Casa de São Lourenço / Burel Panorama Hotel

Tags: Hotel,

• M.

  5 / 5

  07/04/2024 à 21:54

  (Traduzido pelo Google) Paramos para tomar um café. O lugar, espetacular. O excelente serviço (Original) Paramos a tomar un café. El lugar, espectacular. El servicio excelente
• Miguel.o

  5 / 5

  17/03/2024 à 12:06

  Um paraíso no coração da serra.
• Eduardo.a

  5 / 5

  05/03/2024 à 13:40

  No passado fim-de-semana, em passeio com a família (duas crianças pequenas) tive uma avaria no carro. Felizmente, consegui parar junto a este hotel. Com toda a amabilidade e simpatia, o staff recebeu-nos. Pudemos abrigar-nos do frio, jantar e aguardar pelo reboque e transporte com segurança e conforto. Fica o meu reconhecimento e gratidão para com o Sr. Cláudio Costa e toda a equipa que nos ajudou no passado domingo, 3/3/2024. Não ficamos a conhecer o hotel, mas as pessoas que lá trabalham são, seguramente, 5 estrelas.
• Andreia.u

  5 / 5

  28/02/2024 à 00:50

  Localização excelente no seio da natureza da Serra da Estrela. Edifício maravilhoso com arquitectura e história únicas. Limpeza e materiais de qualidade de excelência! O pessoal é extremamente educado e simpático! A comida é óptima uma delícia! Adoramos o spa exterior e interior. Tranquilidade e paz. Recomendo a 100%
• Américo.o

  5 / 5

  23/02/2024 à 17:02

  Aí passei na minha viagem de núpcias em 1978. Dezembro. Com a curiosidade de o gerente ao me reconhecer ( meu vizinho) me ter convidado para um “drinque” MUITO BOM.
• Sónia.o

  5 / 5

  18/02/2024 à 23:59

  Vista incrível!
• Zoe.r

  5 / 5

  14/02/2024 à 21:59

  This is one of the most wonderful hotels we have ever stayed in. We are fussy, and we would return in a heartbeat. It's very special, peaceful, luxurious. Some highlights: —You really feel in the middle of nowhere, after taking winding roads into beautiful mountain terrain, then watching the mist in the valley (or the sheep on the hillside!). —Photos don't do the finishes of the hotel justice; the rooms are spotless and with such high quality furniture and textiles. —The food is lovely (not exceptional, but very good), and the breakfast is VERY extensive, not to mention the afternoon snack which includes a range of savoury and sweet snacks. —The nearby town is delightful, really down to earth, and the Burel Factory provides a fun visit and a great example of an ethical, local company (it's also owned by the hotel owners). —There are lots of different public spaces you can sit to work or read, so you don't need to be in your room always. —Staff are friendly and courteous. It was a bit difficult to confirm all the details of our stay over email at first; this was soon forgotten when we arrived and were charmed. A very special spot and perfect for a romantic stay or creative retreat. Highly recommend. Thank you for a lovely stay! (Traduzido pelo Google) Este é um dos hotéis mais maravilhosos em que já ficamos. Somos muito exigentes e voltaríamos em um piscar de olhos. É muito especial, tranquilo e luxuoso. Alguns destaques: —Você realmente se sente no meio do nada, depois de pegar estradas sinuosas em belos terrenos montanhosos e depois observar a névoa no vale (ou as ovelhas na encosta!). —As fotos não fazem justiça ao acabamento do hotel; os quartos são imaculados e com móveis e tecidos de alta qualidade. —A comida é deliciosa (não excepcional, mas muito boa), e o café da manhã é MUITO extenso, sem falar no lanche da tarde que inclui uma variedade de salgadinhos e doces. —A cidade vizinha é encantadora, muito prática, e a Burel Factory proporciona uma visita divertida e um grande exemplo de empresa ética e local (também propriedade dos proprietários do hotel). —Existem muitos espaços públicos diferentes onde você pode sentar para trabalhar ou ler, então você não precisa estar sempre no seu quarto. —Os funcionários são simpáticos e corteses. Foi um pouco difícil confirmar todos os detalhes da nossa estadia por e-mail no início; isso logo foi esquecido quando chegamos e ficamos encantados. Um local muito especial e perfeito para uma estadia romântica ou retiro criativo. Altamente recomendado. Obrigado por uma estadia encantadora!
• Paulo.i

  5 / 5

  06/02/2024 à 08:04

  Para um momento excepcional
• Gustavo.o

  5 / 5

  15/01/2024 à 16:08

  um Restaurante primoroso está seguramente entre os melhor restaurantes e serviço de almoço que tivemos nesta viagem estão muito bem localizados e foram muito atenciosos quanta as alergias que temos a comida além dos pratos para degustação se tem o serviço a la carte aprovamos e recomendo com certeza
• ÂNGELA.R

  5 / 5

  15/01/2024 à 15:02

  Restaurante maravilhoso!
• Ricardo.a

  5 / 5

  06/01/2024 à 12:39

  Local, condições e serviço de excelência.
• Kristopher.u

  5 / 5

  12/12/2023 à 04:04

  Beautiful view, very nice staff, very tasty meal. More money than I would usually spend on lunch, but I did enjoy it. (Traduzido pelo Google) Bela vista, equipe muito simpática, refeição muito saborosa. Mais dinheiro do que normalmente gastaria no almoço, mas gostei.
• T.o

  1 / 5

  05/12/2023 à 12:35

  Really difficult to deal with over email. You ask them questions, they respond with vague and sharp emails with no detail. You clarify, same result. Feels like drawing blood from a stone. Relative to the rest of the hospitality industry in Portugal they need to improve their manner and make booking, and understanding basic things a lot more easy over email. (Traduzido pelo Google) Realmente difícil de lidar por e-mail. Você faz perguntas, eles respondem com e-mails vagos e incisivos, sem detalhes. Você esclarece, mesmo resultado. É como tirar sangue de uma pedra. Em relação ao resto da indústria hoteleira em Portugal, eles precisam de melhorar a sua forma de fazer reservas e de compreender as coisas básicas muito mais facilmente por e-mail.
• Natusyk.

  5 / 5

  27/11/2023 à 22:49

  Tivemos um jantar espectacular com um ambiente agradável e acolhedor. Obrigada
• André.l

  5 / 5

  24/11/2023 à 22:18

  Absolutely amazing place. The place, the architecture, the decoration, the facilities, the food, the service, the people... top-notch. And Burel is incredible. We'll be back! (Traduzido pelo Google) Lugar absolutamente incrível. O lugar, a arquitetura, a decoração, as instalações, a comida, o atendimento, as pessoas... de primeira qualidade. E o Burel é incrível. Nós voltaremos!
• Marcos.o

  5 / 5

  14/11/2023 à 19:02

  Ambiente super agradável e com excelente atendimento...
• Tiago..

  1 / 5

  05/11/2023 à 12:22

  Foi uma experiência horrível. Tínhamos reservado duas noites e acabamos por ir embora após a primeira. Não devolveram o dinheiro, apesar de haver múltiplos insectos e teias de aranha nos quartos, de estes estarem carregados de pó, o que deixou o nosso bebé doente, de terem o horário da piscina limitado para crianças (o que nunca nos tinha sido dito), de raramente haver staff na recepção, de terem sido altamente rudes a falar connosco na mesma, de não poder carregar o carro elétrico porque constantemente estava um carro a gasóleo a bloquear o carregador (segundo a recepção, impossível de contactar), de termos tido um cão permanentemente a ladrar no quarto ao lado e que eventualmente acabou por entrar pelo nosso quarto a dentro. Especialmente não recomendado a famílias com crianças. O staff isola as famílias com crianças longe das outras, por exemplo no fundo do restaurante, e por diversas vezes deu a entender que estas nao sao bem vindas. Durante o nosso jantar veio a proprietária do hotel ameaçar a mesa ao lado que ou controlavam as crianças ou saíam. Essas crianças não estavam a incomodar ninguém e essa família, tal como nos, esperou pela comida bem mais de uma hora! Evitem a todo o custo.
• Fayaz.i

  1 / 5

  04/11/2023 à 19:24

  O hotel não é indicado para familias com filhos pequenos, sofremos um episodio humilhante,desnecessario e completamente fora de contexto por parte da proprietaria e um membro do staff do restaurante. Vergonhoso, nao recomendo a nenhuma familia.
• Joana.i

  1 / 5

  04/11/2023 à 19:01

  Não recomendo a ninguém com filhos, sobretudo filhos pequenos (2 e 3 anos) Depois de uma estadia de 3 noites, no último jantar tivemos a visita da proprietária do hotel que nos vem dizer que se não “controlamos” os nossos filhos que eles vão ser retirados do restaurante do hotel e que nos como pais temos de fazer o nosso jantar intercalado para um comer e o outro ir brincar com as crianças para outro lado para não incomodar os outros hóspedes! De realçar que as crianças estavam desde as 19:30 no restaurante a comer e que já eram 21:00 e ainda estávamos a espera da comida dos adultos por um serviço muito muito demorado! Aquando da nossa saída estavam mais hóspedes a reclamar várias situações desagradáveis
• Antonio.o

  5 / 5

  20/10/2023 à 21:06

  Apenas e só estive no Bar a beber uma água pelo que me deu para ver desta parte, o Hotel deve ser muito agradável. A parte antiga das Termas do Cró podia estar mais bem mantida.
• sagi.m

  3 / 5

  17/10/2023 à 14:32

  I stayed 1 night at the place. There are 3 main complaints that made me give 3 stars. 1. The restaurant is beautiful but the food is average. 2. The pool area is very nice, but there's only 1 sauna so you have to pre-book your sauna stay. ( which is the only one Ive seen in the world so far that does that) 3. The "Panoramic suite" isn't really panoramic, theres a cute front view with alot of bushes that hide it. The room is also located under the restaurant in a way that people can watch you at the balcony. Also the rooms next to you have clear vision on your balcony so the privacy in the room is very average. Otherwise the service was great, the view is nice. (Traduzido pelo Google) Fiquei 1 noite no local. São 3 reclamações principais que me fizeram dar 3 estrelas. 1. O restaurante é lindo, mas a comida é mediana. 2. A área da piscina é muito agradável, mas há apenas 1 sauna, então você deve pré-reservar sua estadia na sauna. (que é o único que vi no mundo até agora que faz isso) 3. A "Suíte Panorâmica" não é realmente panorâmica, tem uma linda vista frontal com muitos arbustos que a escondem. A sala também está localizada embaixo do restaurante de forma que as pessoas possam observá-lo da varanda. Além disso, os quartos próximos a você têm uma visão clara da sua varanda, então a privacidade no quarto é muito média. Caso contrário, o serviço foi ótimo, a vista é agradável.
• Alexandra.e

  5 / 5

  13/10/2023 à 20:55

  Só estivemos no restaurante, um jantar cosy e familiar, foi fantástico, excelente qualidade, o serviço muitíssimo bom, um espaço acolhedor, elegante, com muita classe. Adorei!
• Atlantisis.

  5 / 5

  07/10/2023 à 08:52

  Excelente comida. Bom serviço Preço acima da média para a região mas de acordo com o nível de qualidade oferecido Vista excelente para o vale e para Manteigas
• Mikhail.r

  5 / 5

  11/09/2023 à 15:58

  We liked the place, very tranquil. The room service menu could be improved, as at the moment it mostly consists of snacks. (Traduzido pelo Google) Gostamos do lugar, muito tranquilo. O menu do serviço de quartos poderia ser melhorado, pois neste momento é composto maioritariamente por snacks.
• Angelo.f

  5 / 5

  02/09/2023 à 14:00

  Espaço fantástico com vista deslumbrantes. Comida extremamente bem confeccionada e com muito requinte. Relação qualidade preço fantástica.
• Guillaume.i

  3 / 5

  01/09/2023 à 10:38

  (Traduzido pelo Google) Acolhimento a princípio inexistente porque não havia ninguém, depois com uma espera um pouco calorosa e atenta. Vista magnífica. Piscina aquecida muito agradável com sauna e hammam. Tratamentos não disponíveis durante a nossa estadia. Lembre-se de reservar com bastante antecedência. Lado do restaurante: ambiente excepcional, mas recepção inexistente às 19h20, enquanto eles estão aspirando... então esperamos 25 minutos para eles terminarem a limpeza... deixa a desejar. À mesa, os garçons conversam enquanto esperamos que nossos pedidos sejam atendidos. Serviço indiferente. O serviço melhorou com o tempo, mas há um trabalho sério a ser feito neste lado. Apesar disso, os pratos eram de alta qualidade, fartos e bem confeccionados. Para revisar: boas-vindas e serviço. Alta adição. Lado do quarto: teto de concreto minimalista e não quente e isolamento terrível. Podíamos ouvir todos os ruídos e discussões na sala ao lado com música e gritos. Infelizmente não é digno de um hotel 5 estrelas. Informado na recepção que se deu ao trabalho de informar os ocupantes mas não é viável a longo prazo. Este tipo de isolamento é mais digno de 3 estrelas. 3/5 para o único (grande) problema de isolamento que pode estragar uma estadia. Do lado da cama, os travesseiros não possuem acolchoamento. (Original) Accueil de premier abord inexistant puisque personne, puis avec un peu d’attente chaleureux et attentionné. Vue grandiose. Piscine chauffée très agréable avec sauna et hammam. Soins non disponibles lors de notre séjour. Penser à réserver longtemps avant. Côté restaurant : cadre exceptionnel mais accueil inexistant à 19h20, alors qu’ils passent l’aspirateur … nous avons donc attendu 25 minutes qu’ils finissent le ménage … laisse à désirer. À table les serveurs discutent pendant que nous attendons la prise de commande. Service nonchalant. Le service s’est rattrapé avec le temps mais sérieux travail à faire de ce côté la. Malgré cela, les mets étaient d’une grande qualité, copieux et cuisson maîtrisée. À revoir : accueil et service. Addition élevée. Côté chambre : minimaliste, plafond béton non chaleureux et isolation affreuse. Nous entendions tous les bruits et discussions de la chambre d’à côté avec musique et cris. Non digne d’un hôtel 5 étoiles malheureusement. Informé auprès de la réception qui a pris le temps d’en informer les occupants mais non viable à terme. Ce genre d’isolation est plutôt digne d’un 3 étoiles. 3/5 pour le seul (gros) problème d’isolation qui peut gâcher un séjour. Côté lit, les oreillers manquent de rembourrage.
• Carlos.e

  5 / 5

  06/08/2023 à 23:23

  Excelente. A repetir.
• ana.l

  5 / 5

  19/07/2023 à 10:57

  Hotel com acabamentos de requinte com o burel como pano de fundo. Todo o pessoal foi atento as nossas necessidades, indo para alem do esperado. Adoramos e vamos voltar no Inverno. Local retirado com a beleza da Serra da Estrela ao seu redor. A comida fantástica e farta! Hotel with quality finishes, using the Burel wool as the backdrop of their interior deign. All the staff were attentive to our needs, going above and beyond. We loved our stay and will return in the Winter. It is located in the Serra de Estrela, with all the nature surrounding the hotel. Food was of excellent quality and plentiful!
• Paulo.a

  1 / 5

  12/07/2023 à 10:19

  Serviço restaurante deplorável
• Esther.a

  5 / 5

  30/06/2023 à 18:13

  Wonderful room, lovely service and great food. We enjoyed it. (Traduzido pelo Google) Quarto maravilhoso, serviço encantador e comida excelente. Nós gostamos disso.
• João.o

  5 / 5

  18/06/2023 à 18:35

  Best hotel in Manteigas/Serra da Estrela/Guarda district. The views are amazing and the Burel decor are a perfect mix for leisure. (Traduzido pelo Google) Melhor hotel no bairro de Manteigas/Serra da Estrela/Guarda. As vistas são incríveis e a decoração em Burel é uma mistura perfeita para o lazer.
• Dan..

  5 / 5

  20/05/2023 à 16:13

  (Traduzido pelo Google) Fantástico! Quarto perfeito, excelente restaurante, vista incrível! Muitas trilhas para caminhadas nas proximidades. (Original) Traumhaft! Perfektes Zimmer, hervorragendes Restaurant, bombastische Aussicht! Viele Wanderwege in der Nähe.
• MaJoão.a

  5 / 5

  22/04/2023 à 18:29

  The Panorama Restaurant at Casa de S. Lourenço under the gastronomic magic of Chef Manuel Figueira is a rare mix of the genuine, endogenous products, that makes your taste feels like heaven. With a fancy service as well and the breathtaking views. So is a win win! Please do not miss this one! You won’t regret it! (Traduzido pelo Google) O Restaurante Panorama da Casa de S. Lourenço sob a magia gastronómica do Chef Manuel Figueira é uma rara mistura de produtos genuínos e endógenos, que fazem o seu paladar parecer o paraíso. Com um serviço sofisticado também e vistas deslumbrantes. Assim é uma vitória! Por favor, não perca esta! Você não vai se arrepender!
• Anastasia.e

  5 / 5

  12/04/2023 à 11:42

  Fantastic place: amazing views, top-level spa, pool, sauna, tasty breakfast and good hikes available nearby. (Traduzido pelo Google) Lugar fantástico: vistas incríveis, spa de alto nível, piscina, sauna, café da manhã saboroso e boas caminhadas disponíveis nas proximidades.
• Joel.a

  5 / 5

  04/04/2023 à 13:16

  (Traduzido pelo Google) Este hotel está localizado muito alto. Tanto fisicamente quanto qualitativamente. Parabéns a toda equipe... (Original) Cet'hotel est placé tres haut. Aussi bien physiquement que qualitativement. Bravo à toute l'équipe...
• Cristina.o

  5 / 5

  23/03/2023 à 12:41

  (Traduzido pelo Google) O hotel é espetacular e o tratamento é 10. Ficamos felizes! (Original) El hotel es espectacular y el trato de 10. Hemos estado felices!
• Joao.a

  5 / 5

  12/03/2023 à 16:36

  Local excecional com serviço extraordinário
• João.e

  5 / 5

  05/03/2023 à 18:18

  Experiência sensacional, principalmente a gastronomia
• Siggi.a

  5 / 5

  28/02/2023 à 09:23

  The best plase to enjoy some immense views ver the mountain. Indoor and outdoor pools. Ample rooms facing the valley. Restaurant is ample but cosy, also takes advantage of the view. (Traduzido pelo Google) O melhor local para desfrutar de imensas vistas sobre a montanha. Piscinas interiores e exteriores. Amplos quartos voltados para o vale. O restaurante é amplo mas acolhedor, também aproveita a vista.
• Reinaldo.o

  5 / 5

  22/02/2023 à 17:03

  Imagine um hotel muito bom... Agora melhore um pouco. Não deixe de fazer a visita à fabrica de Burel.
• Micaela.l

  5 / 5

  14/02/2023 à 12:46

  Lovely experience, the spa/sauna was my favourite part, it really is a treat to look at the mountain while being all warm from the heat! The restaurant on site is also very good, especially the breakfast buffet, it is really worth a trip to the mountain. The hotel decoration is very detailed and perfectly suited for the location of the hotel. (Traduzido pelo Google) Experiência adorável, o spa/sauna foi minha parte favorita, é realmente uma delícia olhar a montanha enquanto estou todo aquecido pelo calor! O restaurante no local também é muito bom, principalmente o buffet de café da manhã, vale muito a pena uma ida à montanha. A decoração do hotel é muito detalhada e perfeitamente adequada à localização do hotel.
• Ana.a

  5 / 5

  12/02/2023 à 19:45

  Serviço no restaurante de excelência. Comida deliciosa e espaço panorâmico fantástico. Foi uma experiência muito agradável e surpreendente.
• Soraia.a

  5 / 5

  04/02/2023 à 22:42

  Recomendo vivamente, várias vantagens em reservar directamente
• Luís.o

  2 / 5

  29/01/2023 à 19:29

  Fomos almoçar. De facto é lindíssimo, vista incrível e um serviço muito cuidado e atencioso. No entanto, pelo menos o menu de almoço, não justiça o preço. Pratos descritos pareciam muito tentadores, mas foram apenas um taglietelle com pesto muito básico, um peito de frango com cogumelos e puré que estava seco e sem sabor, e um bacalhau frito com arroz do mesmo que era igualmente básico e doses pequenas. Nenhum era nada mais que mediano. Podiam perfeitamente ser um prato do dia de qualquer restaurante médio, ou algo que se faz em casa, não num hotel 5*. A sobremesa destaca-se, e foi o que salvou o almoço, mas no geral, foi uma desilusão e relação qualidade/preço decepcionante. No total, com cafés a 3€, ficou por 95€ sem entradas
• Telmo.u

  5 / 5

  23/01/2023 à 14:53

  fantástico, tudo impecável. atendimento, espaço, vista, tudo tudo impecável. adoramos e de certeza voltaremos. extremamente recomendável.
• Inês.o

  5 / 5

  19/01/2023 à 21:09

  Verdadeiro significado de 5 estrelas Comida ótima, instalações impecáveis
• Rui.a

  5 / 5

  17/01/2023 à 09:21

  A simpatia natural dos que aqui trabalham aliado a excelência do espaço e paisagem natural tornam a experiência única! Parabéns
• betho.a

  5 / 5

  10/01/2023 à 10:08

  Um atendimento exemplar. Adorei
• António.o

  5 / 5

  08/01/2023 à 13:29

  Top! (Traduzido pelo Google) Principal!
• rodrigo.g

  5 / 5

  02/01/2023 à 20:58

  O melhor da casa de São Lourenço , são os colaboradores extremamente cordeais , atenciosos , quanto ao conforto ea paisagem são apenas cortesia da casa , acompanhada de excelentes pratos e entradas de seu restaurante interno . Obrigado por tornarem o início do nosso ano excelente .
• Sofia.o

  5 / 5

  01/01/2023 à 11:57

  Equipa super profissional e de uma simpatia excepcional. Todos os pedidos são recebidos com um sorriso! Instalações lindas e super confortáveis! Vista incrível! Foi uma passagem de ano memorável! Obrigada 🙏🏼
• Fernando.o

  5 / 5

  16/12/2022 à 21:13

  Muito profissionais. Um aparte dormi no quarto N18 a cama fazia muito ruído quando se tinha que levantar-se ou deitar-se.
• Maurício.i

  5 / 5

  06/12/2022 à 00:45

  Amazing place with amazing staff and really beautiful views, room 18 is an amazing option. (Traduzido pelo Google) Lugar incrível com equipe incrível e vistas realmente lindas, o quarto 18 é uma opção incrível.
• Dmytro.a

  5 / 5

  27/11/2022 à 15:07

  Um lugar muito especial. Ambiente muito tranquilo e confortável. Uma vista deslumbrante acompanhada por comida típica muito bem preparada.
• Andreia.u

  5 / 5

  19/11/2022 à 11:14

  Tudo excelente! Espaço cuidado e com todo o conforto. Recomendo MUITO! Boa localização, sossegado e limpeza perfeita. O staff bastante simpático principalmente o Sr José Reis do restaurante sabe bem receber. O pequeno almoço é muito bom, as camas eram confortáveis e espaçosas, Gostei de tudo no geral. O espaço é muito confortável, e com vista para a serra. De noite o silêncio era a o barulho mais constante. Perfeito para quem quer fugir do stress da cidade. Foi muito reconfortante. Tudo excelente! Espaço cuidado e com todo o conforto possível. Recomendo MUITO! EXPERIÊNCIA A REPETIR!!
• Brenda.n

  4 / 5

  09/11/2022 à 21:55

  Beautiful rooms with an amazing view (Traduzido pelo Google) Belos quartos com uma vista incrível
• Rui.e

  4 / 5

  07/11/2022 à 01:30

  Não estive alojado… Somente entramos a beber algo ao bar. O espaço é lindíssimo e as vistas também. Nem a carta de bebidas nem o serviço infelizmente correspondem com o local..
• Bettina.p

  5 / 5

  03/11/2022 à 10:45

  (Traduzido pelo Google) Chegamos aqui ontem e o hotel nos impressionou desde o primeiro momento. A arquitetura, a localização, fomos recebidos de forma simpática e cortês - desde o primeiro segundo você se sente bem-vindo. Toda a equipe do hotel é super simpática. O jantar também foi uma experiência gustativa e o café da manhã realmente não deixa nada a desejar, principalmente a qualidade é extremamente boa. Infelizmente o tempo deixa a desejar, mas estamos ainda mais ansiosos pelo nosso pacote de bem-estar e por um dia de simplesmente relaxar! Já é difícil para nós hoje ter que partir novamente amanhã. (Original) Wir sind gestern hier angekommen, das Hotel beeindruckt ab dem ersten Moment. Die Architektur, die Lage, wir wurden freundlich und zuvorkommend in empfang genommen - ab der ersten Sekunde fühlt man sich willkommen. Das ganze Team des Hotels ist super nett. Das Abendessen war auch ein Geschmackserlebnis und das Frühstück lässt wirklich keine Wünsche übrig v.a. die Qualität ist außerordentlich gut. Leider lässt das Wetter etwas zu wünschen übrig, aber umso mehr freuen wir uns auf unser Wellnesspaket und einen Tag einfach nur die Seele baumeln zu lassen! Schon heute fällt es uns schwer morgen wieder gehen zu müssen.
• Noam.

  5 / 5

  15/10/2022 à 08:51

  This hotel is really unique 😮 First-the view is outstanding. Since the hotel is located at the top of the mountain you can wake up and watch the sunrise from your room's balcony. It's priceless 🌅 The staff here is super friendly. I had a birthday on the day we visited and they brought me a small birthday cake to breakfast 😀 Food wise- Although the dinner was only meh, the breakfast totally compensated it with a huge and tasty variety of food. 🥞🥯🍳🧀 An easy 5 stars review 🤩 (Traduzido pelo Google) Este hotel é realmente único 😮 Primeiro - a vista é excelente. Como o hotel está localizado no topo da montanha você pode acordar e ver o nascer do sol na varanda do seu quarto. Não tem preço 🌅 A equipe aqui é super amigável. Fiz aniversário no dia em que visitamos e eles me trouxeram um pequeno bolo de aniversário para o café da manhã 😀 Em termos de comida- Embora o jantar tenha sido apenas meh, o café da manhã compensou totalmente com uma enorme e saborosa variedade de comida. 🥞🥯🍳🧀 Uma avaliação fácil de 5 estrelas 🤩
• Bernard.a

  5 / 5

  14/10/2022 à 15:18

  (Traduzido pelo Google) Um site excepcional (Original) Un site d exceptionnel
• R..e

  5 / 5

  14/10/2022 à 15:13

  (Traduzido pelo Google) Um verdadeiro 5 estrelas. A vista é incrível! O hotel está muito bem conservado. A comida é excelente! Uma obrigação ! Vale a pena o desvio!!! (Original) Un vrai 5 étoiles. La vue est incroyable! L’hôtel est très bien entretenu. La nourriture est excellente! Un must ! Ca vaut le détour!!!
• Ricardo.o

  4 / 5

  12/10/2022 à 21:25

  Localização fantástica, no meio da natureza, mas com boa acessibilidade (a própria viagem até lá vale a pena). Hotel bonito, com uma decoração interessante, com muito bom gosto. Óptimo para descansar. No restaurante, comida fenomenal, deliciosa! Serviço agradável, simpatia abundante. Pontos menos positivos: na realidade, as vistas a partir dos quartos do andar térreo não correspondem às expectativas criadas pelo site do hotel (definitivamente, há que escolher os quartos do andar superior); encontrámos um pouco mais de moscas do que seria desejável, nomeadamente no restaurante (não sendo algo exagerado, foi desagradável); "jardim" em frente aos quartos com ar "desleixado".
• Catarina.e

  5 / 5

  10/10/2022 à 12:07

  Local maravilhoso. Pessoal muito atencioso.
• Alex.n

  5 / 5

  30/09/2022 à 19:53

  A vista, o ambiente e o serviço são especiais, um lugar único, elegante e de primor excepcional em todos os sentidos.
• Layla.

  5 / 5

  27/09/2022 à 09:18

  Confident to say this: staying here was the highlight of this year, I even extended my staying for two more nights. The view is breathtaking. The service is extremely good, Told them I’m vegan so the chief made me , vegan breakfast, dinner and snacks every day without reminding him every day. The staff are super friendly, I came in with my car from Lisbon but I suggest that u try the train (Lisbon- Belmonte) then the hotel will send you a taxi. They offer free hiking programs some take 2-3 hours and paid guided hiking programs for 5+ hours. Pick ups included in both. Amazing guide, speaks multiple languages, know the area, extremely kind, will go extra mile for you though he doesn’t really have to! If you’re there try hiking to the lake and then swim, float ♥️. I had the best time, best coffee, best view, best experience this year… Will definitely comeback (Traduzido pelo Google) Confiante em dizer isto: ficar aqui foi o destaque deste ano, até estendi minha estadia por mais duas noites. A vista é de tirar o fôlego. O serviço é extremamente bom, disse a eles que sou vegano, então o chefe me preparou café da manhã, jantar e lanches veganos todos os dias, sem lembrá-lo todos os dias. Os funcionários são super simpáticos, vim de carro de Lisboa mas sugiro que experimentem o comboio (Lisboa-Belmonte) depois o hotel manda-te um táxi. Eles oferecem programas de caminhadas gratuitos, alguns levam de 2 a 3 horas, e programas de caminhadas guiadas pagas por mais de 5 horas. Pick ups incluídos em ambos. Guia incrível, fala vários idiomas, conhece a área, é extremamente gentil, fará um esforço extra por você, embora ele realmente não precise! Se você estiver lá, experimente caminhar até o lago e depois nadar, flutuar ♥️. Eu me diverti muito, o melhor café, a melhor vista, a melhor experiência este ano… Com certeza voltarei
• Bas.o

  5 / 5

  24/09/2022 à 09:35

  (Traduzido pelo Google) quartos grandes com ótimas camas (Original) grote kamers met geweldige bedden
• Andrew.a

  5 / 5

  22/09/2022 à 07:05

  Everything a 5 star hotel should be. Stunning building, the best furnishings, attentive staff, and those views… (Traduzido pelo Google) Tudo o que um hotel 5 estrelas deveria ser. Edifício deslumbrante, os melhores móveis, funcionários atenciosos e aquelas vistas…
• Elizabeth.

  5 / 5

  21/09/2022 à 16:53

  I have never had such an exquisite spa experience (and I've done a lot of spas!). The staff, the location, the service, everything was absolutely magnificent. (Traduzido pelo Google) Nunca tive uma experiência de spa tão requintada (e já fiz muitos spas!). A equipe, a localização, o serviço, tudo foi absolutamente magnífico.
• G...

  5 / 5

  07/09/2022 à 15:17

  (Traduzido pelo Google) Estivemos lá para almoçar durante a passagem. Lobby super agradável e design muito bonito em toda a propriedade. Equipe e comida perfeitas! Obrigado (Original) Wir waren auf Durchreise zum Mittagstisch dort. Super schöne Lobby und sehr schönes Design im gesamten Objekt. Personal und essen perfekt! Danke
• Albert.e

  5 / 5

  22/08/2022 à 17:53

  Once In a lifetime experience ! Everything in this hotel let us speechless for those who are sensible to design. Such good taste in every details, authentic without any frills. Wow. First the location is unique and lanscape from the room is unbelievable. Second the people are so kind. The Spa and massages made our trip and the restaurant is so tasty and beautiful. Thanks for everything, we will definitely come back :) (Traduzido pelo Google) Experiência única na vida ! Tudo neste hotel deixa-nos sem palavras para quem tem sensibilidade para design. Tanto bom gosto em todos os detalhes, autêntico e sem frescuras. Uau. Primeiro, a localização é única e a paisagem da sala é inacreditável. Em segundo lugar, as pessoas são tão gentis. O Spa e as massagens fizeram a nossa viagem e o restaurante é muito gostoso e lindo. Obrigado por tudo, com certeza voltaremos :)
• Martijn.

  5 / 5

  05/08/2022 à 08:07

  Awesome! Spectacular location and views, very nicely designed rooms (ie double shower in the comfort suite), excellent service, superb restaurant… (Traduzido pelo Google) Incrível! Localização e vistas espectaculares, quartos muito bem concebidos (ou seja, chuveiro duplo na suite conforto), serviço excelente, restaurante soberbo…
• Paulo.a

  5 / 5

  04/08/2022 à 21:03

  Excelente experiência, excelente mesa, excelente serviço, sempre à escuta dos hóspedes. Apenas para um estabelecimento deste nível a piscina merecia de ser um pouco maior na parte exterior. Recomendo a todos.
• Dirk.a

  5 / 5

  26/07/2022 à 19:43

  (Traduzido pelo Google) Belo hotel de design com quartos agradáveis. Café da manhã farto e muito saboroso. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. A única desvantagem é que o serviço no café da manhã e no jantar é muito lento… (Original) Mooi design hotel met aangename kamers. Uitgebreid en zeer lekker ontbijt. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Enig minpuntje is dat de bediening bij ontbijt en diner wel heel traag is…
• Gonçalo.o

  4 / 5

  20/07/2022 à 06:48

  Pequeno mas acolhedor hotel na Serra da Estrela. Quartos pequenos mas bem decorados. A sala de refeições é muito gira e bem decorada, com uma chaminé 360⁰. Aconselho, principalmente no Inverno, com neve no exterior e aproveita a magia do inverno, e as vistas do Hotel!
• RLPS.

  2 / 5

  18/07/2022 à 09:38

  Infelizmente não vou poder dar uma excelente classificação devido ao facto de ter tido uma intoxicação alimentar depois de jantar no restaurante do hotel estragando a ultima noite na estadia e não ter havido a sensatez de sequer descontar o valor do jantar no pagamento.
• Louise.o

  5 / 5

  09/07/2022 à 11:35

  Very minimalistic design and comfortable. Amazing views alone justify a stay. Delicious food at the restaurant overlooking the valley. Hikes are stunning, beauty of the region feels very understated !! (Traduzido pelo Google) Design muito minimalista e confortável. Vistas incríveis por si só justificam uma estadia. Comida deliciosa no restaurante com vista para o vale. As caminhadas são deslumbrantes, a beleza da região parece muito discreta!!
• Richard.e

  4 / 5

  04/07/2022 à 18:06

  (Traduzido pelo Google) Hotel muito bonito e excepcional para relaxar. Altamente caro. Serviço de primeira classe. (Original) Sehr hübsches, außergewöhnliches Hotel zum Entspannen. Hochpreisig. Erstklassiger Service.
• Digna.e

  5 / 5

  27/06/2022 à 20:55

  We had an absolute lovely stay here at this amazing hotel! Please spend some money on a more expensive room, you will not regret it! Rooms are really lovely with great products from the nearby wool factory Burel. And don’t forget the free snacks at 16:00 every day. We had a great, specious room with a panoramic view over the mountains. It is truly magical. The staff is really friendly and attentive and cleaning is amazing! The spa is small but well maintained and absolutely great to visit during your stay. Breakfast is good and the extra breakfast menu offers a lot of extra options. We had dinner at the restaurant and the service was great! Food is really tasty and you will taking great care of! The surrounding area is stunning so when you travel Portugal please spend a view nights here! You will not regret it! (Traduzido pelo Google) Tivemos uma estadia absolutamente adorável aqui neste hotel incrível! Por favor, gaste algum dinheiro em um quarto mais caro, você não se arrependerá! Os quartos são realmente encantadores, com excelentes produtos da fábrica de lã Burel, nas proximidades. E não se esqueça dos lanches gratuitos às 16h todos os dias. Tivemos um quarto grande e ilusório com vista panorâmica das montanhas. É verdadeiramente mágico. A equipe é muito simpática e atenciosa e a limpeza é incrível! O spa é pequeno, mas bem conservado e absolutamente ótimo para visitar durante a sua estadia. O café da manhã é bom e o menu extra de café da manhã oferece muitas opções extras. Jantamos no restaurante e o atendimento foi ótimo! A comida é muito saborosa e você vai cuidar muito bem! A área circundante é deslumbrante, por isso, quando viajar por Portugal, por favor, passe aqui umas noites de vista! Você não vai se arrepender!
• Bea.m

  5 / 5

  27/06/2022 à 19:22

  O burel é rei neste espaço de conforto e requinte.
• Teun.a

  5 / 5

  25/06/2022 à 21:10

  Great hotel and the panorama suite is really fantastic. The view changes every minute of the day. Diner at the restaurant is great including the fireplace and live piano music. Lots of nice things to do in the surrounding. Burel factory is a nice place to go if you like all the wool products and finishes in the hotel. Staff is very very friendly and they succeed in making you feel more then home and comfy. Definitely will come back here if we go back to Portugal. (Traduzido pelo Google) Ótimo hotel e a suíte panorâmica é realmente fantástica. A visão muda a cada minuto do dia. O jantar no restaurante é ótimo, incluindo lareira e música de piano ao vivo. Muitas coisas legais para fazer nos arredores. A fábrica de Burel é um local agradável para visitar se gosta de todos os produtos e acabamentos de lã do hotel. A equipe é muito simpática e consegue fazer você se sentir mais do que em casa e confortável. Definitivamente voltaremos aqui se voltarmos a Portugal.
• Julien.

  5 / 5

  08/06/2022 à 20:15

  The view is amazing !!! food perfect (Traduzido pelo Google) A vista é incrível!!! comida perfeita
• Ricardo.e

  5 / 5

  02/06/2022 à 11:29

  Excelente estadia, atendimento excelente e a paisagem fenomenal. Obrigado
• Cristina.a

  5 / 5

  10/05/2022 à 09:55

  (Traduzido pelo Google) Vistas maravilhosas e restaurante espetacular (Original) Maravillosas vistas y el restaurante expectacular
• César.i

  5 / 5

  03/05/2022 à 09:41

  Bom restaurante com culinária típica portuguesa, com o menu saindo a partir de 30 euros. Vale a pena conferir o Chef Manuel Figueira e toda a sua equipa do Burel montain hotels. Especialidade da casa é a Feijoca de Manteigas, entre outros pratos.
• Francisca.i

  5 / 5

  21/04/2022 à 13:17

  Menu de almoço de excelente qualidade, muito equilibrado, ingredientes frescos e muito bem confecionados.
• Orit.i

  5 / 5

  21/04/2022 à 11:27

  Amazing boutique hotel! Perfect place to relax and enjoy the nature ♥️ (Traduzido pelo Google) Hotel boutique incrível! Lugar perfeito para relaxar e curtir a natureza ♥️
• Isabel.a

  5 / 5

  09/04/2022 à 18:34

  Atendimento, simpatia, higiene, disponibilidade tudo 5*
• Carlos.a

  5 / 5

  25/03/2022 à 03:35

  Simplesmente divinal
• Ana.r

  4 / 5

  20/03/2022 à 19:14

  O hotel oferece uma bela paisagem da serra da Estrela. Bem acolhedor, o restaurante a comida é saborosa etc...
• Filipe.i

  5 / 5

  22/02/2022 à 21:46

  Hotel excelente, ótimas condições, um restaurante com comida ótima, atendimento e todo o staff cinco estrelas. Preço acima da média, mas corresponde a um serviço, também ele, bem acima da média! Piscina interior/SPA super completo e muito bem tratado. Estacionamento com carregamento para carros eléctricos. Recomendo vivamente!
• Nuno.r

  5 / 5

  20/02/2022 à 13:16

  Espaço extremamente acolhedor. Habitação ajustada a uma unidade hoteleira de *****. Restaurante fantástico com uma ementa diferenciada. Piscina e SPA fantásticos. Ideal para uma estadia em família.
• Miguel..

  5 / 5

  08/02/2022 à 12:52

  (Traduzido pelo Google) Excelente lugar para desconectar, Sierra de la Estrella (Original) Excelente lugar para desconectar, sierra de la estrela
• Margarida.a

  5 / 5

  30/01/2022 à 17:50

  Ambiente acolhedor e intimista.
• Elmano.i

  5 / 5

  23/01/2022 à 22:41

  Serviço superior, paisagem fantástica, estética interior moderna e equilibrada
• Mina.o

  5 / 5

  03/12/2021 à 17:19

  Sitio e "Hotel" incrível. Elegante. Simples. Requintado. Uma vista de cortar a respiração. Único. Bom serviço.
• Sergio.a

  5 / 5

  01/12/2021 à 15:13

  Hotel expectacular. Na realidade tem 6 estrelas mas em Portugal só temos 5 para dar. Todo o hotel é lindo e o local é maravilhoso. O restaurante é digno de estrelas Michelin. Vale a pena .
• Werner.c

  4 / 5

  23/11/2021 à 19:52

  Full-service, upscale mountain lodging with onsite restaurant and small spa. Modern decor in building addition rooms is somewhat lacking and of Ikea furniture quality. Breakfast quality and selection unimpressive with staff and facilities easily overwhelmed by crowds. Serious fire pit smoke problem in dining area. (Traduzido pelo Google) Hotel de montanha sofisticado com serviço completo, restaurante no local e pequeno spa. Falta uma decoração moderna nos quartos adicionais do edifício e a qualidade dos móveis da Ikea. Qualidade e seleção do café da manhã inexpressivas, com funcionários e instalações facilmente sobrecarregados por multidões. Grave problema de fumaça na fogueira na área de jantar.
• Nuno.i

  5 / 5

  17/10/2021 à 17:36

  Excelente arquitetura e design. Muito acolhedor e ótimo serviço. A não perder na serra da estrela
• Antonio.o

  5 / 5

  09/10/2021 à 22:23

  Top!!! Restaurante e todos os serviços!
• Pierre.o

  5 / 5

  23/09/2021 à 18:25

  (Traduzido pelo Google) Pousada perfeitamente localizada. COMIDA EM NÍVEL "ALTO". Vale uma parada para almoço. (Original) Perfect gelegen Pousada. ETEN OP "hoog" NIVEAU. Een lunchstop waard.
• Luisa.o

  4 / 5

  08/09/2021 à 15:44

  Não visitei a casa só parei no miradouro para desfrutar da paisagem que é linda 👍💚
• Duarte.e

  5 / 5

  04/09/2021 à 11:42

  Beleza.
• Hector.e

  4 / 5

  12/08/2021 à 16:27

  Um pouco caro mas tudo bom
• Noémie.a

  5 / 5

  10/08/2021 à 10:32

  (Traduzido pelo Google) Uma das nossas melhores estadias em Portugal! O cenário é magnífico, a equipe cuida muito bem, a decoração é de muito bom gosto, a vista do spa é de tirar o fôlego! Menção especial para o café da manhã e sua massagem ayurvédica! (Original) L’un de nos meilleurs séjours au Portugal ! Le cadre est magnifique, l’équipe au petit soin, la décoration faite avec goût, la vue depuis le spa à couper le souffle ! Mention spéciale pour le petit déjeuner et leur massage ayurvedique !
• Sara.a

  5 / 5

  22/07/2021 à 11:42

  Tudo excelente! Staff,quartos,comida!!!!Recomendo vivamente!!!!
• Mirjami.n

  4 / 5

  18/07/2021 à 20:10

  Wonderfull mountain view. Decorated with imagination. Dinner menu tasty. Outside pool small, no view, poor for sunbathing. Air conditioning offline due to covid (Traduzido pelo Google) Maravilhosa vista para a montanha. Decorado com imaginação. Menu de jantar saboroso. Piscina exterior pequena, sem vista, pobre para banhos de sol. Ar condicionado desligado devido à cobiça
• Singing.l

  5 / 5

  18/07/2021 à 16:29

  (Traduzido pelo Google) Delicioso jantar neste restaurante com uma vista incrível. (Original) Délicieux dîner dans ce restaurant avec une vue incroyable.
• Mathilde.e

  5 / 5

  11/07/2021 à 21:38

  Amazing view and incomparably beautiful bedrooms - I felt like a James Bond villain. Food is great, swimming pool and sauna relaxing, and the hikes in the surrounding countryside are stunning. (Traduzido pelo Google) Vista incrível e quartos incomparavelmente lindos - me senti como um vilão de James Bond. A comida é ótima, a piscina e a sauna são relaxantes e as caminhadas na paisagem circundante são deslumbrantes.
• Fred.C

  5 / 5

  01/07/2021 à 22:40

  Local fantástico, vista inacreditável, sofisticado, bem arranjado, boa comida, pessoal atencioso e conhecedor, muito profissionalismo, um oásis no meio da natureza da Serra da Estrela. A voltar sempre e sempre.
• AL.G

  5 / 5

  22/06/2021 à 21:00

  Utilizei apenas o serviço de bar. Local muito bem decorado, com vista deslumbrante
• Pedro.a

  4 / 5

  31/05/2021 à 18:24

  Porreiro mas caro
• Nick.o

  2 / 5

  20/05/2021 à 06:26

  Attractive hotel but the room was dusty and the price seems high given the standard of the facilities and amenities. Staff friendly but service unreliable. (Traduzido pelo Google) Hotel atraente, mas o quarto estava empoeirado e o preço parece alto, dado o padrão das instalações e comodidades. Funcionários simpáticos, mas serviço não confiável.
• Antonio.a

  5 / 5

  16/05/2021 à 16:45

  Excelente localização em plena Serra da Estrela, os funcionários são de uma eficiência e simpatia extremas.
• Helena.e

  5 / 5

  07/05/2021 à 05:55

  Adorei! O charme, a simpatia e profissionalismo de todos funcionários, a suíte, as vistas, a comida. Tudo fenomenal. Foi realmente mais difícil de deixar, do que de encontrar...
• Ana.u

  5 / 5

  27/04/2021 à 22:57

  The food is really good and the views are amazing. (Traduzido pelo Google) A comida é muito boa e as vistas são incríveis.
• Fatima.r

  1 / 5

  23/04/2021 à 15:09

  Não foi estadia mas que Nadine petulante, mal educado arrogante têm na recepção. Muito desapontada com este tipo de atendimento.
• Aurélien.u

  5 / 5

  12/04/2021 à 08:52

  Stunning 5 stars hotel perched on top of a mountain. The view from the room is breathtaking and best enjoyed with a glass of wine from your private terrace. We travelled there during the covid crisis and for safety reasons, only 50% of the rooms were available to book. The management cleverly transformed the other rooms as private dining rooms where all your meals were served. The attention to detail is great from booking to departing and the staff make you feel special. Little snacks and drinks are provided throughout and the tasting menu was delicious and beautifully presented too. The wine list was extensive and suggested only Portuguese wines. The spa was on reservation only which meant that we had the entired pool and spa to ourselves for a full hour! The indoor pool connects to an outdoor section were you can enjoy stunning views from the warmth of the water. Will definitely go again! (Traduzido pelo Google) Impressionante hotel 5 estrelas situado no topo de uma montanha. A vista do quarto é deslumbrante e melhor apreciada com uma taça de vinho no seu terraço privado. Viajamos para lá durante a crise cobiçosa e por razões de segurança, apenas 50% dos quartos estavam disponíveis para reserva. A gerência transformou habilmente as outras salas em salas de jantar privadas onde todas as suas refeições eram servidas. A atenção aos detalhes é ótima desde a reserva até a partida e a equipe faz você se sentir especial. Pequenos lanches e bebidas são fornecidos por toda parte e o menu de degustação também foi delicioso e lindamente apresentado. A carta de vinhos era extensa e sugeria apenas vinhos portugueses. O spa estava apenas sob reserva, o que significava que tínhamos a piscina e o spa inteiros só para nós por uma hora inteira! A piscina interior liga-se a uma secção exterior onde pode desfrutar de vistas deslumbrantes a partir do calor da água. Definitivamente irei novamente!
• Rui.r

  5 / 5

  23/03/2021 à 22:42

  Correu tudo muito bem. O hotel é confortável, bem decorado, o staff muito simpático e prestável. O quarto tinha vistas magnificas sobre Manteigas e o vale do Zêzere. Tomar o pequeno almoço na varanda do quarto soube muito bem. A piscina interior aquecida com parte exterior é uma boa experiência, especialmente em noites frias. Apos um dia de caminhada soube muito bem a massagem de relaxamento. Unico ponto menos positivo foi o custo do almoço picnic. Seguramente iremoa voltar.
• Margarida.n

  5 / 5

  23/03/2021 à 10:13

  Experiência incrível: desde o quarto com uma vista maravilhosa ao serviço 5 estrelas. Voltaremos em breve!
• Jose.h

  5 / 5

  18/03/2021 à 12:10

  Mesmo em tempo de pandemia e com diversas restrições de funcionamento a equipe do hotel conseguiu reinventar o conceito e proporcionar uma experiência absolutamente única. Não vou desvendar o segredo. Vá e experimente. Certamente voltaremos.
• José.o

  5 / 5

  27/02/2021 à 12:00

  5 estrelas. Bom serviço, muito acolhedor e muito bonito.
• beattie.o

  3 / 5

  20/01/2021 à 20:46

  A very disheartening experience at Casa del Sao Lourenco... My partner and I stayed here two weeks ago and were amazed by the location and view. Quickly this excitement seemed to fade with the terrible service and unprofessional comments. We requested a sauna session (due to covid you have to book a slot) and were disappointed to see that the sauna hadn't been turned on and we were unable to use it. This happened on two other occasions. It was almost impossible to order a drink, receive the correct breakfast order or coffee. I also received a 'margarita' which was in fact just a full glass of straight tequila with a lemon wedge? All wrong. We questioned whether we had been misinterpreted as we don't speak Portuguese fluently (albeit not badly!), as the attention all other guests got was noticeably different. I'm still unsure as to whether it was a snobby vibe or just poor service? Considering the price and boutique nature of the hotel I expected a lot more. Despite the negativity, the facilities were lovely and the view was incredible. (Traduzido pelo Google) Uma experiência muito desanimadora na Casa del Sao Lourenço. Meu parceiro e eu ficamos aqui há duas semanas e ficamos impressionados com a localização e a vista. Rapidamente essa excitação pareceu desaparecer com o serviço terrível e os comentários pouco profissionais. Solicitamos uma sessão de sauna (devido à cobiça é necessário reservar vaga) e ficamos decepcionados ao ver que a sauna não estava ligada e não pudemos utilizá-la. Isso aconteceu em outras duas ocasiões. Era quase impossível pedir uma bebida, receber o pedido correto do café da manhã ou do café. Também recebi uma 'margarita' que na verdade era apenas um copo cheio de tequila pura com uma rodela de limão? Tudo errado. Questionámos se tínhamos sido mal interpretados por não falarmos português fluentemente (embora não mal!), pois a atenção que todos os outros hóspedes receberam foi visivelmente diferente. Ainda não tenho certeza se foi uma vibração esnobe ou apenas um serviço ruim. Considerando o preço e a natureza boutique do hotel, eu esperava muito mais. Apesar da negatividade, as instalações eram adoráveis ​​e a vista era incrível.
• ProDJ.

  5 / 5

  19/01/2021 à 07:32

  Na serra, nada existe comparável em termos de alojamento. Staff 7 estrelas. O restaurante é premium. Uma experiência a repetir. O quarto só pode ser o Premium Panorama Plus.
• Cátia.a

  1 / 5

  09/01/2021 à 19:17

  Experiência inenarrável. Erro crasso na atribuição de quartos. Reservámos e pagámos com uma semana de antecedência quarto panorama e à chegada foi-nos apresentado quarto básico banalissimo uma vez que o nosso já estaria ocupado... Situação que não foi prontamente resolvida nem apresentada compensação satisfatória para o engano. Na impossibilidade de regressar a casa nessa mesma noite fizemos check out na manhã seguinte ficando ao nosso encargo todas as despesas apesar da nossa manifesta insatisfação. Valeu uma reclamação no livro e certeza que não mais voltaremos nem recomendaremos o hotel nem o grupo.
• Ricardo.a

  1 / 5

  09/01/2021 à 15:20

  Experiência lamentável. Após engano grosseiro na atribuição dos quartos não tiveram qualquer noção de como corrigir o erro. Imperdoável para um hotel desta categoria.
• Beatriz.r

  1 / 5

  05/01/2021 à 17:37

  Julgam as pessoas pela imagem
• Ana.n

  5 / 5

  28/12/2020 à 15:15

  Simplesmente maravilhoso. Fazem de tudo para estarmos no paraíso. Recomendo eu, voltarei. Obrigada a todo o staff.
• Vinha.a

  5 / 5

  13/12/2020 à 15:44

  Very good food although at elevated prices. Beautiful views of the surrounding mountains. The best deal is the lunch, a 3 course meal for 30€ which is outstanding. I am glad the new owners did a total refurbishment, this hotel/restaurant is exactly what the Serra needed. (Traduzido pelo Google) Comida muito boa, embora a preços elevados. Belas vistas sobre as montanhas circundantes. O melhor negócio é o almoço, uma refeição de 3 pratos por 30€ que é excelente. Ainda bem que os novos proprietários fizeram uma remodelação total, este hotel/restaurante é exactamente o que a Serra precisava.
• Rosa.r

  5 / 5

  04/12/2020 à 19:08

  Ambiente propicio a um bom relaxamento, bastante confortável, pessoal simpático e eficiente. Decorado com requinte. Reservado e silencioso.
• Isabel.a

  5 / 5

  13/11/2020 à 12:56

  Excelente para descansar c paisagem e trilhos organizados único. Excelente restaurante
• Rodrigo.a

  5 / 5

  07/11/2020 à 11:01

  Incredible hotel in amazing place (Traduzido pelo Google) Hotel incrível em lugar incrível
• Jose.i

  5 / 5

  06/11/2020 à 23:14

  Local de excelência. Localização brutal, boa comida, staff incansável e simpático, limpeza top, decoração sublime. Um espaço de excelência que merece ser reconhecido. Estive por lá 5 noites e estou ansioso por voltar. Uma experiência 5 estrelas
• Claudia.o

  5 / 5

  03/11/2020 à 22:02

  Uma unidade em que o luxo vive dos detalhes mais simples, do incansável e simpático serviço e da comunhão com a natureza! Seis dias podem não ser suficientes neste verdadeiro oásis de subtileza e tranquilidade! Voltarei certamente.
• rute.e

  5 / 5

  28/10/2020 à 15:22

  Hotel de sonho onde absolutamente todos os colaboradores são de uma simpatia extrema.
• Juanchu.

  1 / 5

  18/10/2020 à 13:49

  (Traduzido pelo Google) Boas vistas, mas é preciso esperar mais de 30 minutos entre os pratos. Serviço muito ruim e excessivamente lento... (Original) Buenas vistas, pero tienes que esperar más de 30 minutos entre plato y plato. El servicio muy pobre y excesivamente lento...
• Catia.o

  5 / 5

  17/10/2020 à 16:14

  Excecional. Tudo com muito requinte e elegância. Gastronomia de boa qualidade, preços acima do normal. A localização é perfeita. Inaugurada em 1948 , foi uma das primeiras pousadas de Portugal. O hotel foi renovado tendo em conta a preservação da história do edifício e no seu enquadramento na paisagem circundante. Óptimo para descansar, pois é de um silêncio maravilhoso. Recomendo.
• Gustavo.i

  5 / 5

  17/10/2020 à 11:04

  Excelente lugar. Gente simpatica. Covid impacta um pouco a eficiência
• Belita.s

  4 / 5

  13/10/2020 à 21:15

  Arquitectura interessante, mantendo de certo modo o cunho original do Passado, quando pertencia à rede de Pousadas de Portugal e era então designada Pousada de S. Lourenço. Vindo de Monteigas e após uma estrada sinuosa e um pouco estreita, a chegada a esta unidade hoteleira apresenta-se como sendo qual cantinho do Paraíso. Infelizmente, o meu trajecto só propiciou uma visita curta para tomar café e uma fatia de torta que não me surpreendeu pela qualidade. Talvez o colaborador fosse pouco experiente e 'esqueceu-se' de incluir um garfo e um guardanapo. Um pouco imperdoável para uma unidade a que foram atribuídas 5 estrelas. Decoração de bom gosto e alusiva à Região. Ambiente simpático assim como os elementos da Recepção.
• Carlos.a

  5 / 5

  08/10/2020 à 19:55

  Vista magnífica. Muito confortável.
• Luis.o

  5 / 5

  04/10/2020 à 14:11

  A envolvencia do espaço no glaciar é espetacular. O espaço é super agradável. Os quartos são fantásticos após visita de cortesia. O restaurante é soberbo. Ao princípio, com a ideia do gourmet pensei que ia ficar pouco satisfeito em quantidade. Mas confirmo que tanto em qualidade como quantidade satisfez a 100%. As salas de estar são lindíssimas. A música ambiente de jazz dá o toque final - cereja no topo do bolo. 5 * fácil. Recomenda se. Vale a viagem.
• Rodolphe.a

  5 / 5

  15/09/2020 à 17:11

  (Traduzido pelo Google) Lugar magnífico, vista deslumbrante. Pessoal muito atencioso. Excelente restaurante (Original) Magnifique endroit, vue à couper le souffle. Personnel aux petits soins. Restaurant excellent
• Álvaro.a

  5 / 5

  12/09/2020 à 13:08

  Simplesmente tranquilo, para quem quiser sentir o silêncio e paz, caminhar se for o caso. Serviço e instalações a condizer, restaurante a descobrir com excelente menu A visitar e repetir
• Geoffrey.a

  5 / 5

  12/09/2020 à 10:39

  The perfect experience. Excellent staff and facilities ,the service and food was faultless. The location is truly awesome. (Traduzido pelo Google) A experiência perfeita. Excelente equipe e instalações, o serviço e a comida eram impecáveis. A localização é realmente incrível.
• carlos.z

  4 / 5

  24/08/2020 à 16:44

  A única questão que não agradou, é o facto da temperatura do quarto ser controlada centralmente.
• Jorge.a

  5 / 5

  12/08/2020 à 12:56

  Vista maravilhosa sobre o Vale de Manteigas.
• Joao.u

  5 / 5

  10/08/2020 à 18:47

  Excelente localização, conforto, simpatia e atenção ao detalhe. Talvez o melhor hotel de montanha em Portugal
• Henrique.e

  5 / 5

  08/08/2020 à 10:40

  Fantástica desde o staff, às instalações, á comida tudo excelente.
• Sarah.a

  5 / 5

  26/07/2020 à 15:49

  Incredible views, comfy rooms, great service and beautiful hikes. One of the best hotels I've been to. (Traduzido pelo Google) Vistas incríveis, quartos confortáveis, ótimo serviço e belas caminhadas. Um dos melhores hotéis que já estive.
• António.i

  5 / 5

  25/07/2020 à 17:49

  O hotel ideal para relaxar verdadeiramente
• Sónia.u

  5 / 5

  18/07/2020 à 13:56

  Estadía excelente . Desde a simpatia dos funcionários , a piscina interior e a massagem feita pela massagista Bárbara , do melhor ! Dias de descanso e de paz . A ir de novo a este refugio da natureza 😊
• Ze.m

  4 / 5

  09/07/2020 à 12:50

  O quarto nao era o esperado. Vista fantástica porem a estrada passa ao lado da Piscina. Staff bastante simpático. Restaurante divinal, foi o ponto alto da estadia.
• Ana.a

  5 / 5

  01/07/2020 à 20:27

  Foram 3 dias excelentes. Atendimento maravilhoso. Quero agradecer a simpatia da equipa e em particular ao Rubén e à Sandra, pessoas que nunca deixaram o seu profissionalismo, mas foram super simpáticos connosco. Obrigada mesmo. Agradecer também a noite de música ao vivo (piano e voz), proporcionaram um momento relaxante. A visita à fábrica é magnifica, recomendo!! Obrigada também ao nosso guia de percurso João P.. Gostámos mesmo muito!! Ana Lopes e Bruno Silva
• Alexandrina.i

  5 / 5

  06/04/2020 à 15:19

  Tudo 5 estrelas,desde a localização,as instalações,limpeza,staf simpático e bastante atencioso. A voltar com toda a certeza.
• Susana.m

  5 / 5

  16/03/2020 à 13:21

  Expectacular! Bela refúgio na montanha.
• Gustavo.a

  5 / 5

  06/03/2020 à 17:57

  Top (Traduzido pelo Google) Principal
• Sebastião.e

  3 / 5

  25/02/2020 à 12:06

  Arquitetura de Interiores de excelência, control de ar condicionado n funciona!..restaurante e pequeno almoço medíocre para um hotel de cinco estrelas..Tarifa exorbitante para os serviços que oferece..
• Henrique.o

  5 / 5

  15/02/2020 à 21:05

  Beautiful and cozy hotel. (Traduzido pelo Google) Hotel lindo e aconchegante.
• Nuno.i

  5 / 5

  09/02/2020 à 13:46

  Queres um sítio para estar bem? Mas mesmo bem? É aqui!
• Adriana.f

  2 / 5

  08/02/2020 à 00:36

  A vista do hotel é lindíssima, o restaurante panorâmico é de facto peculiar e a comida é muito boa mesmo! No entanto, para hotel de 5* a experiência é muito fraca. Os quartos têm boas dimensões mas não justificam o preço; a decoração do hotel é um pouco sombria em tons de pretos e vermelhos (na minha opinião, pouco a ver com a região porque não há qualquer ligação com a natureza nem transmite a tranquilidade que deveria); a piscina é de água gelada, estava pouco cuidada (suja na sua parte exterior) e os chuveiros que devem ser usados para nos passarmos por água tem água igualmente gelada sem opção de ser aquecida. Não há ginásio, o wi-fi é muito fraco nos quartos e os quartos poderiam ter uma limpeza mais profunda (tinham algum po). Pouca variedade no pequeno almoço. As atividades oferecidas pelo hotel resumem-se a caminhadas. Tem muito a melhorar para o preço e a qualidade que afirma ter. Não é, de longe, um hotel que volte facilmente.
• Cate.u

  5 / 5

  05/02/2020 à 18:19

  Um local de encantar mesmo , recomendo 5 estrelas para quem quer fugir da confusão
• Xavier.e

  5 / 5

  01/02/2020 à 19:29

  Experimentamos o restaurante. Muito bom, com grande simpatia e produtos de elevada qualidade, para não falar do espaço, a vista panorâmica e de uma agradável carta de vinhos. Os croquetes, o arroz de miscaros e o leite creme são divinais. Estão de parabens.
• Sandra.o

  3 / 5

  27/01/2020 à 16:36

  Local lindo atendimento maravilhoso, porem falta uma academia e mais opcoes nas refeicoes
• Cecilia.o

  5 / 5

  22/01/2020 à 13:40

  We recently stayed 2 nights at Casa de São Lourenço in a beautiful Maria Keil Panorama room, with our baby. We loved everything about the hotel. First of all, the view from our room and its terrace and from the restaurant are breathtaking. The restaurant serves excellent food, beautifully presented and the service by their friendly staff is really good. It is not so often that hotels have such a high quality restaurant and so this must be highlighted! The hotel has a heated indoor pool which we all enjoyed. And we took the opportunity to go on the guided morning walk organised by the hotel which we very much enjoyed. The guide who works for the sister hotel, Casa das Penhas Douradas, was very friendly and spoke perfect English. (Traduzido pelo Google) Recentemente ficamos 2 noites na Casa de São Lourenço num lindo quarto Maria Keil Panorama, com o nosso bebé. Adoramos tudo no hotel. Em primeiro lugar, a vista do nosso quarto e do seu terraço e do restaurante é de tirar o fôlego. O restaurante serve comida excelente, bem apresentada e o serviço da sua equipa simpática é muito bom. Não é tão frequente que os hotéis tenham um restaurante de tanta qualidade e por isso isso deve ser destacado! O hotel dispõe de uma piscina interior aquecida que todos nós gostamos. E aproveitamos para fazer a caminhada matinal guiada organizada pelo hotel que gostamos muito. O guia que trabalha no hotel parceiro, Casa das Penhas Douradas, foi muito simpático e falava inglês perfeitamente.
• Monica.e

  5 / 5

  18/11/2019 à 16:59

  Serviço de excelência. Desde a simpatia/cordialidade dos funcionários; excelente comida; limpeza impecável por todo o hotel; vista memorável, não deixando de referir a decoração fantástica. Foi uma experiência extraordinária. Aconselho vivamente.
• Antonio.o

  5 / 5

  21/10/2019 à 21:47

  Difícil ser melhor recebido Terei de voltar
• Acacio.c

  5 / 5

  06/10/2019 à 15:04

  Bem localizado vista panorâmica especial
• Ema.z

  5 / 5

  05/10/2019 à 12:19

  Localizado na encosta com uma vista soberba de Manteigas e do vale glaciar do Zêzere. As instalações são muito boas principalmente as zonas comuns e o Spa. A comida é excelente com produtos de qualidade e bem confecionada ( o lanche da tarde é uma ótima ideia). Os funcionários primam pela simpatia. Resumindo adoramos tudo e iremos regressar.
• Jorge.o

  1 / 5

  02/10/2019 à 12:50

  Uma pena... Não se fazem omoletes sem ovos....
• Jose.r

  5 / 5

  27/09/2019 à 11:16

  Local privilegiado, comida excelente e atendimento 6 estrelas!!!
• Luiz.e

  5 / 5

  17/09/2019 à 20:23

  Excelente hotel! Atendimento Top da recepcionista Eliana!!!! Pena termos ficado só uma noite. Refeições muito bem preparadas e na quantidade certa! Café da manhã diversificado e com excelentes opções. Carta de vinhos com boa variedade e preços em conta. Quartos amplos e com boa estrutura. Nosso quarto tinha bela vista para Manteigas. Bem localizado para as trilhas na Serra da Estrela.
• Ana.o

  5 / 5

  21/08/2019 à 14:54

  The hotel is very nice, view is amazing, and beautiful architecture (Traduzido pelo Google) O hotel é muito agradável, a vista é incrível e a bela arquitetura
• Rui.b

  5 / 5

  04/08/2019 à 16:49

  Amazing views super staff (Traduzido pelo Google) Vistas incríveis super equipe
• Ana.o

  5 / 5

  02/08/2019 à 00:10

  Paisagem fabulosa, atendimento, simpatia e qualidade na confecção dos pratos. A repetir, sem dúvida.
• Thainá.

  5 / 5

  17/07/2019 à 00:09

  Otimo. Vale a pena!
• José.u

  5 / 5

  26/06/2019 à 16:33

  (Traduzido pelo Google) Atenção excepcional e muita paz (Original) Una atención excepciónal y mucha tranquilidd
• Hugo.a

  5 / 5

  04/06/2019 à 16:44

  O local é fascinante, tem uma vista muito bonita sobre Manteigas. A comida é muito boa e o pessoal é de uma enorme simpatia. Ideal para uma escapadinha a dois. Claro que a Serra tem imensos locais para visitar a partir daqui.
• Franquelim.o

  5 / 5

  10/05/2019 à 10:15

  Disfrutem Muito Bom
• Sérgio.o

  5 / 5

  27/04/2019 à 11:04

  Vista espetacular. Simpatia. Fazem-nos sentir em casa
• Chrissy.o

  5 / 5

  26/04/2019 à 07:18

  The best place to be. All perfect, very friendly service. (Traduzido pelo Google) O melhor lugar para estar. Tudo perfeito, atendimento muito simpático.
• Diniz.o

  3 / 5

  18/04/2019 à 07:46

  Não gostei do quarto. A/c com ruidos incomodativos, quarto por debaixo da cozinha, colchão ja deformado a precisar de ser trocado, luzes de presença dos comandos do a/c sempre acesos sem possibilidade de serem tapadas... Não dormi nada. Não foi uma experiência de 5 estrelas. De todo. De resto gostei da comida, embora a carta de vinhos seja fraca e dispendiosa. E até gostei da pequena piscina aquecida ao ar livre. Se volto? Não... Há muito melhor pelo mesmo valor nesta região da serra.
• Maria.u

  3 / 5

  07/04/2019 à 17:25

  Valeu pela neve... e pelo jantar... nao deu para descansar devido ao ruido
• David.l

  5 / 5

  20/03/2019 à 16:43

  A estadia neste hotel é uma experiência muito agradável para quem anseia tranquilidade. A vista do quarto é fantástica, para a montanha, e o quarto em si é muito confortável. O staff está todo de parabéns, demonstraram uma grande simpatia e disponibilidade em todos os momentos. A comida é deliciosa, toda a refeição é uma experiência, a começar no champanhe ou vinho do porto em frente à lareira e a acabar na sobremesa. Durante a tarde também aproveitamos de um lanche. O hotel tambem apresenta trilhos ja definidos, com diferentes distâncias para quem quer aproveitar a natureza. Estamos habituados a ficar hospedados em hotéis devido ao nosso trabalho e a Casa de São Lourenço foi a melhor experiência que já tivemos. Obrigado/a
• YESA.E

  5 / 5

  19/03/2019 à 03:10

  Amamos! Tudo perfeito! Uma sugestão é melhorar a massagem!
• Simon.a

  5 / 5

  17/02/2019 à 10:38

  (Traduzido pelo Google) Hotel extraordinário. Vista esplêndida, decoração muito bonita com muita lã local (fabricada na própria fábrica). Café da manhã fabuloso e restaurante gourmet. A piscina interior exterior é simplesmente incrível. Spa com sauna hammam e toda uma gama de massagens. Equipe adorável e muito competente. Este hotel é uma jóia! (Original) Hôtel extraordinaire. Vue splendide, très belle décoration avec beaucoup de laine locale (fabriquée dans leur propre usine). Fabuleux petit déjeuner et restaurant gastronomique. La piscine intérieure extérieure est juste incroyable. Spa avec sauna hammam et toute une panoplie de massages. Personnel adorable et très compétent. Cet hôtel est une pépite !
• Elsa.l

  5 / 5

  06/02/2019 à 09:56

  Excelente piscina interior Bom pequeno almoço Óptimo para caminhadas
• Ana.a

  5 / 5

  30/01/2019 à 19:29

  Excelente vista, simpatia no atendimento, lugar confortável e acolhedor. Os quartos do hotel são super confortáveis e acolhedores. Recomendo.
• Nanda.o

  5 / 5

  30/01/2019 à 15:23

  Refúgio perfeito. · Um hotel com pouquíssimos quartos só podia ser a certeza de tranquilidade e qualidade. Com uma excelente localização e uma vista magnifica para o vale sobre Manteigas. O hotel é inspirado pelo burel e os pequenos pormenores no hotel são deliciosos, desde as mantinhas nos quartos, aos chinelos de quarto em burel. Mas o supra-sumo de tudo no hotel e do pormenor do burel, é o tecto da sala do restaurante, todo decorado com estrelas em burel amarelo dourado. O quarto excelente e confortável, com uma cama king size maravilhosa. Os pormenores à disposição do hóspede marcam pela positiva, chá, café, fruta, bolinhos. A abertura da cama e a sua mensagem....realmente já tenho saudades. As áreas comuns do hotel são muito agradáveis. A lareira é magnifica, e com o frio que estava foi um aconchego. A área do Spa excelente, tanto a piscina interior, como a pequena piscina exterior que é quase um jacuzzi e que nos dá aquela sensação boa do friozinho na cara e o quentinho da água no corpo. Fizemos uma massagem em casal, em que conseguimos relaxar completamente, graças às terapeutas muito competentes. Por fim referir os colaboradores sempre muito atenciosos e preocupados com o nosso bem estar. O único ponto menos bom, se podemos dizer assim, é a pouca experiência dos colaboradores no restaurante que deixam alguns pormenores por notar (termos de nos levantar porque o vinho não está próximo e o copo está vazio). Mas os pratos que experimentámos estavam muito bons e com uma apresentação excelente. Em conclusão: Só apetece voltar... e voltaremos sem dúvida. · O único ponto menos bom, se podemos dizer assim, é a pouca experiência dos colaboradores no restaurante que deixam alguns pormenores por notar (termos de nos levantar porque o vinho não está próximo e o copo está vazio).
• Sabrina.i

  5 / 5

  16/01/2019 à 10:40

  Foi uma grande experiência! Fui com meu filho de um ano e meio e meu marido. Inicialmente íamos ficar na casa das penhas douradas, entretanto entraram em obras na mesma semana e recebemos um up-grade para a casa de São Lourenço . O hotel não é o mais indicado para crianças mas a equipe fez total diferença em nossa estadia! Todos fizeram o possível e impossível para deixar o local o máximo aconchegante e tranquilo para meu filho. Sempre prestativos, amáveis e dispostos a interagir com o pequeno. O Spa é um momento à parte! Fizemos a massagem para casal e ao final nem podíamos falar de tão relaxados . O restaurante também foi um ponto alto! A sobremesa de framboesa ficará para sempre na memória ! Gratidão imensa e até ano que vem.
• Isabel.a

  5 / 5

  08/01/2019 à 22:43

  Excelente. Atendimento muito cuidado, muitos recantos com charme e aconchegantes. Tudo com muito bom gosto. Apenas deixo uma sugestão: usarem produtos portugueses em vez de ingleses, nos chás e nos produtos de casa de banho. Portugal tem marcas de alta qualidade que merecem estar em locais como este.
• José.l

  5 / 5

  27/12/2018 à 08:31

  Muito bom
• Bruno.e

  4 / 5

  05/12/2018 à 13:46

  Design moderno com um exelente serviço no geral.
• Frederico.e

  4 / 5

  12/02/2017 à 23:19

  Vista deslumbrante mas Pousada em obras atualmente
• Ricardo.e

  5 / 5

  25/01/2013 à 10:28

  Excelente Pousada e paisagem.