelente, equipa do pequeno almoço 5*. Parabéns Mayara, Dyana, Anderson, João Pedro, Felipe e Janini pelo otimo serviço.
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Fidelia.c
4 / 509/02/2024 à 16:15Ficamos no quarto estúdio que era muito agradável e espaçoso. Os funcionários do hotel foram gentis e limparam nosso quarto todos os dias. O salão do 9º andar também tinha gelo e água que poderíamos pegar quando necessário. O pequeno-almoço do hotel é servido no restaurante chamado Slang que fica no piso -1 ou mesmo ao lado se estiver a caminhar pelo exterior. A equipe também foi muito gentil, fomos atendidos por Andy que nos fez um ótimo café! Recomendaria ficar aqui. A localização não é muito longe de todos os lugares que queríamos visitar em nossa viagem
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Wicher.i
5 / 504/02/2024 à 10:49Localização muito boa! Quartos limpos e agradáveis! Pessoal super útil! Café da manhã pequeno, mas bom e decente! Não procure mais e reserve um quarto @Pestana Lisboa Vintage!
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Corinne.
4 / 528/01/2024 à 16:37O hotel em si é bastante agradável e moderno - a localização é excelente. Meu quarto era confortável, mas um pouco pequeno e quando entrei inicialmente havia um cheiro intenso de produtos de limpeza. Só posso confirmar o que foi escrito em vários comentários, nomeadamente que o pessoal não estava muito bem organizado e não se comportou de forma tão profissional como seria de esperar (por exemplo, quando cheguei o pessoal da recepção discutiu durante 2 minutos se deveria atender um telefone ligar ou não enquanto eu estava no meio do check-in). Além disso, fiquei um pouco decepcionado com a oferta de café da manhã (muito lotado!).
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Luiz.e
5 / 505/01/2024 à 09:33Experiência ótima! Tamanho do quarto muito bom, cama boa, banheiro grande e box num tamanho legal. Chuveiro com boa pressão, mas achei que o chuveiro oscilava a temperatura um pouco durante os banhos. Localização muito top, a 1 quadra da estação do metrô marquês de pombal, 5 a 10min passeando pro Rossio, varias padarias e restaurantes no entorno próximo, e um pingo doce e um continente (ambos mercados) bem próximos. Staff sempre atencioso e educado. Recomendo e voltarei com certeza. Obs: do aeroporto pra chegar nele é super tranquilo! Dependendo da hora que chegar, se o metrô estiver funcionando, ficará muito mais barato que ir de táxi.
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Christina.o
5 / 502/01/2024 à 21:50Realmente ótimo lugar para ficar em Lisboa. A equipe foi muito simpática e o quarto era espaçoso e muito limpo. A localização era ótima - muito perto do metrô.
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Christel.i
5 / 528/12/2023 à 15:39Hotel muito bom, quarto limpo, decoração agradável, bem localizado no centro de Lisboa... Restaurante muito bom... serviço de topo e empregados simpáticos... Recepção calorosa.. obrigado por esta estadia em Lisboa... Nós Voltará ! (Original) Très bon hôtel, chambre propre, belle déco, bien situé au centre de Lisbonne...Très bon restaurant...service au top et serveurs adorables ... Très bon accueil.. merci pour ce séjour à Lisbonne...Nous reviendrons !
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neilferreira.
5 / 526/12/2023 à 13:02bom hotel
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Isabel.a
2 / 526/12/2023 à 10:40Nem tudo num hotel é localização, o que neste caso é bom. Porém, a rua à noite fica lotada de moradores de rua e fica assustador entrar no hotel à noite. Os quartos são muito pequenos, as camas muito desconfortáveis. Tive que ir ao El Corte Inglés comprar almofadas porque era impossível dormir. As paredes são tão finas que você ouvirá tudo no resto dos quartos. Faz muito frio nos quartos. As pessoas que trabalham na recepção são extremamente rudes, o que é estranho para um hotel 4 estrelas. Eles não te ajudam em nada e apenas ficam olhando para você. Eu não recomendaria se você quiser ir a Lisboa e ter uma estadia relaxante.
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MAR.
1 / 511/12/2023 à 10:32Permitem animais de estimação, mas não indicam em lado nenhum que cobram 25€ por noite. Má atenção na recepção. Não podíamos falar com ninguém para reclamar desse problema. Não vou repetir. Sra. RITA FERREIRA: É um abuso cobrar 75€ por 3 noites de hotel para um cão que pesa menos de -2kg, tendo em conta que a despesa que fizemos no vosso hotel foi de 4 quartos por 3 noites!!! Pedimos para falar com você durante nossos três dias de estadia e agora Você nos responde aqui??? (Original) Admiten mascostas, pero no indican en ningun sitio que cobran 25 € la noche. Mala atención en recepcion. No pudimos hablar con nadie para reclamar esa cuestión. No repetiré . Sra. RITA FERREIRA: Es un abuso cobra 75 € por 3 noches de hotel de un perro que pesa menos de -2kg, teniendo en cuenta que el gasto que hicimos en su hotel fue de 4 hataciones durante 3 noches !!! Pedimos hablar con Ud. durante nuestros tres dias de estancia y ahora nos contesta por aqui???
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Nacho.z
2 / 509/12/2023 à 10:10Má organização do café da manhã com sala de jantar muito pequena para o tamanho do hotel e é sempre preciso esperar, e o mesmo acontece com os elevadores e recepção. Muitos quartos e serviços não dimensionados. (Original) Mala organización del desayuno con muy pequeño comedor para el tamaño del hotel y siempre hay que esperar, y sucede lo mismo con los ascensores y la recepción. Muchas habitaciones y servicios no dimensionados.
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Francoise.e
4 / 520/11/2023 à 14:32Lindo hotel muito bem localizado se você quiser descobrir a cidade. Os quartos são confortáveis, muito limpos e bastante bem insonorizados; a roupa de cama é boa; o café da manhã correto, servido por uma equipe muito receptiva e atenciosa; o elevador é um pouco longo para um estabelecimento desta importância; A única desvantagem foi a recepção nada calorosa! nem um sorriso ou uma palavra de boas-vindas; permanecemos longos minutos, totalmente “transparentes” enquanto os dois funcionários trabalhavam no PC! Falta de treino ? Resumindo, nada simpático, ao contrário de todas as pessoas que conhecemos durante a nossa estadia... Mas Lisboa é magnífica, o fado é cativante, a gastronomia gourmet e os portugueses são muito cordiais! (Original) Bel hôtel très bien situé si on veut découvrir la ville. Les chambres sont confortables, très propres et assez bien insonorisées ; la literie est bonne; le petit-déjeuner correct, servi par un personnel très réactif et prévenant ; l’ascenseur est un peu long pour un établissement de cette importance; seul bémol l’accueil pas du tout chaleureux ! pas un sourire ni un mot de bienvenue ; nous sommes restés de longues minutes, totalement « transparents » pendant que les deux employées travaillaient sur leur PC! Manque de formation ? Bref, pas vraiment aimables, contrairement à l’ensemble des personnes que nous avons rencontrées pendant notre séjour…Mais Lisbonne est magnifique, le fado envoûtant, la gastronomie gourmande et les portugais très cordiaux!
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André.e
3 / 518/11/2023 à 17:34Caro para o tamanho do quarto, o wc tem quase o mesmo tamanho. O elevador é muito pequeno e demora imenso, pois tem sempre gente a utilizar
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Laëtitia.e
3 / 518/11/2023 à 14:37Quarto confortável e espaçoso Bom café da manhã e funcionários simpáticos A recepção desastrosa com funcionários que não se esforçam para ajudá-lo quando seu inglês é aproximado e eles não falam francês…nos sentimos julgados por eles e, portanto, não nos sentimos nada à vontade (parece cansado) (Original) Chambre confortable et spacieuse Petit déjeuner sympa et personnel agréable La réception désastreuse avec un personnel qui ne fait pas l’effort de vous aider quand votre anglais est approximatif et qu’elles ne parlent pas français …nous nous sommes senti m’a jugé par elles donc pas à l’aise du tout (regard blasé )
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Petrina.i
4 / 517/11/2023 à 07:28A localização é excelente! No centro e pode-se até caminhar para visitar os principais pontos da cidade. Limpo e arrumado! A equipe é super prestativa e gentil! Porém, o espaço para grupos é um tanto limitado e há muita espera nos elevadores. A vista é limitada e não está em todos os quartos. A média do café da manhã. Jardim na cobertura também médio. Mas é uma boa escolha para um hotel no centro da cidade e com um preço relativamente bom. (Original) Η τοποθεσία εξαιρετική! Στο κέντρο και μπορεί κάποιος ακόμα και περπατώντας να επισκευτεί τα κυριότερα σημεία της πόλης. Καθαρό και περιποιημένο! Το προσωπικό σούπερ εξυπηρετικό και ευγενικό! Ωστόσο είναι κάπως περιορισμένος ο χώρος για γκρουπ και αρκετή η αναμονή στα ασανσέρ. Θέα έχει περιορισμένη και όχι σε όλα τα δωμάτια. Το πρωινό μέτριο. Ρουφ γκάρντεν επίσης μέτριο. Όμως είναι μία καλή επιλογή για ξενοδοχείο του κέντρου και σε σχετικά καλή τιμή.
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Almodóvar.l
4 / 511/11/2023 à 23:23Ótimo valor ao dinheiro. Muito bem localizado. (Original) Estupenda relación calidad precio. Muy bien ubicado.
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Inna.o
3 / 511/11/2023 à 12:18Nada de vintage nisso. Muuuito inferior ao nível habitual do Pestana. Mas ainda bem 👌🏽
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Alessandro.a
5 / 505/11/2023 à 00:33Boa localização perto da estação de metrô. Quartos modernos e limpos. Funcionários simpáticos e prestativos. O uniforme da funcionária da recepção é lindo. (Original) Buona posizione vicino a fermata Metro. Camere moderne e pulite. Personale gentile e disponibile. Bella la divisa del personale femminile in Reception.
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Ewa.o
3 / 501/11/2023 à 21:00Bom lugar para ficar com bons acessos a transportes públicos. Café da manhã muito bom e funcionários atenciosos da cafeteria. Ficamos lá por 7 noites. Infelizmente estou muito decepcionado com o pessoal da recepção que não ajudou em nada, na época precisei de ajuda médica devido a uma lesão. A equipe da recepção não sabia ou estava tentando descobrir onde fica o hospital de emergência mais próximo para onde posso ir (nos deu a localização de um hospital especializado errado, sem unidade de emergência). Quando fiz uma pergunta sobre o número para fazer uma ligação a cobrar, a resposta foi "é uma boa pergunta". Depois disso, eles não atenderam minha próxima ligação, enquanto eu tive problemas para me mover.
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Giuseppe.'
4 / 528/10/2023 à 14:42Localização estratégica a dois passos do metro e demais transportes públicos. Boa limpeza. Um problema banal relativo ao equipamento da casa de banho, que podia ser resolvido em poucos minutos, foi resolvido com um atraso considerável, cerca de uma hora, apenas após o segundo pedido à recepção. (Original) Posizione strategica a due passi da metro e altri mezzi pubblici. Pulizia buona. Un banale problema relativo alla dotazione del bagno, risolvibile in pochissimi minuti è stato risolto con notevole ritardo, circa un'ora, solo dopo la seconda richiesta alla reception.
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J.
4 / 528/10/2023 à 10:05Os quartos são pequenos. Você pode ouvir os vizinhos. Não como outros hotéis Pestana.
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Luis.l
4 / 516/10/2023 à 21:23Hotel agradável e limpo, embora a recepcionista precisasse de algum treinamento, pois estava muito vazia e não fez as perguntas básicas
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Mikhail.o
5 / 511/10/2023 à 22:46Gostámos de ficar no hotel Pestana Lisboa Vintage no centro da cidade. O nosso quarto era bom (embora pequeno) e a cama era confortável. Pequenos problemas que tivemos foram resolvidos imediatamente. O restaurante no piso térreo serve um pequeno-almoço decente e também está aberto à tarde/noite, por isso uma noite desfrutámos realmente de um bom vinho português e tártaro de salmão que estava delicioso. O hotel está localizado a cerca de 15 minutos do centro da cidade, portanto você está longe de toda a movimentada área turística e é acessível a pé. Se quiser explorar a cidade no autocarro hop-on/hop-off de dois andares, eles têm o seu hub mesmo ao virar da esquina deste hotel (embora eu não recomende esse autocarro em Lisboa, leia os comentários online).
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Liz.o
3 / 507/10/2023 à 07:26Prós óptimo se quiser estar perto da Avenida da Liberdade. os quartos eram grandes e o ar condicionado funcionava muito bem. Contras O serviço de recepção, porém, era incrivelmente lento e os pequenos elevadores faziam elevadores muito lotados pela manhã. O colchão era duro e os lençóis arranhados.
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Werner.7
4 / 506/10/2023 à 20:10Localização bastante central, mas sem terraços, etc. (Original) Locatie redelijk centraal, maar geen terrasjes etc.
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Renata.o
3 / 525/09/2023 à 05:23A suíte júnior estava ok. Não recomendo para famílias, principalmente se você tiver carrinhos de bebê. Não está nada adaptado. Os corredores com muita poeira. Elevadores minúsculos. Café da manhã. não há muitas opções. 20 a pé do Rossio
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Luis.u
4 / 517/09/2023 à 15:02Bom hotel. (Original) Buen hotel.
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Angelina.h
4 / 516/09/2023 à 18:14Ficamos no hotel por 2 noites. Nós gostamos muito da nossa estadia. Reservamos a suíte porque não queríamos 2 quartos separados. Como uma família de 4 pessoas. Era confortável o suficiente para nós. As crianças dormiam no sofá-cama. A suíte tinha micro-ondas, chaleira e utensílios de cozinha. Para pessoas que ficam mais tempo e gostariam de usar a cozinha. Banheiro padrão. O quarto principal era muito aconchegante, limpo e confortável. Único contra: o elevador era muito lento e emitia sons enquanto estava nele. É meio assustador.
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Alisa.e
4 / 528/08/2023 à 09:33Adorável quarto familiar em 509 com excelente vista, cama confortável; Aida e Sara nos ajudaram com todas as perguntas; bom café da manhã; regressará ao Pestana Lisboa Vintage. Muito obrigado
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Phil.i
1 / 520/08/2023 à 08:383 noites horríveis por 659€! Ao chegar o quarto não estava pronto, quando chegamos no quarto bem pequeno, notamos que a limpeza quase nunca era feita, poeira por todo lado, com resíduos ainda no chão… a pia estava entupida e a ventilação só funciona de forma intermitente, dificultando o banheiro. uma sauna permanente! O ar condicionado fede literalmente, então felizmente podemos abrir as janelas completamente. A acústica é péssima, dá para ouvir todos os quartos e chuveiros vizinhos, a qualidade da construção é simplesmente horrível, isso se faz sentir até nas roupas de cama e travesseiros desconfortáveis! Azulejos cujas juntas se soltam durante o banho, juntas de silicone grosseiras, tintas baratas... Quando indico que a qualidade dos serviços não vale o preço pago, desistimos... Para a gerência, por favor, não me diga que você vai melhorar, além disso, se eu soubesse, não teria pago antecipadamente por um hotel que realmente não vale esse preço! Acredite, sou uma pessoa que reclama muito pouco! Mas estou MUITO decepcionado e acredite, frequento muitos hotéis! (Original) 3 nuits horribles pour 659€ ! Des l’arrivée la chambre n’était pas prête, lorsque l’on est arrivée dans la chambre très petites , on a pu constater que le nettoyage n’était presque jamais fait, de la poussière partout, avec des déchets encore au sol… l’évier était bouché et la ventilation ne fonctionne que par intermittence ce qui fait de la salle de bain un sauna permanent ! La Clim pue littéralement, donc par chance on peut ouvrir les fenêtres complètement. L’acoustique est misérable, on entends toutes les chambres et douches voisines , la qualité de la construction est juste horrible , ça se ressent jusque dans la literie et les oreillers inconfortables ! Des carrelages dont les joints se décolle pendant qu’on se douche, les joints de silicones grossières, les peintures cheap… Lorsque j’indique que la qualité des prestations ne vaut pas le prix payé on s’en bas les c…. Au management, pitié ne me répondez pas que vous aller vous améliorer, d’ailleurs si j’avais su je n’aurais pas payé d’avance pour un hôtel qui ne vaut vraiment pas ce prix ! Croyez moi je suis une personne qui se plaint très peu ! Mais je suis TRÈS déçu et croyez moi que je fréquente beaucoup d’hôtel !
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Esther.
4 / 516/08/2023 à 15:57Tudo foi muito bom, exceto o café da manhã, é um hotel de 3 estrelas e não de 4 estrelas. (Original) Todo muy bien menos el desayuno, es de hotel 3 estrellas, no de 4.
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angela.a
4 / 515/08/2023 à 13:02Hotel muito bom, quartos amplos e bem decorados (Original) Hotel molto bello, stanze grandi e ben arredate
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Víctor.H
1 / 513/08/2023 à 15:48Bom local, mas cobraram-me 125€ Pela Lavandaria de uma Batinha e não responderam às minhas reclamações (paguei e fiz reclamação)
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Michael.a
1 / 507/08/2023 à 08:47Bom dia, Fiz uma reserva para uma suíte júnior, ele me deu uma suíte delux (inferior à reservada) que não tem nada a ver, um pouco menor e acima de tudo mais escura. Acho isso inaceitável, é a primeira vez que me vejo subclassificado. O pior é que na recepção querem fazer acreditar que a suite que me deram é de facto uma suite júnior, mas está claramente indicado na descrição que tenho que se tratava de uma suite delux. Eles me oferecem um preço pelo quarto, eu explico que o problema não é o preço, mas o quarto que me é dado. Resultado uma noite passada neste hotel e reservo apenas outras 2 noites em outro hotel! A relação qualidade / preço lá é muito melhor e encontraremos soluções quando surgirem problemas, como podem ter acontecido comigo. (Original) Bonjour, J ai fais une réservation sur une suite junior, il me donne une suite delux (inférieur à celle réserver) qui n’a rien à voir, légèrement plus petite et surtout plus sombres. Je trouve ça inadmissible c est la première fois où je me retrouve avec un sous classement. Le pire c’est qu’à l’accueil ils veulent faire croire que la suite qui m’ont donné c’est bien tu ne suite junior pourtant il est bien précisé dans le descriptif que j’ai que c’était une suite delux. On me propose de faire un prix sur la chambre, je leur explique que le problème n est pas le prix mais la chambre que l’on me donne. Résultat une nuit passer dans cette hôtel et je réserve mais 2 autre nuit dans autre un hôtel !!! Rapport qualité prix il y a largement mieux et trouverons des solutions quand des problèmes arriverons comme il m à pue m’arriver.
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DA.P
2 / 521/07/2023 à 23:18Boa localização perto da estação de metro; bairro amigável. O café da manhã foi médio. Não tivemos uma boa experiência, pois o serviço em geral é péssimo. Estávamos comemorando um aniversário especial e na chegada não nos ofereceram nem um copo de água; já ficamos em outros hotéis onde você chega e é imediatamente recebido com uma taça de Cava ou Porto. Nem tivemos o reconhecimento da comemoração especial, o que é incomum. Além disso, pedimos em nossa primeira noite 2 xícaras de vinho vazias e fomos enviados ao restaurante para buscá-las, onde fomos maltratados pela equipe; isso aconteceu 2 noites seguidas. Mas espere.. piora... no nosso segundo dia a camareira chegou para limpar o quarto e nos acordou batendo na porta apesar de termos a placa "não perturbe na porta" Saímos por volta das 10h30 e voltamos ao hotel às 21h para descobrir que nosso quarto nem estava arrumado! SIM Tivemos que esperar 45 minutos até que o quarto finalmente estivesse pronto, então perdemos uma reserva que tínhamos para o jantar, pois não tivemos tempo de nos preparar. Os quartos são muito pequenos. Não recomendamos este hotel - vá por sua conta e risco!
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José.o
3 / 520/07/2023 à 21:30Tudo estava bem até que alguns outros convidados entraram no meu quarto enquanto eu dormia e me acordaram às 2 da manhã. Acho que a recepcionista cometeu um erro e cedeu meu quarto para outra pessoa. Liguei para a recepção e não recebi nenhuma explicação. Tive então que ir até a recepção às 2 da manhã porque meu cartão parou de funcionar. Levei mais uma hora para voltar a dormir. Os quartos não têm fechadura manual por dentro, então não me senti seguro para dormir, e as paredes são muito finas, eu podia ouvir os hóspedes nos outros quartos e água e outros ruídos constantemente. Não é a experiência que eu esperava.
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Angela.a
4 / 517/07/2023 à 21:43Localização perfeita! Nosso quarto ficava no último andar, com uma excelente vista e duas pequenas varandas, móveis vintage modernos. O café da manhã era bom, alguns funcionários não pareciam treinados, mas fizeram um esforço. Escolheríamos o hotel novamente por 3-4 dias (Original) Top Lage! Unser Zimmer war im obersten Geschoss mit super Aussicht und zwei kleinen Balkonen, moderne Vintage Einrichtung. Frühstück gut, Personal wirkt teilweise jedoch nicht geschult, ist jedoch bemüht, für 3-4 Tage würden wir das Hotel wieder wählen
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Katie.u
3 / 514/07/2023 à 10:46definitivamente parecia melhor on-line, não tenho certeza se era o quarto atribuído, mas o layout era estranho, a insonorização é muito questionável, pude ouvir esse homem gritando e discutindo por dias. Não limpamos nossos quartos e batíamos às 17h para tentar limpar, a cama era duas camas de solteiro juntas e a cama não é muito confortável. A localização é mais ou menos, pegamos um parafuso ou uber EM TODOS OS LUGARES, pois custava alguns euros, e muito mais fácil do que caminhar. Portanto, tenha isso em mente.
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Liliana.u
5 / 509/07/2023 à 09:46Nossa estadia foi ótima, o quarto para 3 pessoas foi perfeito e a atenção foi a mesma. (Original) Nuestra estancia ha sido buenísima la habitación para 3 perfecta y la atención igual.
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Paolo.f
4 / 509/07/2023 à 05:42Boa relação preço/desempenho. Muito centralmente localizado, a 5 minutos a pé do Parque Marquês do Pombal, o centro da cidade pode ser alcançado rapidamente a pé, assim como a estação de metro. Funcionários simpáticos, quartos funcionais com uma pequena área de cozinha. Ideal para famílias! Buffet de café da manhã limpo e bom. (Original) Gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Sehr zentral gelegen, in 5 Gehminuten vom Park Marques do Pombal, Down Town schnell zu Fuss erreichbar, sowie die Metro Station. Freundliches Personal, funktionale Zimmer mit kleinem Kochbereich. Ideal für Familien! Sauber und gutes Frühstück Buffet.
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Sarah.m
3 / 508/07/2023 à 09:05Um bom hotel localizado numa zona muito nobre de Lisboa. É bom estar longe da agitação, mas significa que você precisa pegar um táxi de 10 minutos para qualquer lugar. Os quartos e áreas comuns são limpos, mas também parecem um pouco datados. Há uma bela área de lounge onde você pode trabalhar no último andar, mas eu esperava mais de um bar / cobertura vibrante, o que certamente não é. Além disso, o restaurante no térreo não faz parte formalmente do hotel, o que significa que não há serviço de quarto, não é permitido colocar comida no quarto, etc.
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Isabella.�
3 / 501/07/2023 à 22:09É bom mas nada de outro mundo, não é 100% igual às fotos que o hotel coloca, o café da manhã era muito bom (Original) Está bien pero nada del otro mundo, no es 100% igual a las fotos que pone el hotel, el desayuno estaba bastante bien
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leonardo.a
4 / 520/06/2023 à 17:48O serviço de recepção para a qualidade/preço é muito precária. Falam com os clientes de mão nos bolsos, não têm contacto visual para explicar ou indicarem qualquer coisa. Temos de aguardar que nos atendam enquanto não acabam as conversas uns com outros.....MAU MUITO MAU
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Jean-Marc.a
3 / 508/06/2023 à 14:39Valor muito médio para o dinheiro, quartos bem equipados mas não espaçosos, por outro lado hotel muito bem localizado para visitar Lisboa e aceder ao aeroporto. (Original) Rapport qualité prix très moyen, chambres bien équipée mais sans volume, par contre hôtel très bien placé pour visiter Lisbonne et accéder à l'aéroport.
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Carlos.e
3 / 528/05/2023 à 15:28Não, eu não posso. Entrada estranha. Muito tempo para fazer check-in e ainda mais para fazer check-out. Não há necessidade de discutir se você não estiver disposto a esperar para fazer o check-out quando a noite inteira já estiver paga. Não estou disposto a esperar 30 minutos pelo check-out. Desculpe. (Original) Nein, kann ich nicht. Eingang komisch. Zu lang zum Check-in und noch länger zum Check-out. Es ist unnötig zu diskutieren, wenn man nicht bereit ist zum Ceck-out zu warten, wenn die gesamte Übernachtung bereits bezahlt ist. Ich bin nicht bereit 30 min für das Ceck-out zu warten. Es tut mir leid.
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Romi.u
5 / 526/05/2023 à 23:12Adorei, no bairro alto de Lisboa, podíamos ir a pé para todo o lado e chegámos em poucos minutos, muito central, alugámos um estúdio porque era onde podíamos ter a nossa mascote, deram-nos um kit de guloseimas naturais para ela na chegada, o pessoal da recepção, Antonio, foi muito atencioso, o estúdio era muito completo e moderno, mas havia alguns erros como a louça, alguns pratos em especial estavam sujos, um dia não retiraram o lixo da cozinha e eles deveriam nos dar 2 garrafas de água diárias e só o fizeram na chegada (Original) Me encanto,en el barrio alto de Lisboa,podíamos ir caminando a todas partes y llegábamos en unos minutos,muy céntrico, cogimos un estudio porque era donde podíamos tener a nuestra mascota,nos dieron un kit de golosinas naturales para ella a su llegada,el personal de recepción, Antonio,muy atento ,el estudio muy completo y moderno,pero hubieron algunos fallos como que la loza ,unos platos en concretos estaba sucia,un día no retiraron la basura de la cocina y se suponía que debían de ponernos 2 botellas de agua diaria y solo lo hicieron a la llegada
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Marcelo.r
4 / 510/05/2023 à 15:27Boa localização quartos confortáveis Café da manhã poderia ser melhorado (Original) Buena ubicación cómodas habitaciones El desayuno podría mejorar
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Millie.r
5 / 509/05/2023 à 21:11Tivemos uma estadia absolutamente brilhante aqui neste fim de semana! A equipe foi muito acolhedora na chegada e estava disposta a ajudar com qualquer dúvida. O quarto estava impecável! Tinha tudo o que você precisava - banheiro amplo, camas confortáveis, chaleira, geladeira e sofá. O café da manhã foi adorável. Houve algumas vezes que o café e o suco acabaram nos potes e então tive que esperar que eles fossem enchidos. Embora no geral isso não fosse um grande problema. Excelente localização. Aproximadamente. A 1 minuto a pé da estação de metro mais próxima e pode estar no centro de Lisboa em 10 minutos. Recomendaria 100% e adoraria ficar aqui novamente!
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Silvia.i
3 / 509/05/2023 à 16:05Muito bem localizado e decoração muito boa mas o quarto tinha uma coluna enorme no centro, apenas 2 elevadores que era preciso esperar pelo menos 5 minutos, o café da manhã era muito pobre e nada sem glúten. Também não conseguimos garagem. (Original) Muy bien ubicado y muy buena decoración pero la habitación tenía una columna enorme en el centro, solo 2 ascensores que había que esperar como mínimo 5 minutos, el desayuno muy pobre y nada sin gluten. No pudimos conseguir cochera tampoco.
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Riccardo.a
5 / 521/04/2023 à 18:15Excelente hotel numa localização um pouco afastada do centro mas a 2 passos do metro. Bom atendimento, limpeza e café da manhã variado e de qualidade. Hotel elegante. A sala de estar no nono andar é muito apreciável (Original) Ottimo albergo in posizione un po'defilata dal centro ma a 2 passi dalla metro. Buon servizio, pulizia e colazione varia e di qualità. Albergo elegante. Molto apprezzabile la lounge room al nono piano
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Nilson.n
5 / 511/04/2023 à 12:50O Pestana é um otimo hotel para estadia. Já ficamos em alguns da rede e são sempre bons. Desta vez ficamos no Pestana Lisboa Vintage, pois o CR7 estava lotado. Mas foi tambem uma excelente experiencia. Localização é muito boa, perto de varios pontos turisticos (sem ser grudados e incomodar pela proximidade). Bons restaurantes, metro perto. O elevador é um pouco demorado, mas o todo é merecedor de uma boa nota. Os funcionarios foram atenciosos (alguns mais outros precisam evoluir com treinamento e orientação, mas longe se ser um atendimento ruim). O preço eu acho que deveria ser menos. Algums diarias foram altas outras adequadas, como foi um periodo maior, tinha variações de preços e não tinha facilidade para reservar quando não tinha um tinha os dias consecutivos, tinha que ir por partes, as vezes até dia a dia. Mas estão no caminho.
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Claudia.o
5 / 511/04/2023 à 06:14Muito bem localizado e muito bom custo-benefício (Original) Muy bien ubicado y muy buena relación calidad precio
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Kristiane.e
3 / 507/04/2023 à 07:49Hotel bonito e limpo, mas traga tampões para os ouvidos! As portas precisam de isolamento acústico, pois há muito barulho entre os quartos. Quando a porta ao nosso lado foi aberta, parecia que era a nossa porta se abrindo e podíamos ouvir muito bem as pessoas conversando no corredor. Os travesseiros pequenos precisam ser trocados, pois são todos irregulares.
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Antonio.e
5 / 502/04/2023 à 01:54Muito bom hotel, ótima localização. Quarto amplo. Só achei o café da manhã simples.
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Chuck.h
4 / 525/03/2023 à 12:30Hotel muito bom, com funcionários muito prestativos e localização central. O serviço de café da manhã, porém, não estava no mesmo nível. O espaço não é grande o suficiente quando o hotel está cheio. O funcionário responsável também é muito rigoroso se você chegar no horário de fechamento ou logo após. O hotel explicou que o restaurante está sob gestão separada, mas isso parece apenas uma forma de evitar responsabilidades.
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Diogo.e
5 / 523/03/2023 à 10:44Localização central e quarto excelente! É o ideal para quem procura alojamento no centro da cidade com ótimas condições
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Sung.t
5 / 520/03/2023 à 06:34Design muito agradável e sala de tamanho grande. Está localizado no centro de Lisboa com fácil acesso à estrada principal "Champ Elysees de Lisboa"
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António.a
4 / 517/03/2023 à 10:45A funcionária que fez o check in não sabia se o quarto tinha varanda, por acaso não tinha, mas de resto foram duas noites agradáveis. Às 10;30 já estão a "despachar" as pessoas do pequeno almoço, talvez por ser no restaurante exterior e queiram começar a preparar os almoços/brunch.
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Quim.a
4 / 504/03/2023 à 22:33A única coisa é o tamanho do banheiro e o café da manhã perfeito. (Original) L'únic però és el tamany del bany i l'esmorzar justet.
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Brian.
5 / 501/03/2023 à 16:54Gostei da minha estadia aqui. Fácil caminhada até lojas e metrô. O serviço de recepção do Miguel foi de primeira qualidade!
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RamboRoses.
5 / 515/02/2023 à 10:12Excelente localização, quartos modernos e camas muito boas
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Paulo.o
1 / 529/12/2022 à 12:39Os funcionários não são educados. A direcção devia dar formação aos seus funcionários.
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Jose.a
5 / 508/12/2022 à 11:31Boa localização, quartos limpos e espaçosos e funcionários prestativos (não consigo lembrar o nome do cara alto, de cabelo escuro e barba, mas se superou). Vale a pena voltar.
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margarete.a
5 / 504/12/2022 à 11:19Confortável e muito bem localizado. Ideal para uma estadia de família em Lisboa.
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Diogo.b
5 / 504/12/2022 à 07:47Fantástica estadia!
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Margarida.e
5 / 502/12/2022 à 13:31Localização fantástica, com quartos espaçosos e uma equipa e serviço excepcionais!
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Natália.e
4 / 513/11/2022 à 08:21A localização é muito boa, o staff da receção está à altura e o HSK também é excelente. O pequeno- almoço é fraco, pouca escolha e tem loiça partida, não encontrei um prato inteiro. Staff com cabelos a abanar com comida exposta... O pessoal não está formado e servem potes de chocolate a escorrer e a pingar onde podiam por um pires por baixo; alguns nem bom dia respondem; pedi para verificarem a minha mesa porque estava a abanar, disseram que não era possível e que eu teria que mudar de mesa (sentaram outro casal nessa mesa sem resolver a situação). Um simples apoio na base resolvia o problema.
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Max.
4 / 501/11/2022 à 09:28Mini quarto standard, você não sabe para onde ir com sua mala se são dois. Você mal consegue se mover. No alto do sétimo andar tínhamos uma bela vista e podíamos dormir com a janela aberta apesar do barulho da rua. Camas bastante firmes, mas OK. O estilo é espartano, mas também bastante bom. Chuveiro espaçoso e agradável. Lounge aconchegante no andar de cima, mas apenas com uma mini varanda para fumantes. Não posso falar muito sobre o atendimento e o café da manhã, sempre comíamos fora. Recepção amigável, inglês muito bom. Não tivemos problemas. (Original) Mini Standard Zimmer, mann weiß nicht wo man hin soll mit dem Koffer, wenn man zu zweit ist. Man kann sich kaum bewegen. Hoch oben im siebten Stock hatten wir eine nette Aussicht und es ließ sich trotz Strassenlärm mit offenem Fenster schlafen. Betten eher fest aber OK. Styling spartanisch aber auch ganz OK. Angenehme geräumige Dusche. Lounge oben gemütlich aber nur mit Mini Raucherbalkon. Über Service und Frühstück kann ich nicht viel sagen, wir haben immer auswärts gegessen. Rezeption freundlich, sehr gutes Englisch. Wir hatten keine Probleme.
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Giordano.e
4 / 531/10/2022 à 13:36Excelente hotel na zona central! A única nota negativa, o café da manhã não estava à altura. (Original) Ottimo hotel in zona centrale! Unica nota negativa, la colazione non all'altezza.
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Iris.i
5 / 527/10/2022 à 14:05Quartos um pouco pequenos, WC e duche com paredes de vidro, cobertos por uma cortina pesada. Não é o mais agradável. Serviço muito agradável. (Original) חדרים מעט קטנים, השירותים והמקלחת עם קירות זכוכית, מכוסים בוילון כבד. לא הכי נעים. שירות נעים מאד.
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Miguel.u
5 / 526/10/2022 à 22:45Cada vez estou mais surpreendido com a cadeia de hotéis pestana.
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Maksim.a
3 / 523/10/2022 à 10:21Prós: -Os quartos são agradáveis e limpos -Área social no topo com vista Contras: -Tive que pedir várias vezes para limpar o quarto -Meu quarto tinha uma mesa quebrada que não foi consertada mesmo depois de 4(!) vezes pedindo para consertar na recepção -Elevadores mais lentos do mundo. Você pode esperar de 5 a 10 minutos para chegar ao seu andar -Sem academia ou qualquer outra coisa
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Carolina.a
1 / 522/10/2022 à 11:57Fizemos a reserva com mais de três meses de antecedência. Quando chegamos nos deram um quarto duplo (505A) que só cabe uma pessoa, o banheiro é super pequeno, a cama não cabe duas, o armário tem uma barra de um lado... e claro pelo preço de um quarto duplo standard. Para o pequeno-almoço fica num espaço muito pequeno o que gera longas esperas, por exemplo uma torradeira doméstica normal…. A excelente localização Limpeza também Simplesmente se você for vir, nunca aceite um quarto cujo número tenha uma letra porque estão em letras minúsculas (Original) Hicimos la reserva con mas de tres meses de antelación. Cuando llegamos nos dieron una habitación doble (505A) en la que no cabe mas de una persona, el baño es súper pequeño, en la cama no caben dos, el armario una barra en un lateral … y supuesto a precio de habitación standard doble. Para el desayuno, esta en un espacio muy pequeño lo que genera esperas largas, por ejemplo un tostador casero normal y corriente……. La ubicación excelente La limpieza también Simplemente si vais a venir, no acepteis nunca una habitación en cuya numeración haya una letra porque son minúsculas
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Ana.a
5 / 521/10/2022 à 15:26Staff muito profissional e atencioso ! Espaço agradável !
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Felix.c
4 / 519/10/2022 à 11:06Quartos extremamente agradáveis, super aconchegantes e modernos, banheiros limpos. Esteja ciente de que o hotel fica um pouco fora das partes turísticas da cidade, então você terá que caminhar um pouco/Uber.
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Tony.
5 / 518/10/2022 à 00:38tudo perfeito!
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TERESA.E
5 / 515/10/2022 à 15:35Adorei a minha estadia aqui . O staff da recepção de muito simpático e prestável. Ajudaram-me sempre que precisei com boas sugestões e indicações. Os quartos eram muito confortáveis e a limpeza ótima. Espaço muito acolhedor no último piso com muito bom gosto e com ótimas vistas.
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Eduardo.e
5 / 515/10/2022 à 15:25Staff muito simpatico e prestavwl
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Fernando.a
5 / 515/10/2022 à 15:24Localização prime em pleno centro de Lisboa, com boa oferta de pequeno almoço e serviço muito simpatico. Wifi muito fiável e com boa cobertura.
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Vieira.o
5 / 514/10/2022 à 16:49A equipe da recepção foi incrível!!
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António.a
5 / 513/10/2022 à 18:42Guarde minhas palavras, a equipe deste hotel é provavelmente uma das melhores equipes que já vi trabalhando em todos Nestes anos viajando, eles realmente merecem reconhecimento porque realmente trabalharam duro para tornar minha estadia memorável!
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shmulik.i
5 / 509/10/2022 à 16:42Quartos muito bons com estação de cozinha própria (Original) חדרים טובים מאוד עם עמדת בישול עצמית
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serge.c
5 / 508/10/2022 à 21:40Um excelente aparthotel perto do passeio marítimo de Lisboa (Original) מלון דירות מעולה ליד המדרכוב ליסבון
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Ms..a
5 / 508/10/2022 à 12:34Hotel é bonito, os quartos são ótimos. Ficamos em uma suíte júnior. As camas eram super super confortáveis e o ar condicionado funcionou muito bem! Às vezes isso pode ser um problema na Europa, mas aqui era muuuito confortável. Eu gostaria de ter ficado mais um ou dois dias. Também está em uma excelente localização, mas ainda um pouco afastado das principais áreas povoadas que eu gosto.
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Sara.a
5 / 503/10/2022 à 18:11Ótimo hotel! Gostei bastante da disponibilidade prestada pelos elementos da recepção… irei voltar com certeza! Recomendo a quem procura um hotel bem localizado no centro de Lisboa
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miguel.o
5 / 530/09/2022 à 01:03Boa localização facilmente consigo ir a todos os locais em Lisboa, excelentes profissionais sempre dispostos a ajudar. Recomendo.
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T.
5 / 529/09/2022 à 17:50A estadia foi totalmente incrível! Toda a equipe foi super ótima, o restaurante foi além das minhas expectativas, os quartos são super agradáveis e aconchegantes também! Definitivamente recomendo!
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Anthony.a
5 / 529/09/2022 à 17:47Tenho a informar que o staff é todo bastante atencioso e que existem muitos reviews que não refletem a realidade do hotel ! Recomendo bastante !
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Lynn.a
4 / 528/09/2022 à 13:21O quarto é tão espaçoso! A iluminação é boa. As camas não são confortáveis, muito duras, mas tanto faz. Eu adoro a área da kitchenette. o banheiro é minúsculo. A localização é boa, mas algo mais próximo da avenida seria melhor.
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Fayaz.a
5 / 528/09/2022 à 01:52Hotel muito bom
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Nura.
1 / 521/09/2022 à 22:45Este hotel merece meia estrela! O telefone não funciona, não há instruções, o pior serviço de quarto que já vi. Ninguém ajudou no nosso atraso quando chegamos, ficamos esperando muito tempo pelo check-in. Espero que você veja meu comentário antes de vir aqui.
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Lucía.a
5 / 513/09/2022 à 20:05Localização muito boa, quartos confortáveis e limpos. Excelente atenção da equipe! (Original) Muy buena ubicación, habitaciones cómodas y limpias. Atención del personal excelente!
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javier.u
5 / 506/09/2022 à 05:07Um hotel muito confortável, numa localização perfeita. Focado no que é importante, bom quarto, boas camas, boa TV, bem insonorizado e uma casa de banho nova com um bom chuveiro. O resto, recepção, elevadores, restaurante, salões, etc., o mínimo. (Para que mais?) (Original) Un hotel muy cómodo, en un sitio perfecto. Enfocado en lo importante, buena habitación, buenas camas, buena TV, bien insonorizada y un baño nuevo con buena ducha. Lo demás, recepción, ascensores, restaurante, salones, etc.lo mínimo indispensable. (Para qué más?)
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Mary.a
5 / 503/09/2022 à 23:26Altamente recomendo este hotel. Funcionários muito simpáticos e prestativos. O quarto era muito confortável e atendeu a todas as nossas necessidades. Muito boa localização a menos de cinco minutos a pé da estação de metro Marquês de Pombal e também uma boa escolha de autocarros nas proximidades. Tomamos um café da manhã muito agradável todas as manhãs no restaurante adjacente ao hotel e acessível diretamente do hotel. Bom café da manhã com algo para todos, também jantamos lá em duas noites.
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Kevin.h
5 / 528/08/2022 à 17:41Impressionante Hotel com localização central em Lisboa. Quarto com tema Art Déco muito confortável e bonito. A equipe é extremamente simpática e prestativa. Eu definitivamente ficaria ali novamente.
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linfei.h
4 / 527/08/2022 à 12:50O hotel é muito limpo e o serviço é muito bom. No entanto, nosso quarto era um pouco pequeno. Meu corpo todo doía depois de dormir no sofá-cama. A cama grande era duas camas juntas. No entanto, o quarto tinha uma pequena cozinha com um microondas, geladeira, talheres e utensílios de cozinha.Conveniente, e o restaurante do hotel também é ótimo! (Original) 酒店很干净，服务也很好，就是我们的房间有一点小，沙发床睡着全身酸痛，大床也是两个床拼在一起的，但是房间有个小厨房有微波炉冰箱还有餐具和厨具很方便，另外酒店的餐厅也很棒哦！
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Mehmet.i
5 / 524/08/2022 à 09:20O Pestana Hotel é uma rede hoteleira que conheço e onde já fiquei, mas algumas coisas não são boas, por exemplo, quando quero fazer uma reserva como membro não é possível, acho que para evitar dar desconto. em um bom lugar em termos de localização. Você sempre pode ouvir o metrô nos primeiros andares. É uma tradição tão boa em todos os hotéis que eles oferecem constantemente maçãs grátis. . (Original) Pestana hotel bildiğim ve kaldığım hotel zinciri fakat bazı seyler ıyı degil mesela ben member olarak rezervasyon yapmak istedigimde mümkğn olmuyor herhalde ıskonto vermemek için.konum olarak gızel bır yerde .ilk katlar metro senını devamlı duymakta.dureklı bedava elma ikram etmeleri her otelde oyle guzel bır gelenek.
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Daniel.u
3 / 519/08/2022 à 21:10Bom hotel e bom serviço (a equipe da recepção é simpática), mas não vale o que custa. A melhor coisa é a localização. Esperava mais qualidade em geral.
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MonsieurTheMoose.
4 / 508/08/2022 à 21:13O hotel é moderno e atualizado, localizado na mesma rua da principal área comercial e a 20 minutos a pé do centro histórico. Os quartos são espaçosos e razoavelmente limpos. O único problema foi durante o check-in. O check-in era supostamente às 15h, mas às 14h40 me disseram que meu quarto não estava pronto e novamente às 15h10. Aparentemente, o hóspede anterior havia feito check-out tardio e, portanto, eu teria que fazer check-in tardio também. Isso foi decepcionante, pois eu havia reservado através da Expedia, que também afirmava que os quartos ficariam vagos 24 horas entre os hóspedes para procedimentos aprimorados do COVID. Embora a recepção tenha me dito que eu teria que esperar mais 30 minutos antes de conseguir meu quarto, solicitei que me colocassem em outro quarto. Felizmente, eles conseguiram descobrir.
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Patricia.a
5 / 501/08/2022 à 16:15Ótimo hotel, muito boa localização, funcionários acolhedores e muito prestativos. Quarto muito limpo, café da manhã extra. Recomendo fortemente. (Original) Hôtel super , très bonne situation, personnel accueillant et très serviable. Chambre très propre petit déjeuner extra .je le recommande vivement.
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Marisa.i
5 / 531/07/2022 à 22:42Óptimo hotel citadino! Muito giro, sempre limpo e um bom pequeno almoço... A simpatia dos funcionários é um ponto forte no grande grupo Pestana. Nunca ficámos desapontados
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Daniel.i
4 / 527/07/2022 à 02:04O hotel, inaugurado recentemente, é muito bom. Quartos espaçosos, bem decorados, confortáveis e com vista para o Marquês do Pombal. O café da manhã é pequeno, mas tem o essencial. Como ponto negativo, o elevador, nunca vi um tão lento na minha vida, compensa descer melhor as escadas, fora isso muito bom. eu recomendo PS: o estacionamento é muito pequeno e às vezes não conseguem ter vaga (Original) El hotel, recién inagurado, está muy bien. Habitaciones amplias, bien decoradas, cómodas y con vistas á Marquês do Pombal. El desayuno es pequeño pero tiene lo imprescindible. Como punto negativo el ascensor, nunca había visto uno tan lento en mi vida, compensa bajar mejor en escaleras, por el resto muy bien. Lo recomiendo Pd: el aparcamiento es muy pequeño y a veces no pueden tener plaza
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Daniel.i
4 / 526/07/2022 à 10:57O quarto era um pouco menor do que o previsto, mas estava tudo bem.
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Mario..
1 / 521/07/2022 à 17:23Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão ruim. Infelizmente, não consegui utilizar o meu voucher, que recebi como presente 2 meses antes do início da pandemia de Corona, devido às regras de proteção da Covid em toda a Europa, uma vez que não pudemos viajar. O voucher expirou em dezembro de 2021 e, segundo atendimento ao cliente, não pode ser prorrogado e não temos sorte... Uma empresa que reporta um lucro líquido de US$ 169 milhões em 2021 não pode prorrogar um voucher pago???? "Quanto ao seu pedido. Em relação ao Voucher número 410000199586, informamos que o mesmo já foi prorrogado para 31/05/2022 devido ao Covid. Infelizmente não é mais possível prorrogar esta validade, pois este Voucher já está vencido." O dinheiro simplesmente acabou - obrigado! Então você pode roubar pessoas legalmente. Basicamente, o grupo Pestana não está acessível e você passa horas na espera apenas para descobrir que ninguém atende. Extremamente ruim! Nunca mais! (Original) Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Ich konnte meinen Gutschein, welchen ich 2 Monate vor Ausbruch der Corona Pandemie geschenkt bekommen habe, leider wegen der europaweiten Covid-Schutz Regeln nicht anwenden, da wir nicht reisen konnten. Der Gutschein ist im Dez. 2021 abgelaufen und kann laut Kundenservice nicht verlängert werden und wir haben Pech... Ein Unternehmen welches 2021 einen Bilanzgewinn von 169 Millionen USD ausweist, kann einen bezahlten Gutschein nicht verlängern???? "Regarding your request. Regarding Voucher number 410000199586, we inform you that it had already been extended to 05/31/2022 due to Covid. Unfortunately, it is no longer possible to extend this validity, as this Voucher is already expired." Das Geld ist einfach Weg - Danke ! So kann man also auf legale Art und Weise Menschen bestehlen. Grundsätzlich ist die Pestana Gruppe nicht erreichbar und man hängt Stunden in der Warteschleife, um dann festzustellen, dass keiner ran geht. Extrem Schlecht! Never again!
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João.a
5 / 513/07/2022 à 15:34Rececionistas muito atenciosos. Um hotel bastante agradável. Muito bem situado e com uma boa vista.
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stefania.i
5 / 512/07/2022 à 14:12Hotel incrível e excelente café da manhã. A equipe é muito prestativa e pronta para qualquer situação. O hotel oferece uma atmosfera única. (Original) Hotel incredibile e colazione eccellente. Lo staff molto disponibile e pronto per ogni situazione. L’hotel offre un atmosfera unica.
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Inês.r
5 / 512/07/2022 à 13:44Staff simpático ❤️
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Maria.e
5 / 512/07/2022 à 13:43Adorei o pequeno almoço! Staff muito simpático.
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Mike.a
4 / 510/07/2022 à 12:09Muito agradável hotel de vanguarda, bom restaurante anexo.
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Jon.i
4 / 501/07/2022 à 22:05Ótimo lugar para ficar. Não tem academia nem piscina, mas a localização fica perto das linhas de metrô.
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Henrique.a
1 / 521/06/2022 à 16:54Péssimo atendimento! Fiz uma reserva com condições de cancelamento. Tive um imprevisto e não poderei comparecer. Fui informado que deveria enviar um e-mail solicitando o cancelamento, não respondem o e-mail e por telefone dizem que não podem ajudar e desligam a ligação. HORRÍVEL. não recomendo este hotel para ninguém.
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Ma..g
1 / 511/06/2022 à 21:42Embora os quartos sejam confortáveis, todo o resto é ruim. Nunca houve toalhas adequadas nos quartos e chegamos à tarde e não estava limpo. Café da manhã horrível. Pagamos dois cafés da manhã e um era sem glúten (era só pão amanhecido) e no último dia não havia pão e não me devolveram o dinheiro nem nada. O pessoal do café da manhã não só serve mal, mas vi que eles bebiam suco da jarra que serviam aos convidados. Eu realmente não recomendo este hotel. (Original) Si bien las habitaciones son cómodas todo lo demás es deficiente. Nunca había las toallas correspondientes en l habitaciones y llegamos por la tarde y no estaba limpia. El desayuno horrible. Pagamos por dos desayunos y uno era sin gluten (solo era pan duro nada más) y el último día no había pan y no me devolvieron el dinero ni nada. El personal del desayuno no solo atiende mal sino que vi que tomaban jugo desde la jarra que luego servían a los huéspedes. Realmente no recomiendo este hotel.
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Stefano.o
1 / 506/06/2022 à 08:13NÃO RECOMENDADO por vários problemas: no primeiro dia, apesar de terem ligado à tarde para perguntar por que o quarto não havia sido limpo, responderam que tinham até as 18h, 20h o quarto não foi limpo. Então vou pedir uma troca de toalhas, fiquei preso por 15 minutos no 9º andar do elevador. Peço desconto pelos problemas. A resposta foi muito arrogante da equipe noturna. Nota: Espero que isso nunca aconteça com uma família com filhos. Portanto, meu pedido de pelo menos ter toalhas limpas só foi aceito depois de mais meia hora, depois de telefonar novamente para a recepção. Depois atitude arrogante da mesma equipe pelos próximos 3 dias. Fiquei na noite anterior noutro Pestana (Pestana Fisherman e tem uma avaliação 5 estrelas), você avalia o pessoal quando os hotéis são de excelente qualidade. (Original) SCONSIGLIATO per diversi problemi: primo giorno, nonostante avessimo chiamato nel pomeriggio per chiedere perché la stanza non fosse stata pulita, ci rispondono che hanno tempo fino le 18, ore 20 stanza non pulita. Allora vado a chiedere il cambio asciugamani, sono rimasto bloccato per 15min al 9piano in ascensore. Chiedo lo sconto per le problematiche. La risposta è stata molto arrogante del personale serale. Nota: Spero che non capiterà mai ad una famiglia con bambini. Quindi la mia richiesta di avere almeno gli asciugamani puliti è stata accolta solo dopo un altra mezz’ora avendo telefonato di nuovo in reception. Atteggiamento poi arrogante dello stesso personale per i successivi 3giorni. Sono stato la notte prima in un altro Pestana (Pestana Fisherman e c’è recensione 5stelle), si valuta il personale quando gli alberghi sono di ottima qualità.
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Nicola.o
3 / 528/04/2022 à 21:44Bom… estou mais habituado aos Hotéis Pestana. Os quartos são ótimos e grandes. A limpeza foi ótima. Restos de chips também puderam ser encontrados no dia seguinte. Onde estou decepcionado é o café da manhã. 11 euros por pessoa, mas muito pequeno. 5 funcionários parados e quando solicitados ovos cozidos. Depois de 20 minutos veio um ovo. Para os Hotéis Pestana o pequeno almoço é pequeno e insatisfatório. Quarto ótimo! (Original) Naja … ich bin mir bei Pestana Hotels besser gewöhnt. Zimmer sind toll und gross. Reinigung war sosolala.. Chipsresten waren auch am nächsten Tag zu finden. Wo ich enttäuscht bin ist das Frühstück. 11 Euro pro Person aber sehr klein… 5 Mitarbeiter die herumstehen und bei der Nachfrage nach gekochtem Ei .. war die Antwort man müsse in der Küche nachfragen. Nach 20Minuten kam ein Ei. Für Pestana Hotels ist das Frühstück klein und unzufrieden. Zimmer Super!
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Paloma.c
3 / 525/04/2022 à 09:27Hotel bem localizado, com quartos novos, mas muito pequenos, com mini closet. Pessoal muito simpático. Muito pouco café da manhã e sem muita qualidade. (Original) Hotel bien situado con habitaciones nuevas pero muy pequeñas con un mini armario. Personal muy amable . Desayuno muy escaso y sin muy buena calidad.
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Maciej.
3 / 513/04/2022 à 08:44Quarto hotel Pestana em que fiquei. O quarto era pequeno mas agradável e tudo era novo. O café da manhã era muito ruim. Lugar pequeno e lotado. Produtos alimentares muito limitados. Estou esperando há 30 minutos pelo reabastecimento de ovos mexidos. Saí do lugar com fome. Já fiquei no Pestana Cascais e Barcelona e o pequeno almoço foi sempre óptimo.
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Thomas.i
5 / 512/04/2022 à 19:06Quartos muito agradáveis, o café da manhã também foi ótimo - no geral, tivemos uma estadia muito agradável e divertida (Original) Sehr schöne Zimmer, Frühstück war auch toll — all in all hatten wir einen sehr angenehmen und schönen Aufenthalt
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B.
5 / 509/04/2022 à 09:00Reconheceu o problema que levantamos em relação às fotos dos seus sites no momento da reserva, e ela fez o seu melhor para resolver o problema, fazendo-nos sentir bem-vindos e felizes no nosso primeiro dia/primeira experiência em Portugal! Os quartos são decorados com bom gosto e muito confortáveis. O banheiro é bem projetado. A TV é enorme. A seleção de canais incrível. Também é silencioso à noite e o ar dentro da sala é ótimo. No geral 10/10 para mim, pois me senti muito descansado e em casa aqui.
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Marta.a
5 / 521/03/2022 à 15:50Obrigada pela excelente hospitalidade e pelo excelente atendimento. As camas eram super confortáveis e o quarto era quase um apartamento. O rooftop também era incrível, a decoração era impressionante! Pude vir passar um fim de semana de aniversário com as minhas amigas a Lisboa e obrigada pelo vinho de oferta. Hotel MARAVILHOSO, a voltar com toda a certeza!
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O.
5 / 512/03/2022 à 14:14Ótima estadia, ótimo valor, não há como errar com este hotel. Também não tenho certeza do que as pessoas estão reclamando com toalhas ou lençóis. Sim, as toalhas não são das mais fofas e os lençóis não são dos mais macios, mas se você quiser o Ritz, vá para o Ritz. Os funcionários foram muito prestativos e amigáveis. Os quartos são confortáveis, bem decorados e banheiros encantadores. Camas um pouco firmes, mas estranhamente muito confortáveis! Dormi muito bem. O café da manhã é modesto, mistura de doces, pães, queijos, presunto, frutas e alguns pratos quentes como ovo, bacon, cogumelos, feijão cozido. Não é o mais variado, mas é suficiente para a maioria das pessoas. Definitivamente voltaria.
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Mohamed.l
4 / 509/03/2022 à 09:38Hotel muito bom, funcionários excelentes e tratamento muito simpático, o quarto é muito agradável e tem tudo o que você precisa, além de estar muito bem localizado. Não dou 5 estrelas para pequenas coisas sobre limpeza. (Original) Muy buen hotel, personal excelente y trato muy amable, la habitación muy bonita y con todo lo necesario, además esta muy bien ubicado. No le pongo 5 estrellas por pequeñas cosas de la limpieza.
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Jan.r
5 / 506/03/2022 à 20:18Super hotel com tudo em perfeita ordem. Fácil acesso ao centro e ao metro, quartos amplos e funcionários simpáticos. Adoraria voltar. (Original) Super hotel med alt i fineste orden. Let til centrum og metro,store værelser og venligt personale. Kommer gerne igen.
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jose.o
5 / 528/02/2022 à 22:59Hotel aconchegante e agradável
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Dulce.i
5 / 528/02/2022 à 03:25Muito Bom
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Sérgio.a
4 / 525/02/2022 à 12:23Hotel bem localizado. Boas instalações, bons quartos Staff muito simpatico, prestaveis e sempre disponíveis. No entanto, só achei o pequeno almoço um pouco pobre, (nada comparado com o que o grupo Pestana nos tem habituado). Peca também por não servir refeições. Mas recomendo vivamente!
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Zisteiro.
5 / 523/02/2022 à 18:56Muito boa localização, funcionários muito simpáticos e instalações muito bem decoradas. Repetir. (Original) Muy buena localización, personal muy amable y instalaciones muy bien decoradas. Para repetir.
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dulce.i
5 / 522/02/2022 à 15:04Excelente
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Cristina.o
5 / 515/02/2022 à 23:21Cama excelente. Pequeno almoço super completo. Quartos muito simpáticos e confortáveis. Muito boa localização, centro de Lisboa e consegue se ir a pé para todo o lado. Já sei onde ficar quando voltar a Lisboa. Parabéns pelo trabalho.
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Henrique.a
5 / 515/02/2022 à 23:14Para começar, staff 5 estrelas. Embora seja no centro de Lisboa, consegue-se descansar sem problemas ou barulhos. Excelente decoração, mistura de retro com contemporânea. Pequeno almoço bastante completo e com diversidade. Experiência a repetir.
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Nádia.e
5 / 501/02/2022 à 22:32Hotel confortável, bonito, excelente pequeno almoço e localização. Destaco a equipa.
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Ana.o
5 / 503/01/2022 à 20:13Simpatia do staff
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Ariel.a
5 / 515/12/2021 à 13:56Muito lindo (Original) Muy lindo
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Mila.
4 / 512/12/2021 à 11:03Muito satisfeito depois de uma noite no quarto 504! Quarto bastante amplo e de design pouco convencional, cama grande, mobiliário prático e moderno. Banheiro também absolutamente bom. A bela vista da janela não foi compensada por um grande mural iluminado com vista para a cidade - nosso destaque do hotel? - Toalhas brancas de algodão, pelo menos é disso que estamos convencidos - A pressão da água no chuveiro era perfeita - Quartos limpos e arrumados - Os colchões são bastante duros - também é melhor para a coluna😉, nós dois dormimos muito bem - O check-in foi um pouco lento, mas o check-out foi rápido e todos foram simpáticos - a localização é boa - não tinha reservado café da manhã - um ponto deduzido para paredes mal pintadas e a porta do banheiro parece desgastada depois de apenas algumas semanas devido a uma escolha desfavorável do material. Conclusão: bom hotel urbano ao estilo dos Hotéis Eurostar, nada a reclamar. Também concebível por várias noites. (Original) Nach einer Nacht in dem Zimmer 504 sehr zufrieden! Recht großes und unkonventionell geschnittenes Zimmer, großes Bett, praktisch und modern eingerichtet. Bad auch absolut in Ordnung. Keine tolle Aussicht aus dem Fenster wurde durch ein tolles beleuchtetes Wandbild mit Cityview ausgeglichen - unser Highlight des Hotels😀. - Weiße Baumwoll-Handtücher, zumindest sind wir davon überzeugt - Wasserdruck in der Dusche tadellos - Zimmer sauber und ordentlich - Matratzen tatsächlich eher hart - ist auch besser für die Wirbelsäule😉, wir haben beide sehr gut geschlafen - Check-in etwas langsam aber das Auschecken rasch, alles freundlich - die Lage ist gut - hatten kein Frühstück gebucht - ein Punkt Abzug für schlecht gestrichene Wände und die Badezimmertür sieht jetzt schon nach ein paar Woche verbraucht aus, wegen eines ungünstig gewählten Materials. Fazit: gutes City Hotel im Style von Eurostar Hotels, nichts auszusetzen. Auch für mehrere Nächte gut vorstellbar.
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Ricardo.o
3 / 512/12/2021 à 08:46Bem localizado e quartos bom com camas excelentes
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Paulo.o
4 / 511/12/2021 à 20:39Cheira a novo decoração simples industrial silencioso
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Colin.o
4 / 517/11/2021 à 12:12Hotel foi ótimo. Não sei por que as pessoas acima estão falando sobre toalhas. Eles estão totalmente bem (trouxe os meus e não precisei deles). Hotel tão limpo e marca de preço foi ótimo. A localização fica a 15/20 minutos a pé do centro e ao lado dos mais belos parques (os jardins botânicos não ficam muito longe). A equipe é tão simpática e o uso de máscara era bom. Nem todos os funcionários usavam máscaras, mas a maioria usava. Aparentemente, as diretrizes atuais não impõem isso nos locais de trabalho, mas acho que todos os funcionários deveriam usá-los para que os hóspedes se sintam seguros.
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Diogo.a
3 / 517/11/2021 à 12:01POSITIVO: Quarto bem decorado, ainda que com alguns pormenores que parecessem "inacabados"; ótimo pequeno-almoço; funcionários simpáticos. NEGATIVO: A água do chuveiro não mantinha uma temperatura constante; alguns funcionários na recepção não usavam máscara; espaço para pequeno-almoço demasiado pequeno e no qual não era possível o devido distânciamento social.
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Mr..x
5 / 511/11/2021 à 18:33Bom preço, quarto espaçoso e limpo, excelente localização perto do metro. (Original) Buen precio, habitación amplia y limpia, excelente ubicación cerca del metro.
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Maxime.h
1 / 509/11/2021 à 10:15As fotos são apenas retocadas, nada parece no site, a capa da cama é dura como papel, poliéster em todos os lugares de um hotel respeitável tem toalha de algodão, a suíte júnior que reservamos tem móveis ikea… vá para outro lugar, o site apresenta um restaurante e um bar na cobertura, mas eles não dizem que a reforma não está concluída, está perto de 300$ na noite, é uma farsa
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Osvaldo.r
2 / 509/11/2021 à 08:16Esse lugar é muito triste, até um airbnb tem toalhas de algodão, esse aqui tinha poliéster. O mesmo acontece com os lençóis, eles são como um lençol de papel. Reservamos a suíte, para ter uma estadia melhor, mas o sofá, nem se importa de sentar nele, é o mais difícil possível - Além disso, a internet é muito lenta.
Guillermo.e
Jessica.o
Emma.i
Michael.e
Dutch.e
André.i
Francesco.e
FR.r
Miguel.a
Fidelia.c
Wicher.i
Corinne.
Luiz.e
Christina.o
Christel.i
neilferreira.
Isabel.a
MAR.
Nacho.z
Francoise.e
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J.
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angela.a
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